お手入れ・お取扱い・商品保証


e.m.アクセサリー全商品には保証書が付属されております。
保証書の内容は、素材の説明、お手入れ方法、使用上の注意ならびに保証規定となっております。
これにより、弊社デザイン商品の類似品との区別を図ると共に、
お客様に安心して商品をご購入いただける事を目的としております。■e.m.の素材
【宝石】

・人工石
キュービックジルコニアは、e.m.オリジナルのカットを取り入れ、選び抜かれた石を使用し、特別な輝きを手に入れました。
クリア、ブラック、ミルキー等さまざまな色が揃い、遊び心もいっぱいです。
色、形、大きさ違いを重ねる事で出来るボリュームも楽しみのひとつです。
・天然石
自然から生み出された天然石は、素材によって色も形もさまざまです。
パールは淡水パールを使用し、独特のころころ感や優しさが感じられます。
ピンクがかわいいサンゴ、不思議な魅力のグリーンの石、クリソプレーズ。
2つと同じものがない天然の石たち、組み合わせでいろんな表情になります。
憧れの的ダイヤモンドは、とっておきの輝きを見せてくれます。

【貴金属】
・シルバー
シルバーの持つ温かみは身に着けるほど愛着を増し、心地よさを感じさせてくれます。
酸化が早く、白くくもったり黒くなりやすい性質があります。
・ゴールド
さまざまなカラーバリエーションがあり、美しく輝く光沢感と高級感が魅力です。
純度が高いほど柔らかくなり、キズつきやすくなります。
・プラチナ
気品ある輝きは宝石のもつ美しさを引き出し、特別な気分を演出してくれます。
酸、汗等に強く、変色変質の少ない素材です。


■e.m.のお手入れ

いつまでも大切にご着用いただけるよう、日々のお手入れをおすすめします。
e.m.ではオリジナルのケア用品もご用意しておりますので、用途にあわせてお使いください。

【日々のお手入れ方法】
・シルバー
洗浄液での洗浄と専用クロスでの磨きを行い、
黒ずみや変色がでた場合は専用クリーナーをご使用ください。
・ゴールド
洗浄液での洗浄、または柔らかい布でやさしく拭いてください。
・プラチナ
柔らかい布でやさしく拭いてください。

【オリジナルケア用品】

・WASH LIQUID
→e.m.すべての商品に使える洗浄液
 付着した汗やほこりを除去し、汚れやくもりをふせぎます。日々のお手入れにおすすめです。
・SILVER LIP
→シルバー専用クリーナー
 シルバーの酸化による黒ずみ、変色を除去します。ほかの貴金属および天然石には使用できません。
・REMOVE DIRT CLOTH
→シルバー専用クロス
 研磨剤入りの磨き布です。つやを失ったシルバーに輝きを戻します。
・CHAMOIS LEATHER
→セーム革
 すべての貴金属製品のほこり・皮脂汚れ除去にご使用ください。

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それぞれのケア用品ご使用後は、必ず手早く水洗いをし、
完全に乾いてから空気に触れないよう袋に入れて保管してください。
なおケア用品ご使用の際は、使用方法、注意事項をよくお読み下さい。
また、上記お手入れで除去が難しい汚れやキズ等は、クリーニング（有料）も承っておりますので、お気軽にご相談ください。


■ご使用上の注意

・落とす、ぶつける、無理な力で引っぱる、重いものを乗せる等、強度の負荷、衝撃を与えますと破損する恐れがありますのでお気をつけ下さい。
・雨、水、湿度等の要因で変質する場合がありますので、長時間水分に浸漬させないで下さい。入浴（特に温泉）、手洗い、炊事、洗濯等の際はお外し下さい。貴金属の変色、天然石の破損、パール等の石取れの要因となります。また、ドライヤーや暖房などの火気、熱源にもご注意ください。お手入れの際の水洗い、ドライヤー乾燥は短時間で行って下さい。
・果物の汁、汗等の酸に弱く、これらに触れると変色してしまう恐れがあります。また、薬品、化粧品、香水等が付着しないようお気をつけ下さい。
・体質によってかゆみ、かぶれが生じる場合がありますので、皮膚に異常を感じたときはご着用をおやめいただき、専門医にご相談ください。
・力仕事や激しいスポーツを行うとき、就寝時や幼児の世話をするとき、身体に思わぬ危害を及ぼす場合がありますのでご注意ください。
・サウナ等高温の場所やスキー場等極寒地では、火傷、凍傷の要因となる場合がありますので、ご着用をおやめください。


■保証規定

ご購入日より6ヶ月間、ご使用上の注意に従った正常な使用状態で商品が破損した場合は、無料で修理いたします。修理の必要が生じた場合は、商品に本保証書を添えて、ご購入店または弊社にお届け下さい。なお、ご不明な点は弊社までお問い合わせ下さい。

【次の場合は保証期間内でも有料の修理になります】
・修理ご依頼の際、保証書の提示または添付のないもの。
・保証書に必要事項（ご購入日、販売店名等）の記載がない場合、記載事項を訂正された場合。
・誤用、乱用、故意または重過失等取扱不注意による破損。
・火災、地震、水害および盗難等の災害による破損、紛失。
・使用中に生じたキズ、自然の消耗または性質等による変化。
・変造、改造等弊社以外で加工されたものの修理。
・前記以外で弊社の責に帰することのできない原因により生じた破損。

【注意】
・本保証書は日本国内においてのみ有効です。また、再発行は致しませんので大切に保管して下さい。
・本保証書は前記の保証規定により無料修理をお約束するもので、これによりお客様の法律上の権利を制限するものではありません。
・保証期間を過ぎた修理および保証規定外の修理は、原則として有料となります。なお、状態によりましては修理による修復が出来ない場合もありますので、予めご了承ください。


■保証規定外のお修理について

e.m.では、その他有料にてアクセサリーのお修理も承っております。

※シルバーリングは1本につき\1,500(税抜)～、ゴールドリングは1本につき￥4,000(税抜)～、サイズ直しをお受けしております。尚、商品デザインによっては不可能な場合もございます。一度お問い合わせくださいませ。
※ネックレスのチェーンアップやチェーンダウンのご相談もお受け致します。
※お修理期間は、内容や混雑状況にもよりますが、1ヶ月ほどお時間を頂いております。
※お修理品を配送される場合の送料はお客様のご負担とさせて頂いておりますので、予めご了承ください。



ご不明な点、ご相談、詳細に関しましては、下記までお気軽にお問い合わせ下さいませ。

e.m.WEBSHOP
Mail：webshop@em-grp.com（営業時間：平日11:00～18:00 ※定休日：土日祝）
※お問い合わせの対応は平日のみとなります