指名をして脱毛効果アップ!
脱毛サロンで、絶対に指名をするべき4つの理由
脱毛施術歴10年以上!エステティシャンりりです。前回の記事は、全国展開のサロンについてでした。今回は「指名」についてです。脱毛をするとき、指名をして毎回同じスタッフに施術をしてもらった方が絶対に良いのです!なぜでしょうか?
脱毛の施術は指名をするべき!
脱毛サロンは指名が出来るサロン出来ないサロンとあります。でも指名ができないサロンでも指名が出来る可能性があります!
今まで私が働いていたサロンはどれも指名が出来ないシステムのサロンでしたが、指名され、特定のお客様の脱毛を何人も任されていました。
指名ができないシステムのサロンでの指名方法は簡単。「毎回○○さんでお願いしたいです。」と本人に言うだけ。OKになることが多いはずです。
そして指名をすると本当に良いことだらけ!指名のメリットについて説明します♪
脱毛の効果が出やすい
期待に応えようとする
「指名をされた」というのはエステティシャンにとって名誉なことです。自分のことを認めてくれたお客様のために絶対に効果をだす!とメラメラと気持ちが盛り上がります。
ここだけの話、私は指名のお客様にはいつもよりもショット数を多くしたり、いつもの2割増しで丁寧に施術します。お客様期待に応えるべく、張り切ってしまうのです(笑)
脱毛効果が出やすい
脱毛は効果がわかりやすいです。逆に言えばいい加減な施術をしたらすぐにバレてしまいます。
エステティシャンにとって、「指名される」ということは、打ち漏れがあったら自分のせい、1年たっても毛の量が変わらなかったら、自分のせい。
すべてが担当エステティシャンのせいなのです。
以前、新人のAちゃんがお客様に指名されました。絶対に効果を出そうと一生懸命になり、そのお客様に合ったレベル設定、家でのホームケア、先輩と相談しながら頑張った結果、当初想定していた期間よりも早く脱毛が完了しました。新人だって一生懸命になれば脱毛効果は確実に出るのです。
得する情報をもらえる
脱毛サロンでは、毎月のようにキャンペーンがあります。スタッフは翌月のキャンペーンをもちろん把握していますが、お客様に言うことは禁止されています。
以前こんなことがありました。私を指名してくれていたA様。ワキ、Vラインをやっていました。
だんだん毛量が減ってきて話の流れから「次は腕をやりたい。」ということでした。
本当ならその場ですぐに腕の契約に話をもっていかなければなりません。しかし、翌月に腕の半額キャンペーンをすることがわかっていたので、「絶対に秘密ですよ!」と念を押してキャンペーンの話をしました。
A様は翌月になりすぐに腕の脱毛を契約。半額で脱毛をすることができてとっても喜んでいました♪
なぜ、私が禁止されている翌月のキャンペーンの話をしたかというと、「信頼関係があるから」です。
私を信頼してくれているA様に損をさせたくない。そしてA様は約束を破り、キャンペーンのことを人にペラペラ話さないと思ったからです。
正直言うと指名のお客様でなければこんなことはできません。
自分のことをわかってくれる
脱毛サロンにはお客様の情報、状態をスタッフ同士で共有するために「カルテ」があり、脱毛機のレベルなどを記入することになっています。
しかしカルテだけではわからないこともたくさんあります。
以前、クレームになったお客様がいました。話を聞くと、毎回違うスタッフからホームケア商品のピーリングを勧められて嫌だということでした。お客様は、「売上のために商品を押し売りされている」と感じていたみたいです。
確かにそのお客様の肌は黒ずんでいて、脱毛機のレベルが上げられず、効果は出にくい状態。確かにピーリングが必要だったのです。
特定のスタッフを指名していたら、ピーリングが必要なことを説明はします。「ピーリングはいらない」という答えなら、毎回は勧めず他の方法を提示したりするはずです。
お客様にとって、自分の毛と肌の状態、そして、ホームケア商品に対する気持ち、様々なことを理解してくれるスタッフが脱毛をした方が良いと思います。
恥ずかしくない
脱毛ってけっこう勇気がいることです。特に最近はVIO(デリケートゾーン)を脱毛する人が増えています。
VIOをいろんな人に見られるなんて嫌ですよね。
「VIOなんて脱毛しないから!」と思いましたか?最初はそう思っていてもだんだん毛がなくなってくると全身を完璧にやりたくなる人がとっても多いですよ!!
VIOを毎回違うエステティシャンに見られるって恥ずかしいですよね?
信頼できる1人のエステティシャンを指名して、毎回同じ人に脱毛をしてもらえば恥ずかしさも半減するはずです。
そして、VIOは全部なくす人もいますが、IOを全部なくし、Vは一部残すのが人気です。
一部残すということは、一回目に形を決めて、二回目以降その形で脱毛をしていくことになります。お客様それぞれの形でプレートを作成し、毎回同じ形で脱毛をするようにはします。が、はっきり言って、プレートだけではわからないことも多いです。
VIOでしっかりと結果を出すには、指名をすることをおすすめします。
脱毛をするなら指名しよう
指名をしたら
- 脱毛効果が出やすくなる
- 嫌な思いをしない
- お得情報がもらえるかも?
- 恥ずかしさがなくなる
とにかく得することしかありません!!!
[まとめ]
指名はできません。とパンフレットに書いてあるから、「指名したい」なんて言ったら面倒なお客さんだと思われるかな…。なんて思うかもしれませんが、思い切って言ってみて下さい!
エステティシャンの中で「たくさんいるお客様の1人」から「私のお客様」に意識が変わります。
人間なら誰しも、自分を気に入ってくれている人には期待に応えたい。
得をさせてあげたい。と思うはずです。結果的に脱毛効果が出やすく、気持ちよく脱毛サロンに通うことができるはずです。
もう脱毛を始めている人でも大丈夫。いままで施術してくれた人の中で一番信頼できる人に「毎回脱毛をしてもらえませんか?」と聞いてみましょう♪