Q&Aナンバー【9205-8326】更新日：2013年8月2日
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[FMV-DESKPOWER] CRTディスプレイの画面の一部にしみのようなものが表示されています。
| 対象機種 | 2003年春モデルFMV-DESKPOWER CE207C、他・・・ |
|---|---|
| 対象OS | Windows XP Home Edition、他・・・ |
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質問
FMV-DESKPOWER でCRT ディスプレイ（ブラウン管）を使用しています。
CRT ディスプレイの一部に、しみのようなものが表示されています。
対処方法を教えてください。
CRT ディスプレイの一部に、しみのようなものが表示されています。
対処方法を教えてください。
回答
CRT ディスプレイに、磁力を持つものを近づけると、画面の一部に影のようなものや、虹色のしみのようなものが表示されます。
この現象は、CRT ディスプレイのブラウン管のもつ磁界が、正常な状態でなくなると発生します。
また、CRT ディスプレイ特有の現象のため、液晶ディスプレイでは、発生しません。
CRT ディスプレイの表示に影響を与えるものとして、主に次のものがあります。
【CRT ディスプレイの表示に影響を与えるものの例】
高圧電線の近くにある住居や建物でパソコンを使用している場合、CRT ディスプレイの位置や向きを変更すると、ブラウン管のもつ磁界が不安定になり、画面が変色することがあります。
CRT ディスプレイの一部にしみがある場合や、画面が変色している場合は、次の項目の内容を順に行い、画面の状態を改善できるかどうかを確認してください。
CRT ディスプレイの一部にしみがある場合や、画面が変色している場合は、CRT ディスプレイの磁力を消す「デガウス（消磁）」を行うことで、画面の状態を改善できる可能性があります。
デガウスは、一般的に次の手順で行います。
詳しい手順については、必ず、お使いのCRTディスプレイのマニュアルなどを確認してください。
お使いのCRT ディスプレイの前面（操作パネル部分）に、「DEGAUSS」ボタンがある場合は、「DEGAUSS」ボタンを使用してデガウス（消磁）します。
「DEGAUSS」ボタンを押すと、画面全体が揺れて、ブーンという音がします。
揺れと音が止まるまで、しばらく待ちます。
揺れと音が止まれば、デガウス（消磁）の終了です。
画面の表示を確認します。
画面の状態が改善しない場合は、もう一度「DEGAUSS」ボタンを押して、デガウス（消磁）します。
もう一度、デガウス（消磁）する場合は、10分〜15分程度、間をあけてから行ってください。
デガウス（消磁）を行っても画面の状態が改善しない場合は、「ケーブルを接続し直す」の手順に進んでください。
お使いのCRT ディスプレイの前面（操作パネル部分）に、「DEGAUSS」ボタンがない場合は、次の手順でデガウス（消磁）します。
CRT ディスプレイの前面に「DEGAUSS」ボタンがない場合や、CRT ディスプレイのメニュー画面からのデガウス（消磁）方法が不明な場合は、パソコン本体とCRT ディスプレイの電源を切ります。
そのままの状態でしばらく待ってから、パソコン本体とCRT ディスプレイの電源を入れてください。
電源の投入時に、自動的にCRT ディスプレイがデガウス（消磁）されます。
デガウス（消磁）を行っても画面の状態が改善しない場合は、「ケーブルを接続し直す」の手順に進んでください。
次の手順で、パソコンやCRT ディスプレイ、周辺機器のケーブルなどを接続し直します。
基本的なハードウェア情報を管理するプログラムのBIOS セットアップ を初期化します。
BIOS セットアップを初期化する方法は、次のQ&Aをご覧ください。
BIOSセットアップの初期化の方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）
BIOS セットアップを起動した画面でも、しみが表示されるなど、CRT ディスプレイの表示に異常がみられる場合は、パソコンの詳細な状況を確認し、適切な対処を行う必要があります。
パソコンをお手元にご用意のうえ、「富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口」までご相談ください。
お困りごとのご相談（新しいウィンドウで表示）
BIOS セットアップで同じ現象が発生せず、BIOS セットアップを初期化しても、画面の状態が改善しない場合は、ディスプレイの表示を制御するディスプレイドライバを再インストールします。
ディスプレイドライバを再インストールする方法は、次のQ&Aをご覧ください。
ディスプレイドライバを再インストールする方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）
この現象は、CRT ディスプレイのブラウン管のもつ磁界が、正常な状態でなくなると発生します。
また、CRT ディスプレイ特有の現象のため、液晶ディスプレイでは、発生しません。
CRT ディスプレイの表示に影響を与えるものとして、主に次のものがあります。
【CRT ディスプレイの表示に影響を与えるものの例】
