Web上で体験コースの申し込みをしました。
次の日に電話がかかってきたのですがそれがもう最悪でした。仕事はなにされてるのですか？明日は仕事ですか？今日は？明後日は？と…関係あるのでしょうか。施術日は２日後を予定していたので２日後の予定を聞かれるならまだしも2日前の予定まで。挙句の果てに確認しますのでと待たされ7月いっぱいまで予約がいっぱいです。と言われましたが予約がいっぱいかそうでないかなんて電話する前に確認してありますよね？お断りされてる気しかしませんでした。こんなに電話対応でイライラしたのははじめてでした。
体験申込の連絡をしましたが、折り返しの電話対応が最悪でした。かなり高圧的に見下した話し方をされて、その上こちらの言うこと無視で説明を続けられ、日本語が通じなかったです。非常に不快な思いをしたので体験すら行く気になりませんでした。
500円の-8cmの体験に行きました。
たっぷり水分を摂って挑みましたが、
あまりの暑さに脱水症状を起こしてしまい
発汗ドーム施術途中に意識を失い欠けてました。
施術が終わり脱水症状であることと
水を飲みたいという事を伝えたら
誰がみてもフラフラで呂律もあまり回らず
倒れる、意識を失うぐらいの
緊急事態であったのにもかかわらず
スタッフの方は必死に
『水を飲む前に体重とサイズを計りましょう！』と、
フラフラの私の体を支えながら体重測ってました。
そのあとやっとお水をもらい、
休ませてもらえましたが
要はこれって水を飲んだら
体重戻ってしまうから、無理やりでも
体調悪そうでも体重測ったのだなと思いました。
結果を提示するのは大切かもしれませんが
あの時の脱水症状は本当に危険だったので
客の体より結果を取った
スタッフに引いてしまいました。
今回は体調が悪そうだったのでやむ終えず
お水を飲ませましたが、次回からは
施術後3時間は水分禁止です！
と言われ、コレ、死ぬな。と思い
契約をお断りしました。
池袋店に体験に行ってきました。
どこかに通おうと思っているので、3、4社体験比較して決めようと思っていました。
にしても、店員の態度がひどい。
にこりとも笑わないし、こわすぎ。
ビフォーアフターの写真は本当にすごいので、真剣に考えていたのに、比較してお返事したい旨伝えた瞬間即帰らされました。
自分も営業をやっているので本当反面教師に思えました。
営業へたすぎ。
そんな安いものを売ってる訳じゃないんだぞ。
背術ないよう云々より、接客態度がひどすぎました。
値段的にも候補に入れたかったのに、あいつにまた会うのかと思うと躊躇してしまう。
対応のいい店舗はないかな。
5/8に施術に満足し契約をしたと書き込みをしましたが5回通ったところで中途解約しました。サプリなどドリンクは信用出来ない為購入しないと初めにお約束をしましたが、急に自社製品の営業が始まり、それも中々帰らせてくれないほどしつこい。それで目が覚めました。これから解約の書類がくるそうですが電話ではスムーズでしつこく解約をさせないとかはないようです。果たしていくら戻ってくるのか...ドキドキです。いくら戻ってきたか、体験で満足したはずの施術に違和感を感じてきた理由など後ほど口コミします。
美脚時代のコースを選択。47万程かかりました。コースに入って決定となった後にお食事ノートつけてください、絶食はしないでくださいと言う割に食事にはかなりの制限がつく、(しかも店員はあたしは夜の食事抜いてます、あたしもダイエット頑張ってますから一緒に頑張りましょう！っておい！客には食えと、自分は夜は食わないっておかしいよね？)、飲み物は１日1,2リットルまでにしてください、半身浴のあとマッサージを毎日30分かけてしてください、半身浴のあとは水分取っちゃダメです、肩回しのストレッチ毎日100回してください、などと色んなこと言われます。