無料体験で誘い、個室で執拗に勧誘し、高額な契約をさせ、書面に虚偽の記載をさせていたエステティックサロン事業者に業務停止命令（3ヶ月）

平成24年2月22日（水曜日）発表

　無料体験で誘い、主に20歳ぐらいの学生に「代謝が悪い。このままだとどんどん太るし、むくむ。25歳くらいまでじゃないと取り返しがつかなくなる。」等と消費者が誤信するようなことを告げながら、勝手に帰れない状況の中で執拗に勧誘を続け、契約に係る書面の年収欄に消費者の年収を大きく上回る金額を記載するよう指示していた事業者に対し、平成24年2月22日付けで特定商取引に関する法律（以下「法」という。）第47条に基づく業務停止命令並びに県民の消費生活の安定及び向上に関する条例(以下「条例」という。)第13条の3に基づく勧告を行いました。

（1）事業者名　株式会社インターメディエイト

・代表者　代表取締役　石田和也

・所在地　名古屋市中村区名駅四丁目5番26号　ユニモール桜ビル

・サロン名　BeautyMESSIAH（ビーメサイア）　

・業務内容　エステティックサロン（特定継続的役務提供）

（1）名古屋駅周辺で通行人に声をかけ、店でアンケートに答えさせた後、無料のエステ招待券を渡して顧客に次回の来店を促していた。

（2）エステの無料体験後、エステティックサロンの個室において、消費者が契約を断っているにもかかわらず、長時間にわたり消費者に迷惑を覚えさせるような仕方で勧誘したり、消費者を脅すように言ったりして、消費者が勝手に帰れない状況で執拗に勧誘を続けた。

（3）「有名なところだと何百万円もかかるけどうちだったら安い。」などと役務の対価について不実のことを告げたり、「代謝が悪い。直した方がよい。このままだとどんどん太るし、むくむ。痩せたり綺麗になるには20～25歳くらいまでじゃないと取り返しがつかなくなる。」などとエステを受ける必要性について不実のことを告げて勧誘し、契約を締結させていた。

（4）消費者が学生であるにもかかわらず、契約に係る書面の職業欄にアルバイト先を記入するよう指示したり、年収欄に年収を大きく上回る金額を記載するよう指示していた。

　特定継続的役務提供（※注）に関する業務のうち、次の業務を、平成24年2月23日から平成24年5月22日までの3か月間停止すること。

　ア　特定継続的役務提供契約の締結について勧誘すること。

　イ　特定継続的役務提供契約の申込みを受けること。

　ウ　特定継続的役務提供契約を締結すること。

（※注）エステティックサービスについては、1月を超え、かつ、5万円を超える継続的な契約をした場合が、「特定継続的役務提供」に該当する。

ア　消費者の契約を締結するか否かについての判断に通常影響を及ぼすべき事項について消費者に事実と異なることを告げ、若しくは誤信させるような情報を提供して、契約の締結を勧誘し、又は契約を締結させる行為をしないこと。（条例施行規則第2条第4号関係）

イ　役務の質又は取引条件が実際のものよりも著しく優良であり、又は有利であると消費者を誤信させるような言動等を用いて、契約の締結を勧誘し、又は契約を締結させる行為をしないこと。（条例施行規則第2条第5号関係）

ウ　長時間にわたり、反復して、又は早朝若しくは深夜に電話をかけ、又は訪問する等の迷惑を覚えさせるような方法を用いて、契約の締結を勧誘し、又は契約を締結させる行為をしないこと。（条例施行規則第2条第11号関係）

エ　消費者が契約の締結を勧誘されている場所から退去する旨の意思を示したにもかかわらず、その場所から退去させないで、契約の締結を勧誘し、又は契約を締結させる行為をしないこと。（条例施行規則第2条第13号関係）

オ　消費者に対し、年齢、職業、収入等の契約を締結する上で重要な事項を偽ることを唆して、契約の締結を勧誘し、又は契約を締結させる行為をしないこと。（条例施行規則第2条第18号関係）

平成22年度：35件　平成23年度：23件

・受付件数

　　平成22年度：16件　平成23年度：11件

・契約者年齢（平均　20．6歳　最低　19歳　最高　24歳）

　　10代　1件　20代　25件　不明　1件

・契約金額（千円未満切捨て）

　　平均　520千円（最低　200千円　最高　1、298千円）