クレジット決済導入に関する、よくある質問
これまでにみなさまから寄せられた、エステサロンへのクレジットカード決済導入に対する質問をまとめました。
お問い合わせ前に、ご参考までにお読みください。
- 申込が可能な業種は何ですか？
- 導入の難しい痩身や脱毛、フェイシャル等のエステサロンをはじめ、リラクゼーション・マッサージ・美容整体・カイロプラクティック等の各種サロン、美容クリニック、フィットネスやヨガなどのスポーツジム･スタジオ、各種スクール・教室などにクレジット決済の導入が可能です。
もちろんコース料金や回数券などのチケット販売、年会費、その他、訪問販売やデリバリーサービス等の無店舗型サービス、イベントや展示会等の催事など、幅広く導入が可能です。 - CAT端末は有料ですか？
- 業種や料金体系によっては無料レンタルでご利用になれます。
有料の場合は、申込時に端末保証金として20,000円をお預かりしますが、CAT端末は解約時にご返却いただき、加盟店解約後6ヶ月後に保証金を返却いたします。
なお、端末の修理代金などが発生した場合には保証金を充当いたします。 - 個人経営なのですが、申し込みは可能ですか？
- はい、個人経営だからといって、法人形態の店舗よりも導入費用が高くなることは一切ございません。ご安心してお申し込みください。
- 他社で審査に落ちてしまいましたが、申し込みは可能ですか？
- はい、他社で審査がとおらなかった店舗さまでもクレジット決済端末の導入が可能です。
ECペイメントは独自の提携と１０年以上の決済導入ノウハウがあるので、ご安心してお申し込みください。 - 加盟審査では何を調べますか？
- クレジットカード決済加盟店審査では、所在地などの店舗概要、お取扱商品・サービス、料金体系等を書面にてお伺いします。店舗に営業が伺ってお時間を頂戴することはございません。
また、代表者様個人のクレジットカード履歴は、一切お伺いいたしません。
審査は随時無料にて受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせください。 - 申し込みに必要な書類はなんですか？
- 審査には弊社がご用意する審査書類に加え、登記簿謄本（履歴事項全部証明書。個人の場合は身分証明書）の写し等が必須となります。
詳しくはお気軽にお電話やメールでご確認ください。 - 光電話でも大丈夫ですか？
- はい、CAT端末は、ひかり電話（フレッツ光など）、アナログ回線（一般固定電話）、ADSL、ISDN など、各種回線にあわせてご用意します。
- カード決済端末は無線LANでも使えますか？
- はい、ご案内可能です。店舗に固定電話回線やインターネット回線を引いていない場合でも、Wi-Fiなど無線LAN環境があれば、Wi-Fi対応端末にてクレジットカード決済をご利用頂けます。
但し一部未対応の無線LAN規格もございますので、事前にご相談下さい。 - 対応カードブランドを教えて下さい、JCBは使えますか？
- VISA、Master、AMEX、DINERSの各ブランドの決済が可能です。決済を行うお客様のカードの右下にいずれかのブランドのロゴが入っていれば、決済はご利用可能です。なお、AMEX、DINERSは業種によってご利用になれない場合もございます。
業種や料金体系によってはJCBも対応可能です。 - 決済開始までの期間はどの位ですか？すぐに導入できますか？
- 審査申込から端末の設置、決済開始までは通常で約2週間程度、最短中２営業日です。1ヶ月2ヶ月お待たせする事はございません。※1
- 売上代金の支払いサイクルはどのくらいですか？
- クレジットカードの売上代金の支払いサイクルは、「毎月末日締め/翌末日払い」です。
業種やお取り扱い商品によっては支払い回数を2回にすることも可能です（要審査）。ご希望の場合は申込時にご確認ください。 - 売上はどこから振り込まれるのですか？
- クレジットカードでの売上は、締め日にクレジットカード会社から直接、加盟店様の口座に振り込まれます。
- 分割払いは利用できますか？
- 原則としてエステサロンのクレジットカードご利用のお客様のお支払い回数は、一括払いのみとなります。分割払いをご希望の場合は、お客様自身に後から申請していただく「あとから分割」「あとからリボ」をおすすめしております。また、擬似分割方式のご案内も可能ですので、一度ご相談下さい。
- カードを使ったお客様の明細には何と記載されますか？
- お会計時のレシートには店舗名が記載されます。
また、当システムは海外決済を行なっている為、カード決済をご利用されたお客様の元に毎月届く明細書には、カード会社の契約している認証窓口の名称又はカスタマーセンターの電話番号が記載されます。こちらのカスタマーセンターで、カード利用者のアフターフォローを行なっています。
この決済システムは、大手エステサロンやスタジオなどで幅広く利用されていますので、ご安心下さい。 - カード払いの場合に、価格に手数料率を上乗せできますか？
- クレジットカード加盟店規約では、カード決済と現金払いは同等の条件で販売することが義務付けられています。売上に手数料率分を上乗せして請求する行為（チャージオン）が発覚した場合は、加盟店契約が解除される恐れがございますのでご注意下さい。
※1理論上の最短日数です。地域や申し込み方法によって、3日～2週間程度を目安にお考え下さい。
※2海外決済はエステやサロン等では一般的な決済方法ですので、ご安心下さい。