2016年12月05日
脱毛がこんなに安いっておかしくない？ 何か裏があるに違いない！
ミュゼの経営がヤバイって聞いたけど大丈夫？！💧
”勧誘なし”っていうのはタテマエで、実際のところはあるんでしょ？！💦
などなど、ミュゼプラチナムってぶっちゃけどうなのか、リアルな内情を知りたい人は多いんじゃないでしょうか。
会員数も店舗数も圧倒的に多いミュゼは、良くも悪くも口コミの量がハンパない。。。
読めば読むほど不安になっちゃいますよね💦
そんな口コミで消耗しているあなたに、私の友達Mちゃん（元ミュゼ社員）が教えてくれたとっておきの情報を公開しちゃいます！
「ぶっちゃけミュゼってどうなのよ？！」っていう疑問はこれでスッキリ
ミュゼの裏側を知りたいって人は、ぜひチェックしてください！
ミュゼの裏話と、ネットで気になる不穏な口コミまとめ
～元スタッフの裏話編～
～参考までに、マイナスの口コミだけ集めてみました～
～最後に～
裏事情①激安ワキ脱毛が成り立つ理由
「こんなに安くて、会社的に大丈夫なの？！」
これが気になった人は多いはず！
おいしい話にはウラがあるっていいますからね
結論、Mちゃんの話を聞いてわかったのは、私たちが心配するような落とし穴はないってこと！
「経費削減のために、毎回ベッドのタオルを変えない」とか
「100円コースの人には安いジェルを使ってる」とか、
そういうヤバイ裏事情があるんじゃないの？！って想像しちゃったけど、そうじゃなかったのでホッとしましたw笑
もちろん、100円とか500円の激安キャンペーンで利益がでるはずはありません。
アレは儲けるためのキャンペーンじゃなく、ミュゼが初めての人にとにかく脱毛を体験してもらって、脱毛の”とりこ”にするのが目的です
実際やってみるとわかりますが、1つの部位が綺麗になったら、他の部位のムダ毛も無性に気になってきちゃうんですよね💦
4~6回くらい脱毛が終わった頃にはずいぶん毛が減ってきた実感があるので、脇だけじゃ物足りなくなってコース追加をする人が多いんです。
つまり、ミュゼ側からすれば、激安キャンペーンは後で大きく儲けるための先行投資ってことですね。
最初から数万円のコースをオススメしてくる脱毛サロンもありますが、Mちゃん曰くそれは成約率が低くて非効率だし、営業する側のスタッフにとってもストレスなんだとか。
一方でミュゼの戦略は、
インパクトのある激安キャンペーンで人をたくさん集める
赤字でも、まず体験してもらう効果を実感してもらう。もっと脱毛したくなり、自分から追加申し込みをする人が出てくるスタッフが頑張って営業しなくても勝手に売り上げが上がるというしくみ。
よく考えたらこれって、脱毛効果そのものに自信がないとできないですね！
利益は激安キャンペーン以外の脱毛コースでしっかり確保できる設計になっているので、事業全体としては儲かる仕組みになっているわけです。
それともう一つ、ミュゼは会員限定の”ミュゼショッピング”という通販サイトを運営しています。
ミュゼ独自開発の化粧品類はもちろん、ランコムやディオールなどのブランド化粧品から美容グッズに至るまで、最大80%OFFの超お得な価格で購入できるんです！
利用できるのはミュゼ会員だけ！
実際私もミュゼ会員になってからは、化粧品を百貨店に買いにいくことがなくなりました
ミュゼショッピングでの物販の売り上げも、ミュゼの利益確保の一つの柱となっているんです。
まとめると・・・
激安キャンペーンだけでは赤字だけど、その他サービスや脱毛コースのほうで利益が確保出来るようなしくみになっているということです＾＾
ちなみに、
「コース追加をしないで、激安の”両脇Vライン通い放題”だけで通い続けられるのか？」
という質問をMちゃんにしてみたら、
追加契約をせず一番安いキャンペーンだけで通い続けている人もめちゃめちゃ多いらしいですよ！
あくまでコース追加は自分次第！
実際私もそのパターンですが、気まずい思いをしたことは一度もありませんのでご安心を
裏事情②なんで勧誘してくるの？ノルマでもあるわけ？
