PICグアムに関するよくいただくご質問 -FAQ-
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● PICについて（一般）
- QPICって何ですか?
- Aご滞在（宿泊）中アクティビティもレッスンもレンタルも無料で遊べるクラブリゾート正式名「PACIFIC ISLANDS CLUB」の頭文字をとった略名が、PICです。
- QPICなら遊びが全て無料って本当ですか?
- Aはい、その通りです。PICグアムにご宿泊されている方は、プールもホテル前のビーチでのアクティビティも全て無料です。更にクラブメイツのレッスンも無料、用具のレンタルも無料。PICウォーターパークで遊ぶために必要な追加料金はありません。
- QPICクラブメイツって何ですか?
- APICの思い出に、クラブメイツの存在は欠かせません。彼らは、アメリカやアジア各地から集まった、PICの陽気で楽しいスタッフ『CLUBMATES クラブメイツ』です。PICのクラブメイツはPICウォーターパークの大使として、アクティビティのインストラクターやエンターテイナー、キッズクラブの先生、さらには皆様と一緒にゲームで盛り上がるお相手としてウォーターパークの各所で活躍しています！
- QPICにあるアクティビティーの用具レンタルは有料ですか?
- Aいいえ、PICホテル宿泊中の方の用具のレンタルは全て無料です。
但しPIC敷地内に限ります。 - QPICクラブメイツが教えてくれるレッスンの料金は?
- APICクラブメイツが行っているレッスンも無料（宿泊者）。
だから初めてのスポーツにも気軽に挑戦！ - Qキッズクラブって何ですか?
- A4歳～12歳のお子様を対象としたアクティビティです。もちろん宿泊していればキッズクラブも無料！陽気で楽しいクラブメイツとお子様でPIC内を遊びつくします！キッズクラブページをご覧下さい。詳細はこちら
- QPICホテル滞在中に子供が誕生日を迎えますが、何か特別なプランはありますか?
- APICご滞在中にお誕生日や記念日を迎えるお客様へ無料ケーキのプレゼントができます。※PIC内指定のレストランに限ります。※お食事（お祝い）の24時間前までに予約が必要となります。
・ご予約が代理店経由の場合：旅行代理店へお問い合わせいただくか、チェックイン後にご予約ください。
・ご予約がPIC公式オンライン予約の場合：こちらリクエストフォームよりご依頼いただけます。詳細はこちら - QPICに宿泊していなくてもPICのウォーターパーク施設で遊ぶことは出来ますか?
- APIC1日会員券のご購入が必要となります。各社ご旅行代理店のオプショナルツアーをご予約、ご購入下さい。又は、ご滞在先のツアーデスクでお申し込み下さい。※料金やプランはご予約時にご確認下さい。
- QPICメンバー（PICカードの入手）にはどのようにしてなれますか?
- Aご宿泊のお客様はチェックインと同時にPICメンバーシップカードを受け取るだけでメンバーです。
詳細はこちら - Qブロンズ・シルバー・ゴールドカードって何ですか?
- APICメンバーシップカードは、お食事プランによって3種類に分かれています。
PIC宿泊+アクティビティ=ブロンズカード
PIC宿泊+アクティビティ+朝食=シルバーカード
PIC宿泊+アクティビティ+朝食+昼食+夕食=ゴールドカード
ご滞在途中での変更に関しては、下記ご覧下さい。
詳細はこちら - Q食事プラン（PICカード）の変更は可能ですか?
- A・ご予約が代理店経由の場合：ご予約されたご旅行代理店でのご確認をお願いします。（日本での事前変更をお勧めします。現地での変更ができないパッケージもあります）
・ご予約が公式サイトからの直接予約の場合：事前申込には特別料金が適応されます。オプションでご選択いただきます。（2017年3月現在）
詳細はこちら - QPICではどのようなショーが観られますか?
- A南国情緒たっぷりポリネシアンディナーショー$55.00（他ホテル滞在者は$75.00)(2017年3月現在）。
詳細はこちら
● PICグアムについて
- Qグアムはどこにあるの?
- A日本からたった3時間半、札幌、仙台、成田、名古屋、大阪、福岡から直行便がございます。日本から近くて便利なビーチリゾートです。
- QPICグアムは島内のどこにあるの?
- Aグアム国際空港から車で5分のタモン湾のほぼ中心にPICグアムは位置しています。
- QPICから繁華街にはどのようにして行けるの?
- ATギャラリア by DFSの無料シャトルバスをご利用ください。
所要時間はPICグアムから：約10分です。 - Q喫煙できますか？
- A客室内は禁煙となっておりますが、バルコニーにて喫煙可能です。ロビーエリアならびにウォーターパークでは、喫煙場所をいくつかご用意させていただいております。
- Qチェックイン・チェックアウトは何時ですか？
- Aチェックインは午後3時以降、チェックアウトは正午までとなっております。
- Qアンケート調査にはどのようにして、参加するのですか？
● ウォーターパーク施設に関して
- Qビーチタオルはどこで借りる事ができますか?
- APICウォーターパーク内インフォメーションセンターにてタオル交換カードと引き換えに無料で貸し出しています。
（お部屋でお使いいただくタオルはお部屋にご用意しております） - Qウォーターパーク内での案内所はどこですか?
- Aインフォメーションセンターです。ウォータパーク内、メインプール隣にあります。デイリーアクティビティのスケジュールや、タオルの貸し出しなどもこちらです。
- QPICホテルをチェック・インする前や、チェック・アウトした後も施設は使えますか?
- Aチェック・イン前 / チェック・アウト後は、ご利用いただけません。
- Q他のホテルに泊まっていて、ウォーターパークを利用できますか？
- APIC1日会員券のご購入が必要となります。各社ご旅行代理店のオプショナルツアーをご予約、ご購入下さい。又は、ご滞在先のツアーデスクでお申し込み下さい。※料金やプランはご予約時にご確認下さい。
- Q他のホテルに泊まっていて、キッズクラブを利用できますか?
- A他ホテルにご宿泊の皆様が、PICグアムのウォーターパーク施設をご利用になる際には、1日会員コースのご購入が必要になります。キッズクラブもご利用になれますが、お子様だけではなく、保護者の方もご購入が必要です。
- Q子供用の浮き輪・マリンシューズ、ライフジャケット等貸し出しているもの、サイズを教えてください。
- Aお子様用の浮き輪のレンタルはございませんが、ライフジャケットを用意しておりますのでご利用ください。マリンシューズはサイズ19cmから用意しておりますが、数に限りがありますことをご了承ください。その他、シュノーケルセット、砂遊びセットなど無料レンタルしております。
- Qパーク内で喫煙できますか？
- A指定喫煙場所を数箇所用意させていただいております。