脱毛サロンRiNRiN堺東店の「鼻下コース」脱毛に行って来た

（以下、大阪の30代前半のOTさんからのRiNRiN(リンリン) 堺東店「両ワキまたは鼻下コース（3980円）」体験報告です。2013年8月）

脱毛サロンRINRIN堺東店（大阪府堺市堺区南三国ヶ丘町1-1-12 堺東KOTOビル2F）

【ネットから予約～サロンへ】

　8月末に、RinRin堺東店に脱毛にいってきました。

カウンセリングは、1時間強、脱毛は（鼻下の場合）10分。

予約の空き次第では、カウンセリング後すぐ、初回脱毛も可能でした。

（その際は、自己処理も予めしてからのカウンセリング、体験です。）

担当は、Hさん。

店長さんでしょうか？

脱毛店とは思えないくらい、素敵な記憶に残る接客でした。

サロンは小さいので、常に2人体制のような感じでしたが、電話も接客も格段に同じRinRinの他の方とは、違いました。

笑顔、声のトーン、話し方、スピード、所作、メールも人柄があらわれていました。

RinRinでは、ネットから予約すると、メールで連絡がきます。

事務的なメールでなく、会話のようにやりとりができ、メールだけで来店しなくても納得いくまで質問できました。

（鼻下脱毛の痛さが不安で、初来店までに3回ほどやりとりさせてもらいました。）

当日、Hさんが優しくお出迎え。

カウンセリング前に先にお手洗いを聞いてくれ、案内してくれました。

ドアが開けにくいようで、もし開けるのに困ったら...と、細やかな気配りもしてくれました。

一番驚いたのは、トイレから終わり出てきたら、こちらを向いて笑顔で立っていてくれたこと。

指先まで素敵な立ち方が印象でした。

【アンケート～カウンセリングへ】

いよいよカウンセリングに入ります。

まずは、お決まりのアンケートから。

アンケート内容は、

1.サロン予約のきっかけ
2.脱毛経験の有無
　有の場合...
3.脱毛方法、箇所、期間、現在の状況、満足度・体感
4.アレルギー、かぶれの有無
5.紫外線にあたった時の様子
6.生理周期
7.常用薬の有無、健康状態、妊娠の予定
8.自己処理の手段、頻度

アンケート項目は以上でした。

終わると、よいタイミングでHさんがきてくださいました。

カウンセリングシートを元に、質問されます。

今回『鼻下』を希望をいうと、毛周期の説明、脱毛の使用している機械と施術方法の説明があります。

鼻下を心配していたことをメールで相談したことも、覚えていてくれ、パッチテストもしてくれました。

　（注記：右の写真は、体験者の方のものではなく、RiNRiNホームページからお借りしたイメージ写真です）

不安や質問がないか、聞いてくれ、なければ今回希望するコースの内容と、値段、来店頻度の説明になります。

そのとき、鼻下と一緒に始めませんかと、勧誘がありますが、お断りすればあっさり終わるので大丈夫です。

　次は予約の取り方とキャンセルの件です。

遅刻や当日キャンセルは、一回消化になるようですが、

大手の脱毛サロンとの違いは、仕事など、事情により考慮してくれるので、

当日残業で遅れたり、間に合わない時は、とても有難いシステムです。

サロンは、アットホームなサロンで、同じ大阪府内でもあちこちにないので、不便かなと思いましたが、

堺東をずっと通える環境にあれば、脱毛という一回あたりの施術時間で、あれだけ丁寧な接客を受けれるならば、満足です。

（サロンは、オープンスペースで、受付、隣がカウンセリングスペース、隣がカーテンで仕切られた施術スペースが2部屋でした）

【施術】

　施術は、鼻下だと、6から8ショット。

初回は8と多かったですが、脇より全然痛くなく、拍子抜けしました。

脇より太い毛が密集する場所ではないことと、

冷やしてすぐ、機械、また冷やしてすぐ機械を繰り返すからだとのことでした。

（他店はまず、ジェルを脱毛範囲に全て塗り、それから一気に機械をします）

鼻下は、他の部位とちがい、唇を口の中へ入れるよう誘導がありましたが、すんなりできました。

脱毛が終われば、注意点の説明と次の予約を決めます。

【次の予約】

予約方法は、電話か来店です。

　初めは1ヶ月か1.5ヶ月に1回の来店が好ましいようです。

鼻下は、効果がわかりにくいのと、時間がかかるようで、12回コースで満足は個人差があると契約前に説明がありました。

12回を3年の期限がありますが、1年半ほどで終了してしまう人が大半のような印象を受けました。

会員カードに、時間予約の日にちと時間を記入してくれたときに、

Hさんの名前も書いてくれたので、

聞いてみたら次も担当してくれるとのことでした。

またまた感じよいHさんにしてもらえて、嬉しいなとおもったのと、

同じ方にずっとしていただけるのは、よいなと思いました。

（他店はいくたびに違い、脱毛サロンは、それが、当たり前と思っていました。）

【お見送り】

　階段で2階のところにサロンがありました、帰りも階段でおりましたが、

一階に降りて振り返ってもまだ、お見送りしてくださり、

脱毛サロンは大手より小規模の方が、おもてなしが行き届いているのかなと、

広告やCMにないサロンも案外よいなと実感した初回体験でした。

（以上、大阪の30代前半のOTさんからの「りんりん鼻下コース（3980円）」体験報告でした。2013年8月）