普通に考えてコレ真面目にやってたらエステ抜きでもそりゃ痩せますわな…。それに体重計やらマッサージクリームやらマッサージするための棒など、無ければ買ってくださいのアイテムが色々出てきます。通うのだけでも交通費バカにならないのになかなかの出費です。でもやるしかないので頑張るつもりです。だって50万近い支出があるんだもの！ムダにはできない。そんな気持ちでやっています。まだ始めたばっかなので結果はなんとも言えませんが、とりあえず、エルセーヌはスパルタです。施術もかなりハードです。マッサージ痛い！電気の機械も痛い！なんとか頑張って耐えるけど終わるとヘトヘトになってます。ヘトヘトのまんま即効マッサージ。マッサージされながら店員がやたら喋るんだけど、ヘトヘトのあたしには空返事しかできない(笑)
あと店員はチョット無愛想な人もいました。容姿を褒める言い方に気持ちが入ってないのが分かっちゃったし、吐き捨てるような言い方もありました。一応フォローするとそうじゃないはつらつとした店員さんもいましたよ！
第一印象はお店の中が不潔な感じがしました。そして、怖い印象も頭に残っています。私が見たとき、ドーム型サウナの上の部分に焦げたあと？のようなものがありました。店内で火災などが起こらないか心配です。機器管理には十分に気をつけて頂きたいです。
私も体験に行き、ひどい勧誘に折れ、一度は入会しました。体験のときは、一生懸命していただきましたが、入会後は放置が当たり前。折角高いお金を払ったのでこまめに通いましたが、痩せませんでした。ドリンクなどもお試しでいかがですか？と言われましたが、買う気がないとわかると、お試しもさせていただけませんでした。お金を払ってる方との差もある気がします。体重の減りが悪いとこちらのせい。水分補給させてもらえないので、いつもフラフラ。その分体重が減るのは当たり前ですよね。ストレスだったので、やめました。
数年前にエルセーヌでワキの脱毛体験をしましたが、最悪でした。
まず最初に一時間以上契約に関する説明。
即日契約を強要してきます。
値段も相当高く、当時は学生だったので「その値段では即決できないし、体験してから考えたい」と伝えたら、即日契約できない人は片方しかできないと言われました。
広告には「両ワキ脱毛体験」と書いてあったのに。
しかも金額に関しても、一度に払えないならローンを組んででも契約しろという始末。
とりあえず体験してから考えたい旨を再度伝えると、ものすごーく態度が悪くなりました。
二度と行きたくないです。
ちなみに、後日別の脱毛専門サロンへ行ったところ、値段はエルセーヌの10分の1でした。
そちらでは最初に説明もありましたが、契約というよりは脱毛に関しての説明でしつこい勧誘もなく、「もしよかったら」という感じでした。
契約するかどうかも体験してから確認されて、とても感じが良かったので、そちらで契約しました。
もちろん体験の段階で両ワキともやってくれましたし、腕もやるか悩んでると伝えると腕にも少ない範囲で体験させてくれました。
他のコースなども軽く勧められましたが、少し考えたいと伝えるとしつこく勧められることもなく、その後も店舗を出るまで笑顔でした。
エルセーヌの対応とは雲泥の差です。
ちなみにエルセーヌは個室ではなく、服を脱ぐところもジムのロッカーみたいでしたが、脱毛専門サロンは個室でした。
脱毛専門サロンには二年間通いましたが、スタッフさんは親切で一回も嫌な思いはしませんでした。
ただ、接客ならそれが普通だと思います。
エルセーヌは脱毛専門サロンより10倍も高いお金を払う価値はないな、と思いました。
むしろ1円も払いたくないし、無料でも二度と行きたくないです。
いい印象を与えておけば、その時は契約を逃してもまた後日契約してもらえるかもしれないのに、目先の契約しか考えられない会社なんだなと思います。
契約しなくて本当に良かったです。
