ハッピーケアメンテは高級品クリーニングの駆け込み寺
夏期休業日のお知らせ
まことに勝手ながら、
8月14日（月）～8月16日（水）を休業日とさせていただきます。
8月17日（木）より通常どおり営業いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
■休業日中も、ホームページからご依頼品お引取りの申込みが可能です。休業日にお引き取りも可能ですので、ぜひご利用ください。
類似・模倣サービスにご注意
本物を知る“あなた”にしか分からない、本物の技術・サービス体感品質。
インターネットで情報が溢れる社会 ―そんな今だからこそ騙されないで！
ハッピーの登録商標「ケアメンテ」を使用して、ハッピーのサービスと混同を招いているクリーニング店が見受けられます。
また、当社サービスについて、クリーニング関係者によるものと思われる根拠の無い誹謗中傷かつ悪質な書込み、広告目的の比較評価サイト等には充分ご注意ください。
ハッピーは、お客様とのコミュニケーションを大切にしています。
「預けた私の服は今どうなっているの？」
「要望はちゃんと伝わっているの？」
お預り時からお届けに至る全てのデータベースは「電子カルテシステム」等に記録されておりますので、すぐにお調べいたします。
●お客さまダイヤル：0120-88-6868
●お問い合わせフォーム
※お預かり品の「電子カルテ」は『マイページ』からもご確認いただけます
こんなお声が届いています。
ハイグレードな服の「メンテナンス」の悩みを教えて！
- ハイグレードな服を長く着続けたいのですが、どうすればいいですか。
- クリーニングすると服が傷むからクリーニングしないようにと教えてもらった。ホントですか。
- 汚れがなければブラッシングだけでよいと教えてもらった。ホントですか。
- シミがついたらシミの部分だけクリーニングしていると聞いた。ホントですか。
- クリーニングしているのに黄ばんできた。どうすればいいですか。
- ビキューナやカシミヤ、シルクなどウェットクリーニングでシワシワになって戻ってきた。
どうすればいいですか。 - ドライクリーニングは汚れが落ちないと教えてもらった。ホントですか。
- 高級ブランド、上質な素材だとクリーニングで断られた。どうすればいいですか。
- ネット宅配クリーニングで戻って着たらシワシワ、どうすればいいですか。
- クリーニングについての疑問や質問が延々と続きます・・・・
私たちが解決します
「カンブリア宮殿」で村上龍さんが注目した代表橋本の言葉『魂の宿る衣服』
世の中が、猛スピードで変化しています。特にインターネット系業界は、猫の目のように目まぐるしく動いています。クリーニング業界においては、クリーニング会社が消費者になりすまして、クリーニング店の比較サイトを実質的に運営し、他社の営業妨害となる書込みをおこなって、自社サイトに誘導する悪質なサイトが目につきます。
そのサイトに掲載されている情報が、仮に真実ならば消費者にとって有益な情報なのかもしれません。しかし、自社サイトに誘導するクリーニング会社のサイトを見たり、実際に利用して品質を確かめてみても、どれほどの技術と業務フローの仕組みがあるのか疑わしく、何の根拠や裏付けもないように見受けられます。このように、消費者になりすまして消費者を欺き、真面目に頑張る企業に便乗して自社サイトに誘導するネット手法に甚だ疑問を感じざるをえません。
私たちハッピーは、クリーニングでお困りの方、「魂の宿った衣服」を新品で長くいつまでもお洒落を着続けたいと考えておられる消費者にケアメンテサービスをお届けしています。ケアメンテをおこなった衣服の体感品質は、経験した人でないと分かりません。お客さまの期待を裏切ることのないように、クリーニングとは一線を画した新しい再生産サービス産業を世界で展開しようとしています。
だからこそ、ハッピーケアメンテは、デパート・セレクトショップ・ラグジュアリーブランドほか、あらゆるジャンルの方々からのご紹介が多いのです。
2011年9月29日放送のテレビ東京「カンブリア宮殿」でハッピーが紹介された際、司会の村上龍さんは番組の中で、「ハッピーケアメンテは、『魂の宿る衣服』を単に洗うのではなく、衣服の機能美を総合的にメンテナンスするビジネスだ」と評価くださいました。
ハッピーでは、あなたの魂の宿った“こだわりの一着”の新品クオリティを維持するために、ヨーロッパで認められた世界初の水系洗浄方法や、ＩＣＴシステムによるマネジメントシステムを独自に開発し、日本はもとより、世界のラグジュアリーブランドから「信頼」を得ています。
ハッピーの衣服に対する“こだわり”やクオリティは、ハッピーのお客さまをはじめ、多くのアパレル・ラグジュアリー・デパートやセレクトショップの満足度を高めています。
そして、ハイグレードな衣服には、技術品質とサービス品質の最適価値が必要になります。だからこそハッピーは、お客さまとの会話（コミュニケーション）を何よりも大切にしているのです。
ところで、こんなお話が・・・。例えば、2000円位で購入されたファストファッションを、購入価格の5～10倍以上する価格でケアメンテをご依頼いただくケースも多いということです。ハッピーは、必ずしも何十万円、何百万円もするハイグレードな衣服だけを承っているわけではありません。衣服には、人それぞれの思い出があり、思い出が深ければ深いほど、新品に戻してほしいという要望が強いのです。
ハッピーケアメンテは、購入時の新品状態で「いつまでも長く」着続けたい、捨てられる運命の衣服を新品同様に戻して「いつまでも長く」着続けたいという「あなた」の期待価値にお応えします。
これが、一般のクリーニングや、ネット宅配クリーニングなどと一線を画し、似て非なる「ケアメンテサービス」なのです。これからの少子高齢化の時代は、希少的価値が進行していくことが予測されます。安ければ良いというものではありませんし、高ければ良いというものでもない。しかしながら、まとめて何十点が何千円というクリーニングで、あなたの魂の宿った服が十羽一絡げでクリーニング処理されても良いのでしょうか。
モノもサービスも、本物の価値が求められる時代です。ハッピーケアメンテは、これからも、お客さまがお客さまを呼んでくださる、お客さまに愛されるクオリティを提供してまいります。