お客様情報入力

2015.03
　ホワイトエッセンス加盟各医院ならびにホワイトエッセンスシステムを統括・管理する、株式会社エイ・アイ・シー（以下、総称して「ホワイトエッセンス」といいます。）は、お客様により良いサービスをご提供するために、お客様の個人情報をホワイトエッセンス加盟各医院ならびに株式会社エイ・アイ・シーの間にて共同利用いたします。また、ホワイトエッセンスは、お客様の個人情報を、ホワイトエッセンスの運営・管理に必要な場合に限り、第三者に提供することがあります。
　ホワイトエッセンスは、以上のお客様の個人情報の共同利用及び第三者提供に当たり、以下で規定する個人情報保護に関する基本方針を周知徹底し、日々の業務において個人情報の保護と情報セキュリティの確保に努めてまいりますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

１．関係法令の遵守
　　ホワイトエッセンスは、お客様の個人情報の取扱いについて適用される法令を遵守いたします。

２．利用目的
　　ホワイトエッセンスは、以下の利用目的の為にお客様の個人情報を収集し、目的の範囲内で適切に利用します。
　ⅰ）PCサイト、スマートフォンサイトなどインターネットを用いた予約システムの運営・管理
　ⅱ）予約確認メールやアンケートメール、メールマガジン等における情報の配信
　ⅲ）リコールはがきやキャンペーンのご案内、ニュースレターなど郵送による情報提供
　ⅳ）ホワイトエッセンスホームページにあるお客様専用サイト「マイページ」におけるお客様にとって有用と思われる情報の提供
　ⅴ）お客様がホワイトエッセンス加盟医院の複数利用を希望される場合における、当該加盟医院によるお客様情報の共有

３．個人情報の保管先
　　お客様の個人情報は、株式会社エイ・アイ・シーが開発・運用するホワイトエッセンス顧客管理システムであるデータベースサーバー（以下「データベース」といいます。）に保管されます。

４．対象個人情報
　　共同利用のために登録・保管されるお客様の個人情報は、以下の通りです。
　ⅰ）基本情報（氏名・住所・生年月日・電話番号・メールアドレス・勤務先）
　ⅱ）ご予約、ご来院日時、ご利用医院、施術メニュー、購買情報の履歴
　ⅲ）問診表ならびに施術経過の記録
　ⅳ）経過観察のための症例写真
　ⅴ）マイページのログイン情報（ID、パスワード）
　ⅵ）お客様からの問い合わせ・アンケート記録
　ⅶ）その他、サービスの提供に必要とされる情報

５．共同利用する者の範囲
　　前項の個人情報を共同して利用する者の範囲は、ホワイトエッセンス加盟各医院及び株式会社エイ・アイ・シーとします。

６．第三者への提供
　　前項の共同利用の他、お客様の個人情報は、データベースの保守運営等の管理、ダイレクトメールの発送など上記第２項ⅰ乃至ⅴ記載の業務の遂行に必要なものに限り、第三者に対する提供を行います。なお、かかる業務の外部委託を行う場合も、契約を締結し、運用管理マニュアルを作成するなど適切な管理・監督を行います。

７．個人情報の管理・保護対策
　　ご提供いただきました個人情報は、厳重に管理し、紛失、破壊、改ざん、および漏洩等の防止策を講じます。ホワイトエッセンスに加盟した歯科医院で働くスタッフ及び株式会社エイ・アイ・シーのスタッフに対して、個人情報保護のための教育を定期的に行い、お客様の個人情報の適切な管理を行います。株式会社エイ・アイ・シーが運用する顧客管理システムについては、内部規定を設け、技術面において必要な安全対策を継続的に講じ、適切に保護します。

８．個人情報内容の照合・変更
　　お客様からご提供いただきました個人情報に対して、照合・変更をご希望の場合は、照合、変更を希望され要る方がお客様ご本人であることを確認させていただき、速やかに個人情報の照合・変更を行わせていただきます。

９．訂正・苦情・利用停止の場合
　　訂正を希望される場合は、ホワイトエッセンス加盟医院受付に直接お問い合わせを頂くか、下記ホームページからIDとパスワードを利用し、ログインすることで変更することができます。

　　・ホワイトエッセンスPCサイト
　　http://www.whiteessence.com

　　・ホワイトエッセンススマートフォンサイト
　　http://www.whiteessence.com/sp

　　苦情・利用停止を希望される場合は、ホワイトエッセンス加盟医院受付に直接お問い合わせを頂くか、下記コールセンターまでご連絡ください。

　　・ホワイトエッセンスコールセンター 0120-70-8846

１０．個人情報の取扱い及び管理に関する責任者

　　東京都渋谷区渋谷3-12-18　渋谷南東急ビル　株式会社エイ・アイ・シー
　　代表取締役　坂本佳昭

　　個人情報の取扱いに関する問い合わせ先
　　・ホワイトエッセンスコールセンター 0120-70-8846