エステといえば、完全個室なイメージで行ったのですが、全くイメージ違い！大きな部屋にベッドが何台も置かれ、前の人が施術されていたベッドに直後に呼ばれ、すぐにマッサージされます。衛生的に大丈夫なのか疑問。コース以外にもジェルやサプリメント、ドリンクなど、次から次へと勧められます。勧めるのもエステティシャンのかな方のお仕事だから仕方ないけど...勧誘がすごくて足が遠のいてしまいました。
ニキビ、ニキビ跡に悩んでいたので、体験コースをしに池袋店へ行きました。
施術時間が1時間半かかるのとその他諸々で、10:30からの予約で終わったのが13:00でした。
その点を先に教えてほしかった。
施術の効果は出たのですが、最後のカウンセリングで契約するか安い買い物ではないので、踏ん切りがつかず悩んでいると、とても強い口調で
なぜここまで結果がでているのに、なにがご不満なのですか？
等々言われました。
結局今回の契約はお断りしたのですが、
そうなった瞬間店員さんの顔つきがかわり
テーブルの上に置いてある資料を嫌な感じで片付け、その後の会計もとても雰囲気が悪かったです。
結果は出たので、お財布のことなどいろいろ考えていつかは契約したいなと思ってはいたので、とても残念です。
ほかの方の口コミを拝見したら店舗により差があるみたいなので、今回はたまたまハズレだったのかなと思います。
体験コースから20回コースへ入ったのですが平日は人気なので休日や体験コースの時のコースのハーフコースです(マッサージも半身、あとはひたすらあったかい釜みたいな機械で放置)みたいなことを言われてとても驚きました。料金もだいたい1日3万円ほどになるのに放置される時間が多く割に合わなすぎるなと後悔しております。休日いっても担当がいるわけではなく4人くらいローテーションされ電話がなったらいつの間にかいなくなったりしています。コースの内容を飛ばされたりと(コロコロ担当が変わるからその事に担当が気づいていない)雑なところもありますし絶対に7kgは痩せますと変に確信付いたことを言われ入会したものも不安しかないです。貧血になりかけて水をくださいとお願いしてもコップを持って行ったままその担当の方は帰ってこなかったです。。。
他の方のように健康教室な感じです。汚い健康ランドみたいにタオルが山積みだし、ドームは臭いし、更衣室も散々。店舗で友達と偶然会ったのですが、店員の対応が全然違って驚きました。金払いの悪い客(私)にはこんな感じなのね…と。
転勤になり通えないと相談すると戻ったら通えるようにしておくと言ってくれて、いざ戻ると そんな事はできない・その人はもう辞めていないと。今思えば当然と思いますが、その時はまだ残っている分がもったいないと諦めきれず、大丈夫よ！戻ったらまた来て下さい！を信じきってしまいました。もったいない…あのお金…やってもないのに…！
５００円の体験を申し込んだのですが
予約確定の電話で「本当に続ける（申し込む）気があるのですか？」と
体験する前から、本当に申し込む気が無いなら体験しないでくれ・・の内容でびっくり！
何のための体験なの？だったら、申し込んだ人の体験メニューと変更すべき。かなり上から目線の話し方で、こちらからお断りです。内容によってはやってみようかな・・とも思っていたのですが、本当に感じ悪かった。
こちらも個人情報を全て出して申し込んでいるのだから、個人情報は悪用しないでいただきたい。
電話対応する人選を考えた方が良いのでは。
痩せたけど、勧誘が酷すぎた。。施術自体の単価はそんなに高くないと思うけど、ドリンクやサプリメントを買わせようとすごかったです。長く続けたかったけど、勧誘が酷すぎるて通うのが嫌になり途中でやめてしまいました。その後リバウンド>_<お金がもったいなかったと今や後悔してます。
体験に行きました。
すごい待たされ、中ではバスタオル1枚で座って待つお客さんでごった返してて何だか不気味でした。
