A 3.防腐剤は、その種類や配合量によっては肌に刺激を与えることがありますが、配合していないと化粧品が腐敗してしまい、それによる肌トラブルが懸念されます。弊社商品はSヌクレゲンなどのリッチな有効成分を多く含んでいるため、防腐剤を配合して製品の安定性を守る必要があり、さまざまな検討を重ねた結果、少量のパラベンを配合しています。パラベンは最も一般的な防腐剤であり、少量で効果があり、安全性が高いことが知られています。弊社では、ムーサイオシリーズ及びムーサプレミアムラインのすべてのスキンケア製品について、アレルギーテストやパッチテストを実施し、安全性を確認しています。（すべての方にアレルギーや皮膚刺激が起きないというわけではありません）。
Q 4.界面活性剤は肌によくないと聞いたことがあります。フォーデイズの商品には使用していますか？
A 4.界面活性剤には、油分と水分を混ぜて安定させる乳化剤や、肌の汚れを取り去る洗浄剤など、肌にとって有用な成分が多くあり、化粧品にはなくてはならないものといえます。弊社では、肌への安全性の高い界面活性成分のみを厳選して使用していますので、安心してお使いいただけます。
Q 5.開封した化粧品はどれくらい持ちますか？
A 5.保存状態やご使用方法によっても違いますが、開封後は使用期間の目安（通常は2ヶ月程度）を参考に、なるべく間をおかずに使い切ってください。間をあける場合でも、半年程度を目安に使い切ることをおすすめしています。 なお、高温多湿の場所や、直射日光のあたるところは避け、冷暗所で保管してください。また、使用するときは手指を清潔にし、中身の出し戻しなどは絶対に避けてください。色や匂い、使用感に疑問を感じた場合は、ただちにご使用を中止してください。
Q 6.ふわりについて質問です。1本で何日分ですか？
A 6.1日2回のご使用で、約1ヶ月分です。
Q 7.ふわりについて質問です。男性用ですか?
A 7.男女ともにお使いいただけます。
Q 8.ふわりについて質問です。どんな香りがしますか?
A 8.香料は配合されておりませんが、頭皮に清涼感を与えるメントールが配合されておりますので、ハッカのような爽やかな香りがします。
A 17.ムーサ イオ W は水でも洗い流せるようにつくられていますが、ぬるま湯で洗い流すことをおすすめしています。 水が冷たいと、毛穴が収縮し汚れがきちんと取れません。また、クレンジングについては、成分の一部が硬くなり、すすぎ残しの原因となる可能性があります。 一方で熱すぎるお湯は、肌のうるおいを奪い、乾燥させる原因となりますので、これもおすすめできません。 手に触れたとき、少しぬるいかな、と感じるくらいの温度が理想的です。
A 18.それぞれおすすめしている量をお使いいただければ十分な効果が得られます。 ただ、肌状態は常に一定ではなく、たとえば季節の変化や、暖房や冷房などの室内環境によっても乾燥に傾いたりします。また、目のまわりや頬骨の上、口のまわりなどは特に乾燥しやすい部分です。乾燥が気になるときには、重ね付けをすれば、よりしっとりした感触が得られます。ただし、肌に浸透できる量には限界があります。つけすぎはべたつきや吹き出物の原因になる可能性がありますので、おすすめできません。
Q 19.すべての肌タイプに使用できますか？
A 19.保湿感や肌の状態に応じて、量を調整することで、すべての肌タイプに一年を通じてご使用いただけます。
Q 20.肌が弱いのですが、どんな点に注意すればよいでしょう？
A 20.現在お肌にトラブルがある場合や、皮膚科で治療中の場合は、肌が落ち着いてから使用してください。お肌に合うかどうかが気になる方は、まずは二の腕の内側など、お顔以外でお試しください（パッチテスト）。 肌のトラブルは、肌状態以外にも体調や環境、季節の変化によっても生じます。肌にトラブルを生じやすい方は、体調や肌状態のよい時に一品ずつお試しいただき、お肌との相性を見ながらお使いいただくことをおすすめします。
Q 21.使っていてブツブツが増えたような気がします。どうしたらよいですか？
A 21.吹き出物の原因はさまざまです。化粧品が肌に合わないこともありますが、身体の不調や環境の変化、食事によっても生じる場合があり、まずは原因をきちんと見極めることが必要です。化粧品を懸念される場合は、まずは使用を一旦中止し、肌の状態の変化を確認しましょう。また、髪の生え際や、あご、小鼻の脇、眉間といった部位は、クレンジングや洗顔料のすすぎ残しが生じやすい部位なので、十分に洗い流せているか、すすぎを見直してみましょう。