ミュゼを解約する時の手順！

いざ脱毛エステの契約をしたものの、諸事情(引っ越し、転勤、妊娠など)で解約しなければならないケースもあります。

そうなった時、できるだけスムーズに解約したいですし、支払った費用の返金は可能なのか、気になるところです。

そこで今回は、ミュゼの解約方法の手順とルールをご説明します。

契約した時には解約の方法も知っておくことをおすすめします。

解約方法の手順！

解約はいつでも可能です！

ミュゼでは、いつでも全てのコースが解約可能です。

気になる返金についてですが、解約手数料や違約金などは発生しませんので、ご安心ください。

返金額ですが、

となります。

※基本、解約は契約した店舗での対応となります。

解約の返金の期限について！

契約しているコースが終了していない場合に限り、残りの回数分を返金してくれます。ただし、返金には期限があります。

両ワキ美容脱毛完了コースは、施術が完了していても、契約から1年以内の解約なら、全額返金してもらえます。

それ以外のコースは最終来店日から2年以内となっています。2年を過ぎてしまうと解約しても返金してもらえませんので、ご注意ください。

※2016年4月より、当日キャンセルした分の料金については、返金対象外となっています。

ミュゼは解約の返金に関して、非常に良心的です！

以下の表は、解約に掛かる費用を他サロンと比べてみたものです。

手数料や違約金が掛からないのはミュゼだけです。

	手数料	違約金
ミュゼプラチナム(musee platinum)	なし
銀座カラー(Ginza-Calla)	返金額の10%(最大20,000円)	なし
脱毛ラボ(Datsumo-Labo)
キレイモ(KIREIMO)
ラヴォーグ(La-Vogue)
シースリー(C3)
エピレ(epiler by エステティックTBC)
コロリー(coloree)

まず最初にコールセンターに連絡！

ミュゼを解約するにあたって、最初にミュゼのコールセンターに連絡してください。

注意点として、電話では解約できません。

必ず契約店舗に訪れて、解約手続きをする必要があります。

引っ越しなどにより、自宅(職場)から契約していた店舗への来店が難しい場合は、引っ越し先の店舗、もしくはコールセンターへ問い合わせてください。

電話で解約したいことを伝え、店舗に訪れる日時の予約をしてください。

解約時のトラブル防止のため、必ず店舗に訪問し、手続きを行う必要があります。

↓契約店舗でしか解約できないことは、2014年の9月に公式サイトでお知らせされています。

解約手続きの際に持っていくもの！

解約手続きの際に、持参が必要なものとして、

が必要になります。

もし契約書を紛失してしまった場合は、事前に電話で伝えておいてください。

手続きをするだけなので、手持ちの現金の用意は必要ありません。

来店時の対応は、清算書の内容を担当スタッフさんと一緒に確認し、問題がなければサイン(捺印)します。そして、その書類のコピーをもらって終了です(気になることは全て質問しておきましょう)。

口座振り込みで返金してもらう場合、平均3週間～1か月、遅ければそれ以上の期間が必要となりますので、根気良く待ちましょう。

状況によっては3営業日ぐらいで振り込まれる時もあるようです。

※返金は、口座振り込み以外にコンビニ受取(1万円未満の場合)、アマゾンギフト券での受取も可能です。

2か月以上経っても、振り込み処理が確認できないようなら、何らかの手違いの可能性もあるので、念の為、店舗に問い合わせるようにしてください。

返金の手続きはWEBサイトからでも可能？

解約手続きは、直接店舗に来店して行う必要がありますが、口座への返金手続きは、店舗で行う方法と、WEBサイトから行う方法の2パターンの方法があります。

WEBサイトから行う方が、返金手続きが早いみたいなので、早めの返金を希望するなら、WEBサイトから返金手続きを進めるようにしましょう。

ミュゼの返金手続きの連絡は、解約手続き後にメールで届きますので、契約時に登録したメールアドレスは受信できるようにしておきましょう。

しつこい引き留めなどはあるの？

解約の理由は聞かれますが、引き留めなどはありません。解約手続きに訪れたら、淡々と手続きを行うだけです。

解約手続きの書類を記入して、解約手続きは終了です。

いつでも解約できますし、脱毛の未消化分は返金してもらえます。

口コミや評判などをチェックしてみた限りでは、無理な引き留めなどもありません。あっさり解約できたという感想が多いです。

ミュゼを解約した後に再契約はできるの？

一度は解約したものの、もう一度会員となり、脱毛を受けたくなった時に、再契約は可能なのかということですが、一部、条件付きで可能です。

再契約が可能なコースは、

となっています。

回数・期間が無制限の「両ワキ＆Vライン美容脱毛完了コース」などの「通い放題コース」は、一度解約すると再契約できませんので、ご注意ください。

ミュゼはクーリングオフの対象です！

ミュゼはクーリングオフの対象になっていますので、契約から8日以内なら、契約を取りやめて、支払った費用を全額返金してもらえます。

解約するか迷っている方は無料カウンセリングを利用してみる！

解約しようか決めかねている方は、カウンセリングサービスを利用してみましょう。

解約を迷っている時や、悩みや疑問を抱えている時に相談に乗ってくれます。

フリーダイヤルで相談することもできますし、直接会って話したいのなら、WEBからカウンセリングの予約を入れるようにしてください。

契約には有効期限がある！

ミュゼの契約は、最終施術日から5年間が有効期限です。この期限を過ぎると、自動的に契約が失効されますので、ご注意ください。

 

以上です。

ちなみにミュゼを解約・退会する一番の理由は、予約がなかなか取れないことみたいです。

人気店なので仕方ない部分もありますが、以前よりは予約に関してのシステムも改善されています。