結論、ノルマはないけど店舗としての売り上げ目標はあります！
「ノルマ」をオブラートに包んだのが「目標」で、その２つはたいして違わない気もしますが、、、
Mちゃんいわく、スタッフ一人一人に課せられるノルマはなく、あくまで店舗として追う目標なので、そんなに数字の達成を強制されることはないんだそうです。
それに、ホームページに書いてるとおり「勧誘ゼロ」がミュゼの基本方針。
お客様が嫌がっているのに無理に進めたり、強引に契約をすすめたりすると、このご時世SNSですぐに悪い口コミが広がります。
その結果イメージダウンで集客ができなくなってしまうので、目先の契約をとるための勧誘はお店に取っても得策ではないんです。
改めて「勧誘された」っていう口コミをよくよく調べてみたら、結構昔に投稿されたものが多かったです！
昔は今ほどSNS社会じゃなかったし、口コミに影響力がありませんでしたからね。。。ほんとにガチの勧誘があったようです＾＾;
今は勧誘することにはデメリットしかないので、スタッフも「絶対に勧誘はするな」と教育されてるそうですよ！
ただ、少し興味がありそうなお客様に対しては脱毛コース追加のキャンペーン情報や肌ケアグッズなどをやんわりオススメすることになっているんだとか。
おすすめ＝勧誘って捉えてしまう人もいるようですが、ほんとに軽い内容なので身構える必要はありません。
私が過去におすすめされたことがあるのは、
「デリケートゾーン専用の保湿クリームがあるの知ってますか？」←私の肌が乾燥気味だったからアドバイスされた。
「お友達紹介を使えば、9,000円分得しますよ」←脱毛してない友達の話になった流れで。
「ご購入いただいたチケットは今回分で最後ですが、追加されますか？」←結局断った。
この程度です。
どれも自然な流れだったし、情報提供レベルだったので悪い気はしませんでした。（結局ぜんぶ断っちゃったけどw）
Mちゃんはその気のなさそうな人にはオススメすらしないと言っていたので、そういう会話を避けたい人は余計な興味を示さず、スタッフさんとの会話を最小限にすることですね！
Mちゃんはミュゼを辞めちゃった人ですが、ノルマが無いという点ではエステ業界の中ではかなり恵まれた職場環境だったって言ってましたよ！
まあ実情としては店長さんとか上の人のやり方によって、販売注力する商品とかもあるみたいなので、おすすめのしかたがちょっと強引になったりすることもあるのかな。。。
そのへんは人によって感じ方も違うし、なんとも言えないところですが。
とりあえずミュゼのスタッフさんには勧誘するメリットが一切ないとわかったので、他の脱毛サロンよりは断然安心できます
裏事情③スタッフの入れ替わりが激しい理由
ミュゼを辞めたMちゃんの話では、辞める人は結構早めにやめちゃうらしいですよ！
入社してしばらくは、みっちり研修があってそれが結構厳しいのと、知識も技術も一定基準をクリアしないと施術させてもらえないので、ついてこれなくなって辞める人がいるそうです。
そして、一番多い退職理由はやっぱり人間関係。
女子ばっかりの職場なので、人間関係がうまくいかなくなると続けにくいみたいですね💦
ミュゼにかぎらず一般的にアパレルや化粧品販売など、女性ばかりの職場は離職率高めですよね。
ほかに、辞める理由として衝撃だったのが、「脱毛に満足したから」
スタッフになったらタダで全身脱毛ができるので、それを目当てに入社してくる人がいるんだそうです！
20~30万浮くので、大きな福利厚生ですよね！
さすがに人事には「脱毛が終わったらいる意味ないので辞めます」とは言えないだろうけど、それが本音の人も結構いるんだとか！
あとは、年を重ねるにつれて立ち仕事が体力的にキツくなってきて、OLに転身したい、っていうのもアルアルだそうです。
Mちゃんの退職理由がまさにコレ。
ミュゼも運良く本社に配属されればOL(オフィスレディー)になれるけど、そんなの狭き門ですからね！
話を聞く限りブラック企業ではないけど、やっぱりどんな職場にも苦悩はあるもんですね。
