はじめに

そもそも、なぜインターネットでの集客が重要なのでしょうか。

サロンの数は、コンビニエンスストアの4倍以上あると言われています。大手チェーン店舗から、個人で経営している店舗まである中で、どうやって貴店を見込み客に知ってもらい、来店までつなげることができるかが、キーポイントとなります。

技術やサービス、接客に自信があったり、店のしつらえをこだわっていたりしても、集客が思うようにいかなければ、利用客を満足させることは出来ませんし、今後のお店の運営に大きく左右してきます。

ではどうやって集客をすればよいのでしょうか。

アナログな集客方法の1つとして、近隣の住宅・店舗に、チラシをポスティングする方法があります。商圏範囲となるエリアを対象にして、反応してもらえるコンテンツ（来店特典など）を載せたチラシを配布していきます。

しかし、これらの方法は、スタッフの手と足で、地道に数をこなしていくもの。100枚ポスティングをして、来店につながるのは1~2名です。反応はありますが、労力の割には、効果は期待できません。

これらに対して、インターネットをうまく活用して、集客やリピートにつなげていく方法があります。どんな情報を、どのように提供するかがしっかり対策できていれば、集客が可能なので、ポスティングなどの労力は不要となります。

楽して集客が出来ますということを言いたのでは、決してありません。むしろ、集客のことで心配や不安を抱かずに、サービスや接客に時間を費やすことができ、店舗力の向上につながっていくことが理想ではないでしょうか。

では、どのようにインターネット集客をしていけばよいか、ポイントを紹介していきます。

スマホサイトの充実

ニールセン株式会社の調査によると、PCからのインターネット視聴者の減少に対して、スマホからのインターネット利用客が、大幅に増加していることがわかります。これに伴い、サロンの検索から予約も、スマホからのアクセス数も上がっています。

もし貴店が、PC向けのWEBサイト対応中心であれば、スマホへの最適化を迅速に行った方がよいでしょう。それにともない、予約・来店につながるコンテンツを充実させていく必要があります。

例えば、

まずはスマホへの最適化と、コンテンツの充実が必須です。さらに、ブログなどで情報配信をして関係をつくっていけば、リピート率も高くなります。ただし、記事のテーマを考えることに頭を悩ましたり、情報のアップデートに労力を費やしたりしすぎないよう注意が必要です。

というのも、年間予約者数が1200万人を超える巨大メディアであり、高い集客力を誇るためです。しかし、ホットペッパービューティに頼りすぎた集客には、気をつけなくてはなりません。とくに、初来店クーポンなど一過性の特典を目的とした利用客の来店がメインになると、自力での集客力が、ついていかないからです。

また、グルーポン、ポンパレなどのクーポンサイトも同様です。クーポンサイトは、トレンドとなりましたが、実際のところでいうとリピート率が高くないため、一時的な盛り上がりよりも落ち着きを見せています。

このような新規の集客力があるサイトと、自前のWEBサイトとは、利用目的を明確にわけた運営がベストでしょう。

GoogleAdWordsや、Yahoo!プロモーション広告を通して、貴店の広告を掲載できるク課金制サイトです。コストはもちろんかかりますが、効果的な集客が出来れば、顧客獲得単価はかなり抑えることが可能になります。

成果報酬型サイトの1つであるビューティーナビ。初期費用はとほんどかからず、入った予約に応じて料金が発生するサイトです。

口コミや比較サイトは沢山ありますが、専門的なサイトがおススメです。例えば、美容室専用の口コミサイトヘアログ。日本全国の美容室の口コミランキングが載っています。また美容室選びで失敗をしたくない人向けの情報（利用客の口コミなど）が充実しています。

方法	詳細
スマホサイトの充実	◆店のコンセプトがわかりやすい ◆問合せ先がつねに表示 ◆どんな方に来てほしいかが明確 ◆店長やスタッフの紹介： ◆サービス内容・料金プランの明示 ◆ブログ・メルマガ・SNS配信
ホットペッパービューティに掲載	◆年間予約者数が1200万人を超える巨大メディアであり、高い集客力を誇る。 ◆集客力があるサイトと、自前のWEBサイトとは、利用目的を明確にわけた運営がベスト。
広告・口コミ・比較サイト対策	◆リスティング広告 ◆成果報酬型サイトへの掲載 ◆口コミ・比較ランキングサイト

スマホサイト向けのコンテンツを充実させ、比較サイトやリスティング（PPC）広告を利用したホームページ制作・運営が必須です。

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