ミュゼの予約時間に遅刻した場合はどうなるの？

予約を入れたはいいですが、当日予約時間に間に合わず、遅刻してしまった場合はどうなってしまうのでしょうか？

非常に気になるところなので、一つずつ確認してみましょう。

基本、遅刻をしてはダメですよ。

遅刻をせずに時間通りに来店するのは社会人としてのマナーです。

キャンセル料は掛かるの？

ミュゼでは、急なキャンセルでもキャンセル料は掛かりません。脱毛サロンではミュゼだけです。

最初は当日キャンセル・無断キャンセルの場合は、ペナルティとして料金が掛かっていたようですが、2012年の4月からキャンセル料を廃止しています。

内容としては、より利用しやすくするために当日予約キャンセル料を廃止したみたいですね。

おそらく、キャンセル料を撤廃することで、他の脱毛エステと差別化を図ったのではないでしょうか。

予約キャンセル料が廃止されたことで、利用しやすくなったのは間違いありません。

他サロンと比較しても、ミュゼはキャンセルに対して、寛大です。

※解約した場合、当日キャンセルをした分は返金の対象外になりますので、ご注意ください。

遅刻しても、そのままお手入れを受けることはできるのでしょうか？

予約をしていても10分以上遅刻すると、容赦なく施術をお断りされます。つまり、予約が取り消しになるということです。

脱毛予約だけでなく、初回無料カウンセリングの予約でも同じです

他のサロンでは時間をずらしてもらえるところもありますが、ミュゼは人気サロンなので、その後に予約をしている方々のことを考えると取り消しとなってしまいます。

※電車の遅延などの突発的な理由で、遅刻した場合でも、予約が取消されるぐらい、ルールは徹底しています。

予約が取り消しになってしまった後に、すぐ近い日に次回予約を入れることができるとも限らないので、当日は余裕をもってサロンに向かうようにしてください。

何度も言いますが、遅刻はしないようにしましょう。

もし、遅刻しそうになった場合、必ず電話連絡を入れるようにしてください。

10分以上遅刻しても、自分の施術の後に空きがあれば、施術を受けれるように、臨機応変に対応してくれる可能性もあります。

スタッフさんに、遅刻について、ものすごく怒られるんでしょうか？

ミュゼの場合、予約日時に10分以上遅れると予約の取り消しにはなりますが、怒られたり、不愉快な態度を取られるようなことはありません(遠回しに注意はされるかもしれません)。

※口コミやネットでの評判をチェックすると、店舗により対応が違い、かなり怒るスタッフさんもいるようです。

ただ学校や職場で遅刻をしたら、間違いなく怒られることなので、遅刻はやめましょう。

キャンセル料が掛からないからといって、遅刻や無断キャンセルなどのルールを守らない方が増えると、予約スケジュールが大幅に狂ってしまうので、再度キャンセル料が掛かってしまうようになるかもしれません。

急に通えなくなった場合はどうなるの？

急にサロン自体に通えなくなった場合は、残りの回数分の金額を返金してもらえます。

もちろん解約手数料や違約金は掛かりません。

ただし当日予約キャンセルや無断キャンセル、遅刻での予約の取り消しとなった分は返金対象外となります。

普段から、遅刻や当日予約キャンセルを繰り返していると、返金額が少なくなります。

 

以上です。ミュゼで遅刻をした場合について簡単にまとめてみました。

状況によっては、どうしても予約時間に間に合わずに遅刻してしまうこともあるかもしれません。

そんな時は、電話(コールセンター)やWEBから予約キャンセルの手続きを必ず行うようにしてください。

キャンセル待ちの方が空いた予約時間で施術を受けれるかもしれませんし、予約枠が埋まる方が店舗側も有難いです。

誰かが代わりに施術を受けてくれれば、遅刻で迷惑を掛けたことに対して、少しは気が楽になりますね。

ミュゼ側としても遅刻をされることにより、他の予約者から、時間がずれたことに対するクレームやトラブルが発生してしまうかもしれません。

遅刻してしまったら、連絡をするのは人として最低限のマナーです。

※会員サイトは、脱毛コースを契約すると無料で使用できます。

もし予約日時を忘れてしまいそうなら、ミュゼの会員サイトには、予約の3日前に登録しているアドレス宛にお知らせメールを届けてくれる機能がありますので、上手く活用してください。

少なくとも予約時間の5分～10分前に受付を済ませておくのが理想です。

余裕を持って、来店した方が、慌てずに落ち着いて施術を受けれます。

最後に、しつこいようですが、もう一度だけ、遅刻は絶対にダメです。

遅刻しそうになった時点で、必ず店舗に連絡を入れてください。