一般

シルバーアクセサリーの黒ずみのお手入れ方法はどうしたらいいですか？

◆専用のクロスで磨く方法
1.水洗いや乾拭きで表面の汚れを落とす
2.洗浄の後、柔らかい布で水気をふき取 る
(化粧品や皮脂等が原因の場合、洗浄だけで輝きが戻ることも)
3.クロスで丁寧に磨く
(微細な研磨剤が含まれているので表面を傷つけずに小傷や黒ずみだけを削り取ることができる)
※天然石などがついている場合、水、洗剤、研磨剤で石を傷めてしまうことがあるのでシルバー部分のみをクロスで磨くようにしてください。

◆シルバー洗浄液で磨く方法
クロスで磨くには困難な複雑な形状のシルバーアクセサリーの場合、汚れを溶かして落とします。 銀製品専用の洗浄液（クリーナー）で簡単に輝きを取り戻せます。

◆いぶし加工されたシルバーアクセサリーのお手入れ方法
クリーナー液に浸す方法だと硫化膜がなくなり、ピカピカになってしまうので避けましょう。いぶし加工されたシルバーアクセサリーのお手入れは、全体の汚れを落とした後、銀色に輝く部分をクロスで丁寧に磨きましょう。

購入後のお手入れはどのようにすればいいですか？

シルバーアクセサリーの黒ずみ、変色の防止をしましょう。使用後のアクセサリーは空気に触れないようにチャック付き袋などで保存します。変色防止剤などもありますが、完全には防ぐのは困難なので、普段からクロスでお手入れをすることが大切です。

教室について

どんなアクセサリーを作ることができますか？

基本どんなアクセサリーでも作成可能です。ゑびすやの人気No.1はペアリングからペンダントトップ、バングル、コンチョ、ベルトのバックルなど。
デザインもあなたのご希望に合わせてフルオリジナルで作成する事が可能です。まずは事前にお越しいただいて、雑誌の切り抜きや画像等持参していただくか、メールで画像を送っていただいてイメージを決定してから作成にはいります。

必要な持ち物はありますか？

教室にお持ちいただくものはありません。道具も一式揃えてありますのでご安心ください。

どんな人達が利用されていますか？

友達同士複数人で楽しんだり、子ども会などの行事等で利用されたり、カップルはペアリング、結婚指輪、婚約指輪をお二人で作成されたりと幅広く利用していただいています。小さなお子様から楽しんでいただけます。

駐車場はありますか？

はい、あります。
刈谷ハイウェイオアシスも近く好立地なので、刈谷ハイウェイオアシスで遊ぶ前後にゑびすやでアクセサリーやジュエリー製作の体験される方も多くいらっしゃいますよ。

オーダーメイドについて

指輪サイズが知りたいです
サイズ1号2号3号4号5号6号7号8号9号10号
直径(mm）13.013.413.714.014.414.715.015.415.716.0
円周(mm)40.841.942.944.045.046.147.148.249.250.3
サイズ11号12号13号14号15号16号17号18号19号20号
直径(mm）16.416.717.017.417.718.018.418.719.019.4
円周(mm)51.352.453.454.455.556.557.658.659.760.7
サイズ21号22号23号24号25号26号27号28号29号30号
直径(mm）19.720.020.420.721.021.421.722.022.422.7
円周(mm)61.862.863.964.966.067.068.069.070.171.2
オーダーメイドのおおよその金額はいくらですか？
デザインの参考は見せてもらえますか？

はい、工房に多数サンプルをご用意しておりますので、参考にしてください。他、ご自身が作りたい指輪やペンダントトップ、バングル等の画像や雑誌の切り抜きをお見せくださいますと、ご自身のイメージに近い作品を作ることができます。

シルバーアクセサリーの他の素材はありますか？

はい、あります。
シルバーアクセサリーの他に、K18、プラチナをご用意しております。金属アレルギーでお悩みの方や、ペアリングをデザインが同じで素材違いにしたい方などにおススメです。ジルコニアやトルコ石(ターコイズ)、本革もご用意しているので幅広いデザインを楽しむ事ができます。

注文から完成までどのくらいかかりますか？

作品によって異なりますが、
・シルバーのみのリングでおおよそ00週間程度
・石付きのペンダントトップでおおよそ00週間程度
です。

通販について

注文した商品を変更したいのですが？

ご購入手続き終了後のご注文内容の変更は、システム上承りかねますので、一旦、ご注文をキャンセルされた後、再度ご購入いただきますようお願いいたします。その際、ご希望の商品が在庫切れの可能性もございます。あらかじめご了承下さい。

ネット通販以外にTELやFAXまたはE-mailでの直接注文は可能ですか？

はい、随時受け付けております。
TEL：0566-36-8417
FAX：0566-36-4740
E-mail：shop@yebsuya.com
営業時間：10：00～23：00
定休日：不定休
FAX・E-mailは24時間受付中！

支払方法を変更したいのですが？

商品注文後すぐに弊社宛までご連絡下さいませ。その都度対応させていただきます。
E-mail：shop@yebsuya.com

決済方法は何が使用できますか？

代金引換・銀行振込・郵便振込がご利用いただけます。ご希望に合わせてご使用下さいませ。
詳細はこちら >>

返品・交換はどのようにできますか？

万一不良品等がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。その後当店からご連絡いたしますので、振込口座の連絡をお願いします。商品確認後、指定口座に振り込みいたします。
※お客様の都合による返品はお受けしていません。予めご了承くださいませ。

注文した商品をキャンセルしたいのですが？

ご注文のキャンセルはお受けしかねます。但し、こちらからの誤発送等にはご対応させていただきます。

不良品や、注文したものとは違う商品が送られてきたですが？

誠に申し訳ありませんでした。細心の注意を払っておりますが、誤送及び不良品に関しましては、商品到着後7日以内に、shop@yebsuya.comまたは0566-36-8417までご連絡ください。 7日以降に関しましては、対応しかねますので予めご了承下さい。商品をゑびすや宛まで発送していただき新たな商品を発送させていただきます。その際の送料はゑびすやが負担いたします。

海外発送は可能ですか？

海外への発送はできません。発送は国内のみとさせていただきます。

自宅や、勤務先以外への商品発送は可能ですか？

可能です。カート画面にて、配送先住所をご記入下さい。

注文した商品は、何日くらいで届きますか？

通常在庫がある商品につきましては、ご注文またはご入金から5営業日以内に発送いたします。万一在庫切れの場合は7～10営業日以内に発送いたします。

修理・リメイクについて

指輪のサイズ直しはどこまで可能ですか？

はい、できます。
参考価格：0,000円
加工内容：テキストがはいります
素材：テキストがはいります

自分のアクセサリーに刻印のみをお願いすることは可能ですか？

はい、可能です。ただデザイン上難しい場合もありますので、一度ご相談ください。
参考価格：0,000円
加工内容：テキストがはいります
素材：テキストがはいります

ネックレスのチェーンが切れてしましました。直せますか？

はい、できます。チェーンの修理の際に長さ変更もできますのでまずはご相談ください。
参考価格：0,000円
加工内容：ロウ付け１ヶ所＋Pt900調整カン材料
素材：Pt850

石がゆるんでいるのですが、直せますか？

はい、できます。石の固定だけでなく、変更もできます。
参考価格：0,000円
加工内容：テキストがはいります
素材：テキストがはいります

ピアスをイヤリングへ変更できますか？

はい、できます。金属アレルギーでお肌の弱い方は、K18やプラチナなどの素材に変更することも可能です。
参考価格：0,000円
加工内容：テキストがはいります
素材：テキストがはいります