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光電話/IPフォンに関するヘルプ・申し込み

（FZ）
ファームウェアのバージョンアップ方法について説明します。
（ファームウェアとは、装置を動かすために組み込まれているソフトウェアのことです。）
※パソコンのOSがWindows(R) XP、WWWブラウザが
Internet Explorerの場合を主な例に説明します。
他のOSやWWWブラウザでも同様に設定できます。
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　　＜お願い＞
・通信中（IP電話ご利用中など）は、バージョンアップできません。通信していないときに行ってください。
また、バージョンアップ中は、通信（IP電話のご利用など）はできません。
・バージョンアップ中は、装置の電源を切らないでください。故障の原因となることがあります。
・お使いの装置用以外のファームウェアを使ってバージョンアップを行うことはできません。無理にバージョンアップを行うと、装置が動作しなくなります。
・クイック設定Webでバージョンアップする方は、事前に、装置に設定したパスワードをご用意ください。

■事前に必ずご確認ください
　
●前面のVoIPランプが緑点灯または赤点灯していることを確認してください。
→VoIPランプが消灯または橙点灯している場合は、バージョンアップできません。
その場合は、装置の取扱説明書などを参照してください。
　
●電話機の回線種別を「DP」（パルス）でお使いの場合は、「PB」（トーン）に
切り替えてください。
→切り替え方法は、電話機に添付されている取扱説明書を参照してください。



■バージョンアップ手順
１．

装置に接続された電話機の受話器をあげます。


２．下記の番号を押します。
　
　
ご注意
　
※1「ピー」という音がしない場合は、番号が間違っているか、装置のファームウェアバージョンが電話機からの設定に対応していないことが考えられます。受話器を置いて、再度、手順「１．」からやり直してください。
それでも「ピー」という音がしない場合は、下記、「クイック設定Webでバージョンアップする場合」 で設定を行ってください。

３．受話器を置きます。
バージョンアップが開始されると、装置のPOWERランプが橙点灯します。
　
ご注意
　
・バージョンアップ中は、装置の電源を切らないでください。故障の原因となることがあります。
・すでに最新のバージョンにバージョンアップ済みの場合は、POWERランプは緑点灯のままです。
手順「４．」へお進みください。
↓
　装置が再起動すると、バージョンアップが完了します。完了後は、POWERランプが緑点灯になります。
　
ご注意
POWERランプが緑点灯にならない場合は、バージョンアップに失敗しています。
その場合は、 光電話受付センター へお問い合わせください。装置に接続された電話をご利用になれない場合は、携帯電話など他の電話でお問い合わせください。

４．以上でバージョンアップは完了です。
クイック設定Webでバージョンアップする場合
１．別のウィンドウを起動し、WWWブラウザのアドレス欄に「http://web.setup/」と入力して［Enter］キーを押して、
クイック設定Webを起動します。
※装置のIPアドレスを指定しても起動できます。　例：「http://192.168.0.1/」
　

２．パスワード入力画面で「ユーザー名」と「パスワード」を入力してください。
　
　
ご注意
　
・パスワード入力画面が表示されない場合は、下記「トラブルシューティング」の①または②を参照してください。
・パスワードがわからない場合は、「admin」や装置名称にしている場合がありますので、お試しください。また、装置同梱の「つなぎかたガイド」にあるパスワード記入欄を確認してみてください。
それでもわからない場合は、光電話受付センター へお問い合わせください。

３．［メニュー一覧］をクリックします。
　
　
ご注意
　
違う設定画面が表示された場合は、光電話受付センター へお問い合わせください。

４．「ファームウェア更新」をクリックします。
　

５．［更新方法］で「自動更新（オンラインバージョンアップ）」（または「オンラインバージョンアップ」）を選択して、
［更新］をクリックします。
　

６．［OK］をクリックします。
　

７．［最新バージョンに更新］をクリックします。
　
　
ご注意
　

［現在のバージョン］と［最新のバージョン］の値がどちらも同じ場合は、最新バージョンに更新済みです。
をクリックしてクイック設定Webを終了し、手順「１０．」へお進みください。


８．しばらくすると、「ファームウェア更新中です。ＸＸ分ほどお待ちください」と表示されます。
（ＸＸは待ち時間が表示されます。）
　
　
ご注意
　
バージョンアップ中は、装置の電源を切らないでください。故障の原因となることがあります。

９．［OK］をクリックします。
　
　
ご注意
　
10分程度経過しても上記のメッセージが表示されない場合は、お手数ですが、もう一度初めから設定をやり直してください。それでもうまくいかない場合は、光電話受付センター へお問い合わせください。

１０．以上でバージョンアップは完了です。
バージョンアップ完了を確認する場合は、もう一度、手順「３．」より実施してください。手順「７．」の画面で確認できます（確認後、画面を閉じてください）。
■トラブルシューティング
症状
原因と対策
①パスワード入力画面が表示されない
●IPアドレスの取得ができていないことが考えられます。パソコンのIPアドレスを自動取得に設定してみてください。
●WWWブラウザの設定で、JavaScriptを有効に設定してください。

●

お使いのパソコンにプロキシの設定をしていませんか。
→プロキシの設定をしている場合、受付が拒否されます。Internet Explorerの場合は、以下の設定を行ってください。
①［ツール］-［インターネットオプション］-［接続］-［LANの設定］の順にクリック
する
②［プロキシサーバを使用する］の［詳細］をクリックして、例外に「web.setup」を
入力する
●お使いのパソコンにファイアウォール、ウィルスチェックなどのソフトがインストールされている場合に、設定ができなかったり、通信が正常に行えない場合がありますので、ソフトをいったん停止してください。
●複数固定IPサービスをご利用の場合、グローバルIPアドレスを割り付けたパソコンから本装置を設定する際、「http://web.setup/」と入力してもクイック設定Web画面は開きません。WWWブラウザのアドレスに、接続事業者またはプロバイダから割り当てられた本装置のグローバルIPアドレス（例えばhttp://200.200.200.1/）を入力してください。
②パスワードの初期設定画面が表示された
●画面にしたがってパスワードを決めて入力し、［設定］をクリックしてください。なお、一度設定すると、次回からこの画面は表示されません。
※パスワードは、忘れないように控えておいてください。忘れた場合は、設定画面を開くことができず、初期化してすべての設定がやり直しになります。
上記で解決できない場合は、光電話受付センター へお問い合わせください。