担架みたいなのが並べられた仕切もない所で、次はこれ、次はあちらに、みたいな流れ作業的な感じで施術が終わりました。
エステって、もっとリラックスして受けれるものだと思ってたんですが、ストレス溜まりました。
完全にお店ペースにお客さんが合わせる感じです。
勧誘もひどくて、今なら安くなりますとか、このままだと的な不安をあおるような言い回しをされました。
やっぱり運動せずに痩せようと思うのは間違いですね。
通わなくて良かったです。
ここはやめてマンツーマンのジムに通って綺麗に健康に痩せれたので良かったです。
500円の体験申し込みしたら、身分証明書がいると言われ結婚する為2週間前に彼の所に引っ越してきた為まだ住所変更されてないと、言われ住所があってないなら公共料金の紙がいる言われ、私が頼んだのは体験なのにまだ体験もできてない段階でそこまで言われ契約契約しか考えれない会社なんだなと思いました。これから結婚式もあるのでブライダルエステなどもしたかったのですごく残念な対応の会社だなと思いました。大手でこんなサロンがまだ残ってるのが不思議に思いました。
二度とエルセーヌにはいきたいと思いません。
プライベートもなく、暑い、痛い、高い、ひどいよね。
解約金もﾔｸｿｸまもらない。
まるで、詐欺か？謝りもしない、ホームステイの時間うそ、本社の電話も記入なし、店舗のみ、スベテがひどい、始めてだ、客と思ってない。
横浜店。スタッフさんが殆ど入れ代わっていてあまりにもショックでした。技術的にもどうかと思いました。昔からいてくれるスタッフさんが数名いたのが救いでした、というのは本当にあらゆる点で雑すぎました。 そして何よりもうるさい！ですし商品やコースの押し売り感が半端ないと思いました。マッサージも人によってはバラバラで最悪です
−8センチの体験に行って、それはそれはビックリな対応をされました。
まず、予約していたのにも関わらず受付の時点で30分待たされる。5分前に到着したのにも関わらず、です。
そして、入った時に誰もおらず
受付の場所が分からなかったのでキョロキョロしていたら、店長が出てきて「落ち着いてください！」と。
えっ、落ち着いてますけど。。
案内されてからも計測に10分は待ち、
(スタッフの人数が少ないのでしょう。)
流れ作業のように、言われるがまま施術を受け、
マッサージの際には、
「むくみが本当にひどい！」
「30回ほど通えばスッキリしますよ！」
「始めるならいま！思い切りが大切です！」
と勧誘されました。
挙式を3ヶ月後に控えていることもあり、
今やらなきゃいつやるの！？
みたいに高圧的に勧誘されました。
汗だくフラフラで施術を終え、
シャワーを浴びた後の計測も待たされ、
「結果がでましたね！」と自信たっぷりだけど、
サイズを書いた数字が雑すぎて、
施術前後の経過がよく分からない。
見た感じ、触った感じはもちろんスッキリしていたので、サイズダウンも嘘ではないとは思います。
契約についての話になると更にしつこく、
全然帰してもらえませんでした。
使える予算がこれだけで、
でもその金額で通えるプランがない、と
話すと、
「これだけ結果が今日でたのに始めないなんてもったいない！」とか、
マッサージ中は30回と言っていたのに
「10回だけでも効果はありますよ」と。
なんだか信じられなくなって、
高額だし、契約はすぐには出来ないと伝えると、
いつなら答えが出ますか！？とまた高圧的。
店長、怖すぎます。
この人と、このサロンで頑張りたい！
という気持ちにはとてもなれませんでした。
他のスタッフさんでにこやかな人もいましたが、
トータル3時間半ほどかかり、
待たされた時間と勧誘が長かった分、
とても疲れました。
何十万と出せば
効果はあるのかもしれませんが、
信頼できるお店ではないと思ったので契約したくないです。