スタッフさんの入れ替わりが激しいと、サービスレベルが低いんじゃないかと心配になりますが、そこはご安心ください！
ミュゼのスタッフさんは「認定脱毛士」の資格をとらないと脱毛のお手入れができない決まりになっています。
そのためスタッフさんの入れ替わりが激しかったとしても、脱毛のサービスレベルは下がらないので安心です
ここからは、口コミや2chで見かけた不穏な噂にMちゃんの話と私の実体験をもとにコメントしていきます。
新規会員が優先だから、既存会員は予約がとりにくいって本当？
まず、既存会員のお手入れ予約と新規のお客様のカウンセリング予約は別で管理されてるので、優先も何もありません。
それと、お手入れの予約に関しては全部アプリ上で完結するようになっており、新しく入った人が優遇されるというような事実はありませんのでご安心を！
数年前からミュゼの経営がヤバイって噂だけど大丈夫？
この疑惑についてはこちらの記事に経緯を詳しく書きました！
結論、過去に倒産した事実はありませんし、今現在その心配もありませんので安心してください！
ミュゼは2015年に運営親会社が変わっていますが、その後もサービス内容や方針は以前のまま変わることなく運営されています。
むしろ、会社が変わってからのほうがインパクトのある激安キャンペーンが増えたし、事実「予約が取りづらい」という口コミも減ったので、私たちにとっては良いことずくめです
現在は経営状況についても心配するようなことはありません。
予約がとりにくくて超ストレス。
予約が取りづらいと言われてしまうのは、人気が集中しているということの裏返しでもありますが、スムーズに予約できないと通う気が失せますよね。
でも大丈夫！ミュゼの予約のとりづらさはここ数年で随分解消されてます。
・人が集中するエリアは複数店舗化
・希望日を設定しておくと予約に空きがでた時に通知が来る機能をリリース
・予約のキャンセル期限を「前日23:59」から「予約時間の24時間前まで」に変更
→直前予約が取りやすくなる
など様々な対策をしたおかげで、昔にくらべてはるかに予約が取りやすくなっています。
元スタッフMちゃん曰く、ミュゼは予約の変更やキャンセルに罰金がないから、結構先の予約を前もって押さえちゃう人が多いんだそうです。
だから2~3ヶ月先の予定が一番押さえにくいらしく、逆に直近1週間～2週間の予定はキャンセルで空きが出るので押さえやすいとのこと！
私は関西で予約が集中する梅田エリアの店舗に通ってますが、いつも駅周辺にある3店舗のうち必ずどこかは空いているので、予約でストレスを抱えたことは今のところありません
コツは、直前予約をすることです
勧誘なしって言ってるくせに、ちゃっかり営業してくる
これはさっきMちゃんの裏話でお話ししたとおりですね！
ノルマはないけど、店舗単位で売り上げ目標はあるので、少しでも興味を示してくれそうな人にはキャンペーン情報や新商品（ローションなど）のおすすめをするんだそうです。
とはいえ、強引に勧められることはありません。
商売としてやっている以上、「おすすめ」があるぐらいは当たり前なので、しつこくなければ個人的にはぜんぜん許容範囲ですけどね。
勧誘が心配な方は、こちらの記事もあわせてごらんください。
それでも不安な方は脱毛サロンは不向きなので、効果は保証できませんがネットで家庭用脱毛機（ケノンなど）を買ってセルフでやるしかないです。
料金改定が多くて、どんどん下がるから早く申し込んだ人が損をする
「先月私それ定価で買ったのに、もうセールになったやん！」
みたいなことですね。
しかたないです、商売ってそういうものだから、、、
わかってはいるけど、自分が買った服がバーゲンで半額になってたら悲しいものです。
脱毛はここ数年で随分価格破壊がおきたので、昔始めた人は「損した！」って思ってしまうでしょう。
でも、最近は真逆で、もう価格は底値なので、これ以上下がることはないでしょう！
