私の家族がラヴォーグという脱毛サロンで解約できず半年も返金トラブルに逢った話【体験談・失敗】
ラヴォーグの脱毛はどんなものなのか?
ラヴォーグという最近関東にも進出してきた脱毛サロンがあります。フェイスやVIOも含む全身55か所の脱毛で、月額3990円であり3か月間は無料で出来るという破格の殺毛サロンです。元々は九州地方を中心にしたサロンであり、いよいよ関東に上陸という形でもあります
全国的展開をしているサロンを含めて月額3990円の脱毛コースはトップクラスの安さであることは間違いありません。
ですが、ラヴォーグには注意点がいくつかあります。家族がラヴォーグに通っていましたが結果として長時間を掛けた解約という形になってしまいました。では、なぜそうなったか?になりますが、ラヴォーグは規約のミスリードが非常に多く、落し穴が多いサロンだということを念頭に置くべきサロンだったのです。
ラヴォーグの月額制
月額3990円、4990円と非常にリーズナブルですがこれはこちらからこの金額のコースでしたい、と言わない限り提案されないことが多いです。回数制の月額2900円のハーフだつもうも同じです。
言われるままに契約すると通常の脱毛サロンの全身脱毛の何十万のコースになります。この低価格のコースは「安い機械を使うので完了までに4~5年かかる」と言われることもあり、カウンセリング時にしきりに高い方にクラスチェンジをさせようとしてきます。
キャンペーン価格を使用する場合はその場で即決でないとこの価格ではできないということもいわれるので、安いから行きたいと考えるならば他のサロンの7000円代の脱毛のほうが脱毛率は高いともいえます。
VIO.背中の脱毛の注意事項がわかりにくい
背中や、VIOのようなセルフシェービングができない部分の脱毛で剃り残しがある場合は脱毛ができません。無料でやってもらえるのはうなじのみであり、(安全性のため)他の箇所の剃り残しは有料でもやっていません。
つまり、VIOを脱毛する場合にもセルフシェービングが必須になります。剃り残しがあったか所はかたくなに断るスタッフもいるので、VIO、とくにI,Oの脱毛の際にはセルフシェービングという課題が出てきます。
スタッフのクオリティがまばらであること
シェービングの件もですがラヴォーグのスタッフは「クオリティがまばら」であることも大きいです。ローションなども品質がいいとは言えないと感じることや、クーリングの際にも冷やし過ぎて痛いなどもあり、ベテランスタッフに当たれば仕上がりもきれいですがそうでない場合は脱毛した部分が全く効果がないことなどもあったようです。
このことを話しても「月額制の機械はそういう機械ですので」で切り捨ててくるスタッフも珍しくありません。これで4年も通うことができるだろうかと考え、出来ないという結論に至るのは時間はかからなったようです。
脱毛自体のクオリティはどうだったのか?
月額制の脱毛は6回でも全く効果のない場所もあり、特にI,Oに関してはどこを脱毛できたのか?と感じるレベルでもあったようです。脇以外への効果はほとんどなくこれならば他のサロンの月額制の方が綺麗に脱毛ができると感じるレベルでした。
フラッシュムラなどはあってはいけないものですが、ラヴォーグではムラがあっても「月額制は安い機械ですから」と言われるだけで終ってしまいます。
4年も通えば結構な金額になります。同じ金額でもっと短時間でしっかりと効果の出るサロンはたくさんあるということになります。
予約の取りにくさ、解約のしにくさ
予約の取りにくさなども含めて、解約をしたいと話をしたところ店頭では恫喝に近い状態になってしまったので帰宅後にコールセンターを利用することになりました。解約に必要なものは解約手数料がまず2万円になります。
これが残っているコースの残金からまずひかれます。残金が12万ならば10万円分の解約になるのです。月額コースでも一括支払いでクレジットを切っている状態でしたので解約時には10万前後が口座に入金される予定でしたが、解約通知が店舗に入ったのか携帯のほうに連絡が来ることが多かったらしく、店舗からの連絡は2週間ほど続きました。
内容は「解約を取り消してほしい」「今後は、I,Oのシェービングもやる」などが多く、あきれてものも言えないと私は感じましたが、本人としては携帯に電話が来ることが恐怖で仕方なかったようです。
入金は3週間後ということでしたが、コールセンターにこの電話のことを伝えたところ(2週間続いているという旨)その後、すぐに入金が確認されました。
結論としてラヴォーグはどうなのか?
「低価格(3000円~4000円)で脱毛できる」と飛びつくとあまりいい結果にならないサロンと言えるかもしれません。結果的に他のサロンと医療脱毛で脱毛をさせましたが、その際にも他のサロンで脱毛をしていたようには見えないと言われてしまうクオリティでした。
特にV,I,Oなどはしっかりと脱毛したい人が多いと思います。エステサロンと医療脱毛を上手に使えばラヴォーグよりも低価格、短時間で全身脱毛ができると言ってもいいでしょう。