クリーニングでシミがついて戻ってきたトレンチコートをクリーニング店に出し...

依頼したクリーニング店から説明されても納得できないと思いますので、
シミについてご説明します。

なかったシミが付いて帰ってきたとの事ですが、このシミは服の汚れに関係している物です。
例えば汚れた布に水をたらして乾かすと輪シミになります。

これは水が付いた部分の汚れが溶け出すためで、水が付いた部分は綺麗になり綺麗になった部分の汚れが際に寄るため濃い線状のシミができるんです。

これは服でも同じで服に汚れが蓄積されているとシミ抜きで水分を多く使った場合汚れが動き線状のシミになる事があります。

今回の場合だと、ドライクリーニングでは衿の汗は落とす事ができないため水分を使い汗を除去しようとした結果、使った水分により蓄積されていた汗など水溶性の汚れが動き、本体も汚れが蓄積しているため濡れた部分の際に汚れが溜まり線状のシミになった物だともいます。

この場合、確かに依頼した時にはなかったシミかもしれませんが、服に蓄積されていた汚れが原因でシミができてしまったということになります。

汗を洗い流そうとしないでドライクリーニングのみで処理し「これ以上は生地を傷める・・・」の札を入れて返すお店より良心的なお店だと思います。

汗の変色が取れいなく背中にシミができた、ということですので特殊な薬品やシミ抜き剤は使われていないと思います。

ドライクリーニングする際、簡単に汗など水溶性の汚れを落とすための前処理剤と言う物があり、
前処理剤を多めに吹きつけそのまま洗った物だと思います。

この前処理剤は服に残留しても変色など出ない安全な物が通常使われます。
中身は水に近い物なので今回の場合水洗いをすればおそらく取れると思います。

こう言った話はすぐに賠償と言う言葉が出てきますが・・・
恒久的に取れない汚れやシミなどが付いている場合、服の価値はない物とみなされるため保険金はほとんど出ません。

なにより、全て店が悪いとクレーム、賠償と強気に出てしまうと法律上最低限の補償しかしてくれなくなります。

交渉相手は人間ですので、歩み寄れる所は歩み寄りできるだけ誠意を見せてもらえるよう相談するように交渉された方が良い結果に繋がると思います。

今回の場合、もしそのお店ではこれ以上の処理ができないと言うことであればシミ抜きの上手いお店へ相談されると良いと思います。

そしてクリーニング代金を負担してくれるよう交渉されたら良いのでは？と思います。

綿コートなら汗による衿の変色程度なら綺麗に取れるお店もありますから＾＾