スタッフインタビュー

店長濱田一枝

社　　歴: 2003年にファンケルに入社しました。
志望動機: 化粧品販売の仕事に憧れていて、ファンケルの真の美しさは素肌の健康から生まれるという理念に共感して、この会社で仕事がしたいと思いました。
前　　職: 歯科助手

仕事のやりがい: 自分の仕事が人の役に立っていると感じた時にやりがいを感じます。例えば、お客様にぴったりの商品を選んで差し上げる事が出来たり、メークをして新しくお似合いの色が発見出来たり…「ありがとう」と言われると嬉しいです。店長としての仕事の中で、新人スタッフの育成をすることも多く、月を追うごとにその子が成長して、お店のお客様と楽しそうに接客している姿を見ると嬉しいです。
職場の雰囲気: 私も入れてスタッフ8人、20〜40代の女性スタッフの職場です。皆、ファンケルの商品が大好きで、お客様を大切にする気持ちが強い、心の優しいスタッフです。皆それぞれに個性があって、和気あいあいと明るい雰囲気です。私も意識して取り組んでいるのが、挨拶と笑顔です。毎日気持ちいいスタートがきれると、自然とお店も明るくなる気がします。
続けてこられた理由: 仕事は1人では出来ないな、とつくづく感じます。お店のスタッフや私の上司であるスーパーバイザーさん、本社の方々…ファンケルでは、困った事があれば相談出来る環境が整っています。だから安心して仕事が続けられます。あとは、志望動機でもある、憧れの仕事をしているという事です。
働きやすい理由: 女性の職場なので結婚して小さなお子さんのいるスタッフや、これから結婚するスタッフ、はたまた妊婦さんスタッフなど様々です。働き方も色々ある中で、会社からのサポートがあるので安心して働けます。
企業の変化: 予防医療というファンケルのサプリの取り組みです。サプリメントを販売するだけでなく、将来その人がかかるかもしれない病気のリスクを遺伝子検査で予測して、その人に合ったオーダーサプリをご提案しています。お店の形態もより専門的になっていきながら、専門スタッフの育成もどんどん行い、販売員の枠を超えた、より深いサービスに変わってきています。

パート倉上みゆき

ファンケル入社前のお仕事経験は？: 社会人になってからは、横浜市消防局音楽隊にて音楽を通して市民の皆様に防火、防災の啓発活動をしていました。結婚後、子どもが生まれてからは、在宅の仕事や地元の飲食店で働いていましたが、じっくりとお客様とお話できる仕事がしたかったため、転職を考えていました。
ファンケルへ応募したきっかけは？: ファンケルの採用サイトで「自分のライフスタイルに合わせてお仕事しませんか」とのメッセージが目にとまり、パート・アルバイト求人に応募をしました。家庭や子どもが第一優先なので、自分のライフスタイルに合った仕事内容が魅力でした。人と接することも好きなのと自分自身も20年前からファンケル（FANCL）のクレンジングオイルや洗顔パウダーを使っていたこともあり、ファンケルという会社にも安心、信頼感がありました。
店舗業務で楽しいところは？: 様々な世代の方とふれ合えることです。サプリメントとスキンケアの相談ではお客様の年齢層が異なりますので、お悩み事や相談を聞いて勉強になることが多いです。特に、スキンケアのご案内やメイクを施し、喜んで頂いた時のお客様の笑顔はとてもうれしいです。
自店で自慢できるところは？: 「ファンケル大船ルミネウィング店」を定期的にご利用されており、「このお店が好き」と言ってくださるお客様が多いことが自慢です。また、所属する社員さん、パート・アルバイトさんがとてもプロ意識が高く、団結力があります。そして何よりも、私が困らないようにしっかりと指導やアドバイス、フォローをしてくださいます。他のスタッフさんたちの為に、全力で頑張ろうと思っています。
自分の職場をお友達に紹介するなら何て紹介しますか？: 自分が入社する時に、以前職場が一緒だった友達にファンケルを勧めれたことがあり、今では一緒にパート勤務をしています。ファンケルの職場は、私のように家庭があって子どもがいても、しっかり理解をして頂けるので働きやすいです。また、私のような化粧品業界未経験者でも美容液・化粧水などの「化粧品の知識」だけでなく、乾燥肌と保湿の仕組みなどの「美容知識」も身につけることができました。美容の知識が身につき、キレイになれることがうれしいです(笑)。最近は、サプリメントの勉強をして健康意識も高まりました。
仕事と家庭を両立するポイントは？: 夫、子どもの協力が一番大事です。家族で応援してくれて、家事もたくさん手伝ってくれます。家族に対して感謝の気持ちを忘れないことが大切です。

契約社員藤川涼子

ファンケル入社前のお仕事経験は？: ファンケルに入社する前は学生でしたので、ファンケルが最初に勤務した会社になります。
ファンケルへ応募したきっかけは？: もともとサプリメントのような健康食品の仕事に興味がありました。インターネットの求人広告をみたことが応募のきっかけです。当時は自然食品、オーガニック系の化粧品メーカーも応募していましたが、ファンケル（FANCL）という有名な会社に内定をいただきましたので、入社を決意しました。
店舗業務で楽しいところは？: 販売・カウンセリングスタッフとして、お客様にメイクをして差し上げ、満足して頂けた時に仕事のやりがいを感じています。横浜関内店は「駅ビル」と異なるため、ご近所にお住まいの方が多く来店される店舗です。お客様一人ひとりとしっかり向き合い、ファンケルの商品とサービスを提供しています。ご来店された時には無表情だったお客様も、会話を重ねることで、笑顔になって帰られる姿がとても嬉しいです。
自店で自慢できるところは？: 太陽がさんさんと入る明るい店内にて、落ち着いてゆっくりカウンセリング、お話が出来るところが自慢できるポイントです。また、一番の自慢は、「スタッフ同士のチームプレイ」です。私がカウンセリングで対応している際には、他のメンバーが指定の商品を持ってきてくれたり、スキンケア商品のサンプルを用意してくれたりします。関内店はカウンセリングを行う店舗のため、物販店のような賑わいはありません。その代わりに一人ひとりのお客様に対し、職場のメンバーが一丸となって、最大の価値を提供するように努めています。
自分の職場をお友達に紹介するなら何て紹介する？: 「美容」や「健康」に興味がある方は、ぜひファンケルに応募してほしいと思います。ファンケルの職場は、お客様への接客を通じて「美容」や「健康」について学んでいけます。また、ファンケルは働くスタッフをサポートする為、社内資格制度や研修制度を充実させています。「素肌美スペシャリスト」「メイクアップスペシャリスト」、また生活習慣をカウンセリングし提案する「健康カウンセラー」などの社内資格制度があります。
仕事と家庭を両立するポイントは？: 気持ちの切り替えです。仕事の時は仕事モード、勤務時間が終わると子供のお迎えに全力で走ってます。
ファンケルでは、時短制度というママにやさしい会社制度と、店舗のスタッフのやさしい協力も得られる環境ですので、不安なことなくファンケルの仕事を続けていられています。