1.技術

私達は全てのお客様に安心してマツエクLifeを楽しんでもらう為、日々技術の向上に励んでおります。

スタッフは日本一のまつ毛エクステの技術にこだわったJEA（日本アイリスト協会）の資格習得が必須事項としています。

また、弊社には全国に32名しかいないJEA認定講師が2名在籍しており、その講師指導のもと、スクールや技術ミーティングを行うなど、常に新しい技術・知識を取り組んでおります。

その為、JEA1級資格保持者6名、2級資格保持者4名と、日本一資格保持者の多いサロンとしても定評です。

お客様一人ひとりのアイコンサルタントとして一人ひとりにあった技術や知識でご対応させて頂きます。

2.衛生

「衛生」なくして技術は提供できません。

「衛生」なくしてサービスは提供できません。

私達が日々の業務の中で、一番意識しているのが衛生です。

お店をきれいに保つことはもちろんの事。商材を守る為の温度、湿度管理。お客様に触れる施術道具の衛生管理は一人ひとりのお客様ごとに徹底的に行なっております。

年に一度、衛生管理講習も行い、スタッフ一人ひとりの衛生に関する意識も高めております。

お客様を守るため万に一つもないよう、常に最新の注意を払って、サロンワークに励んでいます。※7年間無事故店舗

3.サービス

私たちは技術・衛生のみにならず、アイコンサルタントとして一人ひとりのお客様にあった対応ができるように、ビフォアーカウンセリングとアフターカウンセリングでしっかりとお話をお伺いさせて頂いております。

また、毎月何度かに分けてミーティングを行い、お客様にどんなサービスが提供できるのか、スタッフ一人ひとりが考え、目標を持ってお客様と向かい合っています。

お客様の声を第一に考え、年に一度のお客様アンケートでは1000名以上のお客様にお声を頂き、常に最上のサービスを届けられるよう、励んでおります。

どんなに技術が優れていても、お客様のご要望がわからなければ意味がありません。

どんなにお客様の為を考えていても、提供する場がなければ意味がありません。

お客様一人ひとりに日本一の笑顔を届ける為、これからもサービスにはとことんこだわっていきたいと思います。

4.情報

「お客様のことを知りたい」「お客様に知ってほしい」

日々更新する情報の中で、お客様皆様に知ってほしい情報と、一人ひとりに伝えたい情報は異なります。

ただ、私達いち美容サロンでは伝えられる情報には限りがあり、全てを伝えるのはとても難しいです。

それでも伝えたいという想いを無駄にしない為、当サロンでは顧客管理システム、BF通信（スタッフが手書きで作成した通信）、SNS（Instagram・LINE・ブログ）を使って、できる限り情報の配信を行っております。

会員様には、お得な特典や情報はLINEを、お店やスタッフの情報はInstagramやブログを、お客様一人ひとりに伝えたい情報は顧客管理システムと、それぞれの用途に分けた情報配信と情報共有を行うことで、より多くのお客様に寄り添うことができると思っております。

5.商材

まつ毛につけるエクステは、長さ・太さ・カール、全てがミリ単位でイメージが変わってしまいます。

当サロンでは、お客様一人ひとりに合ったデザインが作れるように、豊富な商材を取り揃えております。

しかも、その商材一つ一つは、当サロンの講師がこだわり抜いたオリジナルのものだけを揃えました。

グルーは、お客様の肌に合わせて3種類ご用意させて頂いております。

まつ毛のことを知り尽くしたプロとして、お客様のまつ毛を一番に考えた商材で施術させて頂くことが最低限のマナーだと思っております。