【なぜ、３０年以上サービス業を選び、経営コンサルタントになったのか？】

■家族について

　昭和１ケタ生まれの両親との間に生まれる。父は、横浜翠嵐高校をトップの成績で卒業。

　成績表は“優”しかないことに、びっくりしました。大学は医者をめざし、日大医学部へ進学。

　大学卒業後、県の職員として保健所の重職に就く。母は、女学校を卒業後、専業主婦となる。

　家族は、他に父と同じ日大を卒業した姉を含め４人家族。

　私は、勉強とは無縁。学生時代は、バンド活動に熱中し、父親の期待を大きく裏切り、
　１浪の末、外語専門学校へ進む。

　市長・県議会議長を歴任し、昭和40年代前半からゴルフ練習場を

　経営する叔父と貸付業を営む叔母夫婦の影響により、会社経営・接客業を身近に感じる環境で育つ。

父が保健所勤務という職業柄、食に対しての厳しい躾、また叔父の影響で
　「小さい頃から舌が肥えていた」　と言われる。



■デパートでの催事「十勝おはぎ」での出来事が、その後の人生に影響を与える

　８歳の時。家族で出かけた都内のデパートで行われていた物産展において「十勝おはぎ」を販売する

　お店での出来事が、その後サービス業を選ぶ大きなキッカケとなる。当時の出来事をこう振り返る。

　おなかを空かしていた私が、お店の前で「オジサン。一番大きなおはぎをください」と言ったところ、

　「じゃあこれくらいでどうだい」と、通常の３倍はあるかと思う“大きなおはぎ”を作ってくれました。

　あまりに大きいおはぎをいただき、恐縮する両親を横目に、あまりの嬉しさと私の心をわし掴みにした

　“オジさんの心遣い”に子供ながら感動しました。この時の感動は、４０年経った今でも鮮明に 脳裏に

　焼き付いています。この出来事がキッカケとなり、接客業の素晴らしさを知り、学生時代のアルバイト

　から現在に至るまで、サービス業に携わることを選択しました。



■サービス業という素晴らしい世界

　「子供だけでなく、すべてのお客様を喜ばせる心遣い」「利益を追及するだけではなく、感動を

　与えるサービス」 　サービス業に携わる一人として「十勝おはぎ」での出来事が 私をービス業という

　素晴らしい世界へ導く扉を開く原点となっています。



■女性だけの職場で働いた経験が、女性に気持ちのわかるお店を作り出す！

　学生時代から、女性の友人が多かったこともあり、共学でありながら、女子クラスでランチを一緒に

　するなど、恋愛関係ではない女性との「距離感の取り方」は、学生時代にすでに蓄積できていたと

　感じます。　高校卒業と同時に、ブランドの洋服が好きだったこともあり「レディースカジュアル」の

　お店にアルバイトとして勤務。のちに３年間勤務することとなるが、その職場で女友達とは違った、

　女性だけの職場ならでは”マウンティング”を 　目の当たりにするとともに、現在エステサロンなど、

　女性が活躍する職場を指導するポイントは、このお店での経験と基準となっております。

　「なぜ（加藤は）男性なのに、女性の職場にあたかも一緒にいるかのように、話ができるのですか？」

　と クライアントさんから、度々聞かれます。 もちろん女性の身体の不調については、男性ですので

　すべてを理解することはできませんが、女性同士の職場の作り方・人間関係の距離の取り方など、

　恐ろしいほど理解していると、言われたことで、エステサロンをはじめ、女性のお客様が多く利用される

　業種・業界のコンサルティングを行っております。



■コンサルタント嫌いの私が、なぜコンサルタントに？

　２９歳の時。あるＦＣ本部に勤務していました。そこでは、大手Ｆ総研というコンサルティング会社に

　依頼をしていました。毎月１回　４名のコンサルタントが来社し、現状報告と今後の課題について、

　提案を受けておりました。そこで提出される資料のページ数は、Ａ３で約５０ページ。今までの統計と

　現状との推移の比較のみで「何をすればよいか？」というアドバイスは、そこのありませんでした。

　これでコンサル料は「年間1,200万円」？ 　だったら「将来、私がコンサルタントになって会社を

　変える仕事をする」と心に決めた瞬間でもあり、それから１０年間。現場での経験を積み重ね

　４０歳を期に、起業いたしました。



■これからの私の仕事

　コンサルタント＝嫌われる。ではなぜ嫌われるのか？ 例を挙げれば「偉そう」「高額」

　「現場を知らない」という声を耳にしてきました。私はこう考えています。「経営者さんや社員さんに

　とって耳の痛いことを伝えることが私の仕事。　嫌われることがコンサルの仕事。だからこそ経営を

　強固し、売上として結果を出す」　2008年の創業より、強く思っていることです。

　「経営者と社員が団結し一枚岩にする。それが強い会社である」と考えております。1０年後には

　人口頭脳をもったロボットが、活躍する時代となります。人間の意志、そして血の通った温かい

　思いやりを提供できるのは“人間にしかできない”と思っております。今後は「責任者を育てる
人材育成」「できるスタッフになるための人材育成」 にも注力してまいります。


【弊社のコンサルティングについて】

サロン経営をしていると、大きな壁に
ぶつかることが、何度もあると思います。
■経営を教わったことがないのでどうしたらいいの？
■スタッフが育たない　教育はどうしたら良いのか？
■方向性がまったく見えなくなってしまった…

多くの経営者が同じ悩みを抱えています。

・１年目→２年目を迎えた時
・３年目
・５年目→６年目の節目
・９年目→１０年目を迎える直前

この時期に“方向性をどこに決めるか？”
そのことを真剣に考える時期ともいえます。

【経営コンサルタント　加藤の７つの強み】

①会社とお店に訪問するだけで経営状態が分かります。
②社員さんスタッフさんと５分話せば個々のレベルがわかります。
③マイナス経営状態から復活するノウハウを持っています。
④男性思考だけでなく、女性思考からのアプローチ法も熟知しています。
⑤売上アップはもちろん、集客・顧客管理・数値管理までトータルに改善します。
⑥ロジカルに机上だけで経営分析をするのではなく、
　経営者と一緒に動きながら答えを出していきます。
⑦単なる経営アドバイザーではございません。
　売上数値に対して、責任と覚悟をもって取り組むコンサルタントです。

サロン経営に行き詰ってしまった経営者の皆様
まずは、お気軽にご相談くださいませ。

施術のプロから経営のプロへ！
そのお手伝いをさせていただきます。

すべては“人の縁から”
コンサルティング会社「キズカス　カンパニー」　代表　加藤圭

※コンサルティング内容についてはコチラをご覧くださいませ。