1. ニックネーム

こっこりんやさん

2. 年齢

41歳

3. 脱毛した部位を教えてください。

鼻の下・鼻の穴の入り口付近

4. 脱毛をしたクリニック

カリスクリニック(大阪西梅田にあります)

5. なぜそのクリニックを選んだのか？

30代半ばからかよい初めは美容皮膚科をネットで検索していて、ホームページから全国展開していないとわかり、利用するようになりました。

いつも同じ医師がいて、看護師・スタッフも同じです。医療の経験が長い医師だということもポイントです。
その後、いろいろなメニューのうち鼻の下の脱毛をしたいと考えるようになりました。

6. 待合室の様子

玄関を開けると待合室でその正面に受付があります。
待合室はとても小さいのですが、ソファーと小さいテーブルと椅子二脚があります。
高級感とゆとりを何気なくあり、しかも華美になりすぎない空間です。その雰囲気は大変寛げました。

他の利用者さんを待合室でたまにおみかけすることもありましたが、スタッフの方がとても上手に個室に誘導されていたのでゆっくりと過ごせます。

音楽はクラシックがかかっていたような気がします。余計で過剰なサービスが苦手な私には一人でゆったりとできました。

個室(カウンセリング待ちやどのメニューにするか決めかねている時に使用します。つ
まり私自身が悩みクリニック側に時間をとらせている状態の時)に誘導されたとき、医師の記事が載っている雑誌や美容雑誌、ファッション雑誌が主にありました。

待合でまたされるのは5分ほどでした。

一人だけでアットホームな気分で過ごせたのがよかったです。

7. 無料カウンセリングの感想

◆医師の態度

医師独特の雰囲気はありますから、最初は少し質問しにくいかな思っていましたが私の細かい質問(元医療従事者なので)にも画像や色んな資料で淡々を教えてくださっていたと感じました。

急かされず、時間を気にせずカウンセリングができたのが本当に良かったです。

常駐の看護師がいるので少しでも疑問があれば答えてくれましたし、医師ではなければ答えられないことはすぐに医師に連絡し施術が終了してからも医師の部屋でゆっくり説明を受けることができました。

私が施術したいと思っていること以外は一切勧めませんし、また私の判断で「こうしたい」といっても利用者さんのいうことなら何でもとはいかず的確にアドバイスしてもらえます。

◆カウンセリング時間など総括

医師としてなるべくわかりやすく伝えようとしていたことはよく感じられ、その態度は近所の内科の医院のように短時間ではなく、時間制限はなかったかと思われます。

医師の感情や態度が苛々していたり次にオペが控えていたりするとすぐにわかるのですが、落ち着いて説明されていたという経験から、『こういえば良かったな』と文句いいの私でも思うことはなかったと思い出されます。

8. 施術室の感想

◆清潔感

美容クリニックですので、もちろん綺麗です。見えない微生物などはわかりません。

姿見の鏡やリネン類スリッパなど清潔です。ゴミ箱に以前の方が使用していただろうものは入っていません。

服を脱いで専用のバスタオル式のものに着替えるのですが、自分の服を奥くスペースやハンガーもありました。

この点は少し「清潔なハンガーとバスケットかしら」と少し思いました。

前に利用者がいたなぁと思ってしまうような部屋を感じる点はなく、施術台・鏡・施術道具・器具・薬品とつい整理整頓されているか見る癖があるのですが、タオルのたたみ方も綺麗です。

一つ気になったのは汗ふきシートが欲しいなと(自分でもっていけ！)と思ったぐらいです。

◆会話

不必要な会話はなく、むしろ節度を守りつつ私にあわせていてくれます。

慇懃無礼でもなく、さばけすぎてもいなかったです。

9. 施術を受けてみた感想

脱毛行う人

医師が最初は行っていました。

照射が個人差によるので途中『大丈夫ですか』など、具体的な痛みスケールできかれたのもよかったです。

4回目ぐらいから医師の指導の下看護師が照射をしていましたが、最中に何度も医師が確認にきてくれました。
一回目の照射などすべて申し送りをされ情報を共有されているので、どれだけ照射をしたらよいかよくわかっていました。

◆脱毛結果

鼻の中の照射はさすがにいたかったの2回程で自分からやめました。

鼻の下の脱毛は、５年経過しますが(本当は10回したかったのですが、金銭的にはできませんでした)でも跡やただれもなく、うっすらと薄い色のうぶ毛がある程度です。

照射は5回しました。

アフタフォローや説明もしっかりしていましたし、薬も保険が使用できるものを処方してもらいました

10. スタッフの接客態度

◆案内人
明るく、親切で、臨機応変に対応できる素敵な方がいました。「受付です」と構えず、素朴な感じでテキパキとされる姿は好印象です。

◆看護師
オペ担当の看護師さんは、普段は柔らかい雰囲気なのに医療行為になるとさすがにプロでした。
きっと医師がしっかりとされているからと思います。

◆その他のリラクゼーションのスタッフ
若い方が多かったですが、しっかりとされていて緊張をほぐしてくれる雰囲気でした。

◆まとめ
久しぶりに会おうが、あくまでお客様として接し、過剰にならず、不足のない態度でした。
話していても不快な気分に一切なりませんでした。私がついお金を忘れていたときなど『次でいいですよ』
と信頼してくださっているのも嬉しかったです。

11. 総合評価（よかった点やいまいちだった点など詳細に記してください。）

◆よかった点

医師がいつも決まった同じ人であり、看護師やスタッフも同じ人というのはまず信頼できる点で良かったです。
医師が沢山いると、こちらが「また違う人かー、研修中の医者？」と疑ってしまうので、そういう点ま安心できます。

カウンセリングに時間制限がなく、医師の態度が一定であったことは最大限に好印象です。
こういうスタンスでスタッフ全員でされているのかなと感じます。

人にもよりますが、全国展開をしていない・過剰なサービスはしない・節度をもった雰囲気のいい接客はアットホーム気持ち良かったです。

待合いに沢山人がいて、髪で隠すように待っているようなところもありますが、決して大きくなくても他の人の顔をみなくていいというのもドキドキせず良かったです。

◆いまいちだった点

脱毛照射を最後まで医師がしてほしかったです。

他は特にありません。