現に、しばらく続いていた100円通い放題のキャンペーンも、いつ50円になるんだろうと思っていたら、ついに終了してしまいました。。。
今はもうこれ以上落ちることの無いところまで価格が落ちきってるので、もっと安くなるなんてことは期待せず、今やってるキャンペーンを逃さないほうがいいですよ！
スタッフがまさかの塩対応
脱毛とはいえ、エステサロンですからスタッフに特別な対応を求めたくなる人もいるようです。
スタッフの対応が一流ホテルの接客レベルで、内装もゴージャスで、行くだけで癒される！
みたいなサロンがあったらそりゃあ最高ですが、そういうところは当然それなりのお値段がかかります💧
ミュゼに興味を持っているという時点で、少なからず価格を重視してますよね？
だったら、スタッフの対応とか、内装とか、必要最低限でいいと思うんですよね。
もちろん、人によって対応は違うので、中にはめちゃめちゃ話しかけてくる人もいるし、必要最低限のこと（「今からジェルのせますね～」とか）しか言わない人もいます。
個人的にはお手入れ中は何も考えずボーっとしてたいから、塩対応のほうがむしろうれしいくらいですけどね
Mちゃんに聞いてみると、経験の少ない若いスタッフさんが多い店舗はどうしても対応が行き届いていなかったり、人によっては接客が下手な人もいるみたいです。
相性もあるので、「ミュゼのスタッフは全員接客が最高です！」とは言えませんが、相手はロボットじゃないからしかたないですよね。
口コミサイトや2chでディスられてるのも、たいていスタッフの個人的な発言や対応ですよね。
ミュゼに限らず、スタッフの当たり外れはどうしてもあるので、気にしてもしょうがないと諦めましょう！
まとめ
結論、万人ウケするサービス業は無いので、批判的な口コミが無い脱毛サロンはありません！
そんな中、一番多くの人に選ばれているということは、ミュゼは初心者がまずお試しするべき脱毛サロンと言えます！
口コミはあくまで参考程度にして、実際どうなのかは自分の目で見て確かめるのが一番です！
悩むくらいなら、サクッとカウンセリングに行ってみるほうが良いですよ＾＾
︎結局、みんながミュゼを選ぶ理由
脱毛サロン業界では会員数No.1の人気を誇るミュゼ
一番選ばれている6つの理由をまとめました。
1. 後悔しない低料金だから、お試ししやすい
たった数百円で通い放題なら、悩むより試してみるほうが早い！
とにかく安いので、チャンスを逃して後悔することはあっても、やって後悔することはありません。
2. 追加料金・罰金が一切ない安心感
シェービング料金、遅刻・キャンセル料金、途中解約の際の解約手数料など、普通は当たり前にとられる追加料金が、ミュゼの場合は一切なし！脱毛のコース料金以外は、1円もお金がかかりません！
3. お試しコースだけで脱毛が完了しちゃうなんて、ミュゼだけ！
「両脇＋Vライン」は通い放題で納得いくまで何回でも通えちゃうから、お試しだけで十分綺麗になれます。
ワキとVラインだけ通っている会員も多数！
4. 部分脱毛なら、間違いなくミュゼが最安値！
部分脱毛にかぎっては、ミュゼほど低価格でお手入れ部位の融通がきくサロンはありません。
5. 最短月1間隔で予約OK！通常の倍の速さで綺麗になれる！
ミュゼは毛周期を気にせずに通える脱毛方式を採用！
6. 店舗数No1だから、途中で通えなくなるリスクが一番低い
脱毛は定期的に通い続けることが一番大切！
ミュゼなら全国に183店舗もあり、店舗移動は自由だから、万一引っ越しがあっても安心して続けられます☆「いつかは脱毛しよう」と思いながらズルズルいくと、あっという間にまた次の夏がやってきちゃいますよ！💦
たった数百円で通い放題のチャンスはそうそうないので、少しでも気になる方は試しに無料カウンセリングだけでも行ってみることをオススメします＾＾
ミュゼのカウンセリングは驚くほどあっさりしてるので、強引な勧誘の心配もありません
次の夏には、ムダ毛のストレスから解放されて、水着もノースリーブも自信マンマンで着こなしたくないですか？！
一緒につるすべを目指しましょ～！