- 磁石（じしゃく）
- 電話機
- 蛍光灯
- ACアダプタ
- 防磁設計でないラジオやスピーカー
高圧電線の近くにある住居や建物でパソコンを使用している場合、CRT ディスプレイの位置や向きを変更すると、ブラウン管のもつ磁界が不安定になり、画面が変色することがあります。
CRT ディスプレイの一部にしみがある場合や、画面が変色している場合は、次の項目の内容を順に行い、画面の状態を改善できるかどうかを確認してください。
デガウス（消磁）を行う
CRT ディスプレイの一部にしみがある場合や、画面が変色している場合は、CRT ディスプレイの磁力を消す「デガウス（消磁）」を行うことで、画面の状態を改善できる可能性があります。
デガウスは、一般的に次の手順で行います。
詳しい手順については、必ず、お使いのCRTディスプレイのマニュアルなどを確認してください。
お使いのCRT ディスプレイの前面（操作パネル部分）に、「DEGAUSS」ボタンがある場合は、「DEGAUSS」ボタンを使用してデガウス（消磁）します。
「DEGAUSS」ボタンを押すと、画面全体が揺れて、ブーンという音がします。
揺れと音が止まるまで、しばらく待ちます。
揺れと音が止まれば、デガウス（消磁）の終了です。
画面の表示を確認します。
画面の状態が改善しない場合は、もう一度「DEGAUSS」ボタンを押して、デガウス（消磁）します。
もう一度、デガウス（消磁）する場合は、10分〜15分程度、間をあけてから行ってください。
デガウス（消磁）を行っても画面の状態が改善しない場合は、「ケーブルを接続し直す」の手順に進んでください。
お使いのCRT ディスプレイの前面（操作パネル部分）に、「DEGAUSS」ボタンがない場合は、次の手順でデガウス（消磁）します。
- お使いのCRT ディスプレイのメニューボタンの位置をマニュアルなどで確認します。
- CRT ディスプレイの「メニュー」ボタンや「MENU」ボタンを押し、メニュー画面を表示します。
- 表示されたメニューから、「消磁処理」や「DEGAUSS」（Degauss）を選択します。
メニュー画面が複数の階層になっていることがあります。
メインメニューに、「消磁処理」または「DEGAUSS」(Degauss)の項目が見つからない場合は、メニューの階層を変更して、該当する項目がないかどうかを確認してください。 - 「消磁処理」や「DEGAUSS」（Degauss）が反転表示された状態で、CRT ディスプレイの「ENTER」（決定）ボタンを押します。
画面全体が揺れて、ブーンという音がします。
揺れと音が止まるまで、しばらく待ちます。
揺れと音が止まれば、デガウス（消磁）の終了です。
画面の表示を確認します。
画面の状態が改善しない場合は、もう一度、CRT ディスプレイのメニューから、デガウス（消磁）します。
もう一度、デガウス（消磁）する場合は、10分〜15分程度、間をあけてから行ってください。
CRT ディスプレイの前面に「DEGAUSS」ボタンがない場合や、CRT ディスプレイのメニュー画面からのデガウス（消磁）方法が不明な場合は、パソコン本体とCRT ディスプレイの電源を切ります。
そのままの状態でしばらく待ってから、パソコン本体とCRT ディスプレイの電源を入れてください。
電源の投入時に、自動的にCRT ディスプレイがデガウス（消磁）されます。
デガウス（消磁）を行っても画面の状態が改善しない場合は、「ケーブルを接続し直す」の手順に進んでください。
次の手順で、パソコンやCRT ディスプレイ、周辺機器のケーブルなどを接続し直します。
- プリンタなど、パソコンに接続している周辺機器をすべて取り外します。
- パソコン本体とコンセント口の両端から電源ケーブルを外します。
- パソコン本体とCRT ディスプレイを接続するディスプレイケーブルを取り外します。
- そのままの状態で、1分ほど待ちます。
- パソコン本体とCRT ディスプレイを接続します。
- 電源ケーブルを接続します。
取り外した周辺機器は、画面の表示が改善するまで取り付けないでください。
BIOS セットアップを初期化する
基本的なハードウェア情報を管理するプログラムのBIOS セットアップ を初期化します。
BIOS セットアップを初期化する方法は、次のQ&Aをご覧ください。
BIOSセットアップの初期化の方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）
BIOS セットアップを起動した画面でも、しみが表示されるなど、CRT ディスプレイの表示に異常がみられる場合は、パソコンの詳細な状況を確認し、適切な対処を行う必要があります。
パソコンをお手元にご用意のうえ、「富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口」までご相談ください。
お困りごとのご相談（新しいウィンドウで表示）
ディスプレイドライバを再インストールする
BIOS セットアップで同じ現象が発生せず、BIOS セットアップを初期化しても、画面の状態が改善しない場合は、ディスプレイの表示を制御するディスプレイドライバを再インストールします。
ディスプレイドライバを再インストールする方法は、次のQ&Aをご覧ください。
ディスプレイドライバを再インストールする方法を教えてください。（新しいウィンドウで表示）