お客様の声

ベルエポック　横浜ﾜｰﾙﾄﾞﾎﾟｰﾀｰｽﾞみなとみらい店をご利用されたお客様からの、喜びのお声やご意見・ご感想を募集しております。

よろしければ、あなたの声をお聞かせください。
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  • 2017年4月27日

    いつも利用させてもらってます。
    ペルエポック各店の中でも最上級の気遣いをしてくれる、素敵なお店です。店員さん同士の結束も強く、働く意識も高めで、とても居心地が良いです。肝心のリラクゼーションの技術も高く、とてもリラックスできます。

    私はいつもプリペイドを購入してお得に使っていますが、通常料金でも他店より安く設定されていて利用しやすいです。あまり予約で埋まってほしくありませんが、お薦めのお店です。

  • 2015年12月11日

    横浜に来る度に利用しています。他のお店と比べて
    お店の雰囲気が落ち着いているのとスタッフの皆さんの対応が丁寧で心身共にリラックスできます。
    先日もお店のブログにワールドポーターズの中の
    リサーチで１位になりました！という内容が載って
    いましたが納得という気持ちで読ませて頂きました。ただそのブログが消えてしまったとの事、
    残念ですね。もっと他のみんなに勧めたいと思って
    いた１人なので・・・。
    また横浜に来た時には癒されに行きます！。

  • 2015年11月15日

    とても気持ちよかったです。
    接客もとても丁寧でした。
    店内も落ち着いておりよかったです。
    また利用します。

  • 2015年10月29日

    10月15日に夫婦で利用しました。こういったお店は初めてなので二人でどうしようか考えてましたが、店員さんに声を掛けて頂き入る事ができました。　　　　　　　　　　　二人の感想は・・・「とてもいいっ！疲れが取れた」家内に至っては「施術中に店員さんの言っていた体の悪いところが全て当たっている！！」でした。料金も良心的ですし、何より店員さんの対応が素晴らしかったです。旅行などでまた横浜方面に行った時はまたよりますね。
    PS　愛知県　東海地方にも展開して下さい！！

  • 2015年10月1日

    昨日店が混んでいたのでしょうが、事前に電話予約までしたのに、店に入っても面倒くさい態度で最悪でした。
    指定した時間を過ぎても何も言われず待たされました。
    結局希望した時間より短縮せざるを得ない旨を話すと、
    スタッフ達でコソコソ話して気分悪かったです。
    最初に延長チケットを提示したのに担当者は知らないとも言わました。
    施術も雑に感じましたし、帰り際、スタッフ達も他のお客には数人で見送りしてたのに私には無視でした。
    頻繁に通っていたのに、もう二度と行きたくありません！
    時間とお金の無駄でした。予約して待たされるなら予約の意味がないと思います。

    • 2015年10月5日

      いつも、みなとみらい店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

      みなとみらい店営業担当をしております、長谷川と申します。

      この度は折角ご来店頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ござ
      いませんでした。

      この度の事を真摯に受け止め二度と無い様、早急に
      見直しを行って参ります。
      より癒しの時間が提供出来る様、誠心誠意サービスの向上に努めてまいります。

      貴重なご意見を頂きました事、大変感謝しております。

      本来,お詫びに参上すべきところ甚だ略儀ではございますが、
      お詫び申し上げます。

      また、直接お詫びさせて頂ければと存じますので、下記アドレス宛にご連絡を頂けれ
      ば幸いでございます。

      恐れ入りますが、ご返信お待ちしております。
      どうぞ宜しくお願い申しあげます。

      株式会社ベル・エポック
      エリア統括マネージャー　長谷川　揚子

  • 2014年12月19日

    二回目の利用です。施術中になかなか寝ることが無かったのにここでは爆睡。癒しの雰囲気は満点です。足ツボマッサージがお上手で、数日間は保ちます(笑)　
    またおじゃましますね♪

  • 2014年8月31日

    雰囲気はもちろん、スタッフのおもてなしの対応が素晴らしい。子育て中でなかなか通えず、一年に一度行けたらいいほうですが、もう三年目のリピーターです。

  • 2013年11月28日

    初めて利用させて頂いて、子供がお昼寝中に受けたのですが
    ほかのリラクゼーション施設は
    子供がお昼寝中でも一緒に入店は断られるのに
    こちらのお店は、嫌な顔せずに入店させてくれました。
    途中子供が起きて泣いてしまったのに
    退店の指示もせず
    あやして頂いて、ホントに癒しの時間を過ごす事が出来ました。
    後日、手書きのお手紙も頂いて
    スタッフさんの心遣いに感動しました。
    ありがとうございます。
    また利用させて頂きます。

  • 2013年9月20日

    どのスタッフさんでも満足度の高い癒しを提供してくれます！
    照明の明るさや店内に広がる香り等、雰囲気が好きです。
    また行きます。

  • 2013年8月1日

    他のリラクゼーション店より癒しの充実感がある。ベルエポックが地元近くにないのでで、、もっと店舗を増やして下さい。

  • 2012年4月9日

    お店の雰囲気が良く、居心地が良い。

  • 2012年4月8日

    やっぱりこのお店が良い！

  • 2012年4月6日

    値段も安く、他の店舗より話をきいてくれて気持ちが良い。

  • 2012年4月4日

    家で過ごしているみたいにリラックスできた

  • 2012年4月3日

    声をかけてくれたので、入りやすい！

  • 2012年4月2日

    手が温かくて気持ち良い。

  • 2012年4月1日

    他の人に勧めたい！！

  • 2012年4月1日

    スタッフの気持ちが一つで安心感がある