上山温泉 古窯ってそんなにいいところ!?
上山温泉 古窯ってそんなにいいところ!?
プロが選ぶ温泉宿100選に選ばれている古窯。
一度は行ってみたいと思い、お祝い事もあり、都合上宿泊ではなく昼食のみの利用。
ネット上には、いろいろいい感想が載っていて楽しみにして利用させていただきました。
部屋からの眺めもよく、露天風呂の眺めもよく過ごさせていただきましたが、
いい印象はそれだけでした。
部屋までの通路は、宿泊後の片づけで荷物だらけ。
昼食用の別室では、私達が入ってきたのもの分からず、
「もうはじめていいのかな?」って感じで食べ始め、
お料理に火を着けなければならず、それで声をかけてきてくれたようなものの
声をかけなければほったらかしですか?状態でした。
火を着けなければならないお料理が2つあったのですが、
1つだけ着けてってくれて、もうひとつは後で。
それは食べる時間もあるのでよかったのですが、
つみれなど「先に入れてて大丈夫です」と
火もついてないお鍋に生のままポンポンと入れ、さっさとお皿を片付ける。
つみれって暖かいだしに入れるもんじゃ・・・
マグロの切り身も入れてしまったら、しゃぶしゃぶするものが、完全に火が通ってしまうじゃないか・・・
後で出されるお料理を出すのも、片付けるのも片手のみ。
「この人、手が不自由なのかしら?」と思ったくらいです。
実際には違いましたけど。
裏では団体客がいて忙しそう。
昼食だけの私達までかまってられないの?
ネットではお祝いで気遣いをしてくれたとか、いろいろほめてましたけど、
そんな事もなし。別に気を使ってほしかった訳ではありませんが、そんな対応をされると
昼食のみだといろいろ応対が違うのかと思ってしまいます。
もちろんお祝いをしたいという事で予約を入れています。
自分たちだけだとそんな対応でも仕方ない。我慢できるところですが、
招待をして来てもらっている人がいる手前納得がいきませんでした。
後日、古窯さんにこのような内容でメールをしても何も返信も連絡もなし。
なぜこのような旅館がプロが選んだのか。と・・・
長文で愚痴になってしまいましたが、
このような体験をされた方っていませんか?
それとも、こんな風に思ってしまった私が間違ってるんでしょうか?
この質問は、活躍中のチエリアン・専門家に回答をリクエストしました。
ベストアンサーに選ばれた回答
いえいえ、貴方の感覚は全然間違っていませんよ。
私も同じような感想を持ちました。
違うところは、貴方との違いは、私たちはそれほど期待してなかった点ぐらいかな?^^;
そもそも、JTBのランキング、プロが選ぶ・・・等は、まず、箱(建物)が大きい宿の中から選ばれる事が多いのです。
部屋が少ないと、いくら人気があっても薦められないし、部屋が多い宿からみると1部屋でも多く埋めたい。。。
そんな双方の事情もあってのランキングなので、多少選ぶ参考になる広告ぐらいに思っていた方が良いです。
まず、宿や旅行代理店の謳い文句ほど、高級感が感じられなかったですね。(料金は高級旅館)
ウェルカムドリンクも抹茶ではなく麦茶でした。(夏だったからにしても・・・((+_+)))
その他、感じたのは、あの規模の宿にしては、仲居さんやスタッフの数が足りないので、あたふたしている印象を受けました。
なにもかも、「そこそこ」という感じで何となく雑な接客でした。
私たちの担当の仲居さんは、あからさまに疲れた表情をして「ハア~」を連発してました。
まあ、あれだけの大きな宿なので、たくさんの客をさばくためには、ああいうマニュアル的な対応は仕方がないのかもしれませんが、
ベルトコンベアーで処理されていく荷物みたいな感じがして、あまりいい気はしませんね。
まずは、従業員教育から始めるべきでしょう。(中には素晴らしく感じの良い方もいましたが、、、仲居頭さんかな?)
料理も普通に美味しいけど、品数も少ないし、あの値段だったら失格。
夕食も、一見豪華そうですが、伊勢海老が冷凍モノだったり(朝食バイキングは種類も多く良かったです)
それと夏だったせいかもしれませんが、客室の露天風呂が熱過ぎてシャワーで埋めても埋めても熱いお湯の方が勢いよくて
結局、誰もはいれませんでした~ (T_T)
それでは・・・と、大浴場の露天風呂に行ったら、ビックリ!
他に人がいたせいかもしれませんが、部屋の露天風呂の方が広く感じました。
眺めもまったく楽しめない露天風呂はいらないのでは?
塩素臭も気になりました。
客室も、なんとなく清潔感を感じず、一番困ったのは、布団が何か匂うのです。
まさか、リネン類を洗ってないわけではないと思うのですが、押し入れに消臭剤でも入れておいた方が良いとアンケートに書いてきました。(特にお詫びの手紙等もなし)
有名人の来訪を自慢する女将も、少し出過ぎた感じで辟易しました。(美人女将という前評判だったが、・・・? (^_^;))
と、まあ、悪口ばかり書きましたが、もちろん良い点もありましたが、今の厳しい夜の中、他の宿、すごく頑張ってますよ~
常に革新して行かないと、、どんどん置いていかれます。
ちなみに、もしまた山形に行く機会があるなら、赤湯温泉の「櫻湯 山茱萸」にぜひ行って下さい。
この値段で、こんなにしてくれるの?ってぐらい気持ちの良い宿です。
絶対のオススメの宿です。
と言っても、なかなか予約が取れないのですが、もし空いてたら、道路側じゃない方の部屋を指定することを忘れずに。(意外と車の音が気になるので)
どうですか?同じ感想を持った人間がいて、少しは気が紛れたでしょう?
私も、気が紛れました! (^_-)-☆
質問した人からのコメント
2011/2/13 21:18:27
やはり、こういう経験をされた方がいらしたんですね・・・
赤湯温泉の「櫻湯 山茱萸」に私も行ったことがあります。
私もこじんまりとしてるところですが、お部屋もびっくりするぐらい広く、
温泉も体の芯からあったまり、とてもいい処でした。
同じ金額を払って宿泊するなら、絶対「櫻湯 山茱萸」の方ですね。
同じようなことを行ってらっしゃる事がいて、聞いていただいてほんとに
気がまぎれました。
ありがとうございました。
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