□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■メンタルエステ〜身近に役立つ心理学〜　　　　　　　　　　　　　　メンタルカウンセリングルーム「Wing　Heart」　　　　　　　　　　　　　　　心理カウンセラー　篠田和徳 http://plaza.rakuten.co.jp/wingheart/━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━　I love you because you are youVOL.14[心を動かす心理学]心を動かす！…その原動力には色々あるりますが今回は言葉を使わない「しぐさ、動作」についてお伝えします。“イメージ”という言葉が良く使われます。例えば…アメリカの大統領選挙！テレビ映りや、テレビ討論が戦局を大きく左右すると言われています。「政治家のイメージ作りの魔術師」と言われるロジャー・エールズ。ニクソン、レーガン、ブッシュなどの敏腕プロデューサーとして知られる人物です。ブッシュ大統領には大統領選当時「エリート臭い、演技下手」…というイメージがありました。そこでエールズは従来のイメージを払拭し「人間的な温かみのある、大統領にふさわしい力強い人物」…へのイメージチェンジを図ったのです。ポイントは3つ！1．低い声でゆっくりと話す。　ブッシュは興奮すると早口になり甲高い声になるそうです。　そこで低い声でゆっくりと話すことで温かく人間味のある人柄を演出しました。　アメリカでは早口の人は「知的、知識がある、客観的」　…とみなされ説得力が増すらしいのですが　ブッシュはその逆をいくことで鼻につくエリート臭さを消すことを狙いました。2．話しをする時にしばしば微笑することで冷静さを演出！　また手を前に突き出すしぐさで力強さを強調しました。3．討論やインタビューでは椅子の前端に背筋を伸ばして座る。　また討論の際には相手から視線をそらさない！　これは大統領らしい人柄と力強さを示すための戦略です。ブッシュはこの3点を注意してイメージチェンジを図り見事、それに成功！ご存知の通り第43代アメリカ合衆国大統領に就任しています。これはアメリカの大統領に立候補しようとしない人でも通用する手法です。日常の対人関係や職場での場面。例えば営業マンは商談相手に対してこのようなイメージを注意するといいでしょう。相手と同じトーン、速さでしゃべる。相手と同じ姿勢をとる。最後のクロージングの時は相手の目を見て動作も力強く！…以上のことで相手に安心感を与えてるのです。その結果、契約につながる可能性は高くなるはずです。カウンセラーがクライアントに接する場合も同じことが言えます。クライアントとラポール関係（信頼関係）を築くのに大切なのはバーバル（言語的）コミュニケーションとノンバーバル（非言語的）コミュニケーションのふたつ…です。特にノンバーバルコミュニケーションには以下のことを注意するといいでしょう。表情、態度、しぐさ、姿勢、視線、服装、声の大きさ、リズム、環境、座る位置…etc視線ひとつとっても様々です。クライアントがカウンセラーの目を見ている時は視線を外さない。時には内容に合わせて視線を外す。話しの感想を言う時に視線をなんとなく宙に浮かせる。相手が視線をそらしている時はぼんやりと見る。適度なまばたきは圧力を与えない。話しやすい環境作りも大切です。相手と話しをする位置関係にも気をつけるといいでしょう。例えば机やソファーで正対して向き合わないことも重要です。時計でいえば三時の位置にクライアント。そして六時の位置にカウンセラー。クライアントの正面にカウンセラーがいないことで圧迫感を減らす効果があります。またプラスの言葉は右脳でキャッチすると言われます。右脳でキャッチさせるためには左の耳から情報を入れるといいのです。したがってそのような位置関係になります。もしも今日、女の子とデートして告白しようと思っている方がいたらバーで飲む場合カウンターの右に女の子、左にあなたが座ると良いでしょう。…あくまでも確率論ですので100％というわけではありませんが。。。最後には握手も効果的です。握手のような肌と肌との触れ合いは人と人とを結びつける魔力があるらしいのです。握手の効果の実験としてはこんなデータがあります。相手の顔も見ず会話もしないで、ただ握手だけをして別れた人には「温かい、信頼できる、大人っぽい」といった印象を持ちやすいらしいです。また多くの人が再会を希望したとの実験結果があるようです。あるいは別の実験では相手のからだに触れると依頼ごとの承諾率が高まったり会話の量が増えたりすることも実証されています。また微笑みには「他人をそこに足止めにする」という効果がありサイン（直筆の署名）はメール全盛期の現代においてむしろ新鮮で相手の心に残るとされる。先述の…握手（シェイクハンド）＝shake hand、サイン＝sign、スマイル＝smile、…の三つは人の心を動かす最大の武器の「3S」と言われています。決して難しいことではありません。しかも今日から使える効果的な方法です。職場で、家庭で…是非お試しを！━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━メンタルカウンセリングルーム「Wing　Heart」○カウンセリングのご予約・ご相談はhttp://plaza.rakuten.co.jp/wingheart/5000○カウンセラーブログhttp://plaza.rakuten.co.jp/wingheart/○寺子屋方式　ホームカウンセラー養成ゼミ　開催中！http://plaza.rakuten.co.jp/wingheart/3000━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━