Re.Ra.Ku 東京オペラシティ店の口コミ

口コミの内容には、利用者の主観によるもの、好みの差異などによるものが含まれている場合があります。掲載情報はあくまでも参考としてご活用ください。

総合評価: 3.97

5.0
4.0~4.9
3.0~3.9
2.0~2.9
1.0~1.9

  • のりのりこさん
  • 女性/
  • 50代/
  • その他

総合:3.57

  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:4
  • 技術:3
  • 料金:3
  • 清潔感:4
  • 施術満足度:3
  • 癒され度:4
  • 施術の力加減:適切

2017/7/29

仕事時間の合間にお邪魔しました。駅からもすぐなので、迷うこともなく、歩くこともなく楽チンです。また、店内は比較的綺麗な印象を受けました。やすさのためとは思いますが、着替え料金がかかかるのは、少し残念です。
強さ加減は聞いてもらえてので、良かってたです。ただ、それでももう少し強いと良いと思いました。それでも、むくみがすごいので、施術後は足が軽くなりました。ありがとうございました。

サロンからの返信 2017/07/30

のりのりこ様

この度はご来店、口コミのご投稿ありがとうございます。

力加減が少し物足りなかったこと、着替えの料金が発生すること、
満足頂けなかったようで申し訳ございません。
しかし、短い時間でも足がスッキリ出来たそうで大変うれしく思います。

今回は仕事の合間の短い時間にサクッと、とでしたが
長いコースもご用意しておりますのでぜひお試しください。

今後も、スタッフ一同技術の向上に励みますので、
またのご来店お待ちしております。

  • pooさん
  • 男性/
  • 60代/
  • 会社員

利用メニュー

総合:2.43

  • 雰囲気:3
  • 接客/サービス:1
  • 技術:3
  • 料金:2
  • 清潔感:3
  • 施術満足度:3
  • 癒され度:2
  • 施術の力加減:やや弱い

2017/7/19

施術以外の部分がだめでした
施術が終わっていざ精算と言う時に、こちらがクレジットで支払おうとしたのに勝手にプリペイドチャージで引き落とされてしまいました
客に確かめることもなく勝手な処理をしたので、その後キャンセルやら何やらで5分ー10分ほど余計に待たされてしまいました
処理をする前に一言確認してくれればいいのになぜこのような勝手なことをしたのか理解不能です
またそれに対する謝罪もきちんとしたものはありませんでした

サロンからの返信 2017/07/20

poo様
この度は貴重なご意見の口コミ投稿、誠にありがとうございます。

今回当方の不手際でpoo様を長らくお待たせし、ご迷惑、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。心より厚くお詫び申し上げます。

スタッフによる“慣れ”がこのような事態を招いてしまいました。
今後はこのような不手際がないよう、 再発防止に努め、スタッフ一同、サービス向上し、初心を忘れずに誠心誠意努力してまいります。

機会がございましたら、またのご利用お待ち申し上げます。

総合:4.57

  • 雰囲気:5
  • 接客/サービス:5
  • 技術:4
  • 料金:4
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:4
  • 癒され度:5
  • 施術の力加減:適切

2017/7/10

本当にオペラシティの中にあるお店で見つけやすかった。
ただここに車で行かれる方は少し時間をみておかないと時間帯にもよるが駐車する場所が見つけずらい可能性があるので注意が必要です。
お昼少し前にいきましたが、全体の駐車台数は多いけど時間貸しの所が半分くらいしかなく止めるのに少し苦労したからです。
マッサージ後車を出す時には空いていたので時間帯の問題だと思うのですが。
お店自体はすごく清潔感がありまた、マッサージしてくれた方も清潔感のある若い方で癒されました。
次回はもう少し長めで入ってみようかと思っています。

サロンからの返信 2017/07/20

hidetny様

この度はご来店・口コミ投稿ありがとうございます。
当店の雰囲気を気に入って頂き大変うれしく思います。
リラックスして頂けてよかったです♪

駐車場は時間帯によって混雑するとの声を頂いておりますので、車でお越しの際は、ご予約時にその旨をお伝えいただければ混雑時に余裕を持って対応出来る場合がございます。

今回は30分のコースでしたので次回はぜひ長めのコースでのご来店もお待ちしております。

今後ともよろしくお願い致します。

総合:2

  • 雰囲気:1
  • 接客/サービス:1
  • 技術:1
  • 料金:4
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:1
  • 癒され度:1
  • 施術の力加減:弱い

2017/6/3

今まで何回かの利用体験は良かったが、今日担当者の方はおそらくマッサージの基本手順でもわからない新人スタッフでしょう。疲れも取れなかったくせに、家戻ったら肩と首に痛みを感じているんです。
自分は月何回かマッサージに行ってるんですが、今日ほど最低の体験はなかった、今後利用するつもりはありません。

サロンからの返信 2017/06/07

Danny様

いつも当店のご利用ありがとうございます。
この度は貴重なご意見の口コミ投稿、誠にありがとうございます。

今回技術面においてDanny様にご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
首と肩のもみ返しの状態はいかがでしょうか?
痛みがひかない場合は、一度医師の診断を受けてくださいませ。

すべてのお客様にご満足いただけるよう、対応させていただきましたスタッフだけではなく、
全スタッフの技術を見直し、改善してまいります。
別スタッフでのご案内も可能でございますので、またのご機会がございましたらご来店お待ち申し上げます。

総合:4.43

  • 雰囲気:4
  • 接客/サービス:4
  • 技術:5
  • 料金:4
  • 清潔感:5
  • 施術満足度:5
  • 癒され度:4
  • 施術の力加減:適切

2017/5/24

初台オペラシティの1階で場所はとてもわかりやすく、入りやすい清潔感のあるお店です。しっかりとした個室ではないので、お隣りのお客様の話し声や、店外の通行人の大きな話し声や、足音が気になる方と言う方には不向きかも…。施術は強さも場所も希望通り、施術後はとても楽になりました。

サロンからの返信 2017/05/27

ヒノ様

この度はご来店、口コミ投稿ありがとうございます。

当店はオープンスペースとなっており外からもわかるような配慮の結果、周りの声や音もかなり目立ってしまうのが今後の課題として改善出来るようにスタッフ一同善処して参ります。

施術に関して満足頂けましたようで安心しました。
今後ともよろしくお願い致します。

14件中 1~5件を表示Re.Ra.Ku 東京オペラシティ店の口コミ