クレジットカードは気を付けて
なごみではクレジットカードの利用が限定的でした。
なぜなのか。理由は2つあります。
だいたい、結構知らない人も多いですよね。
あの、クレジットカードの仕組み。
知ってました?
どこからどこにお金が動くか。
知っている人には当たり前の話になってしまいますが、
一応書いておきます。
キャッシングやリボは今回特に考えずに
一回払いに限って話します。
お客さんは例えば5000円の支払いを
クレジットカードですると、
後で5000円きっかりクレジットカード会社に
銀行口座から支払うことになります。
で、使われた店舗は5000円の4-8%
くらいを手数料として
クレジットカードの会社に支払うんです。
するってえと、この場合は
250円くらいがクレジットカード会社の取り分です。
で、クレジットカードの会社は
お客さんにポイントなどで1%くらい
還元するわけですね。
なので、ショッピングで使った分を一回で払うなら
使ったお客さんはいいことしかないです。
当然、クレジットカード会社もいいことしかないです。
お店は現金に比べて数パーセント(売上規模などによって変わります)
少ない金額が手元に残ることになります。
しかも入ってくるまでいくらか
タイムラグがある。
つまり、お店としては
手数料を払ってでも
クレジットカード利用のお客様に向けて
アピールしたいかどうか。ということに
なるわけです。
ここが一つのポイントです。
つまり、江古田店ではカード利用できるのですが、
練馬店ではできなかったんです。
つまり僕は
「クレジットカード使えないなら行かない」
という人はそう沢山はいないんじゃないか。
と思っていたんです。
さて、もう一つのポイント。
【結構審査が厳しい】
ことが一つのネックです。
実は数年前まで江古田店ではVISA MSASTER JCB
などが使えていたのですが、
会社にした4年前からというもの
JCBが使えなくなってしまいました。
つまり審査に落ちたんですね。
なんでだと思います。
じ・つ・は。
ホームページに回数券を売っていることが書いて
あったんですね。
これがいけなかったようです。
「なんで?なんでなんで?」ですよね。
つまりこれは
クレジットカード会社が自分たちを守るためです。
以前エステの大手で、回数券をバンバン売った
会社があったそうです。
それこそクレジットカードを使わせて、
じゃんじゃん、売った。
で、そのあげく倒産。
困ったお客さん達はクレジットカード会社に
料金の返還を求め、
クレジットカード会社はその分を肩代わりしないと
いけない羽目になったんです。
ということで回数券なんかがある場合
審査に通らないそうです。
ちなみにこういう回数券のようなものを
【継続的役務】というんです。
というわけで、伊澤の院、なごみで
クレジットカードの利用が限定的だったのは
1、【クレジットカードのメリット・デメリットに懐疑的だった】
2、【JCBからは断られた】
という2つの原因があったんです。
しか~し!!
このたびやっぱり練馬店でも取り扱おう。と思いました。
やっぱりそのほうがお客さんが嬉しいでしょうし、
長いお付き合いをしてくれるかなと思ったからです。
(その理由はまた今度お話しましょう)
で、一度断られたJCBにもう一度アタックしました。
で、通りました。
つい昨日、練馬店、江古田店共に
VISA・MASTER・JCB・AMEX
使えるようになったところです。
クレジットカードが使えるお店にする、ということは
お客さんのために4~8%くらいの手数料を
支払う。ということです。
なので、
自分のお店でクレジットカードを
使えるようにするかどうかは
意見の分かれるところだとは思いますが、
せめて
普段の自分のお買いものなどは
クレジットカードでしましょう。
せっかくお店が1%ほど還元してくれるって言ってるんです。
受けてください。お店もお客さんが喜んで
くれれば報われるんです。
え?でもクレジットカードだと
じゃんじゃんお金を使っちゃいそうだから
怖い?
それは、経営者には向きません。
そのくらいのコントロールはできるように
なっておきましょう。
そういう練習の場だと思って。
結論を。
お店の人はクレジットカードを導入する場合は
数パーセントはお客さんの為。と割り切れるか。
もしくは、
お客さんの立場でいる場合は
できるだけカードを使う。
と、いうことでしょうか。
ちなみに僕は毎月仕事と個人で30-40万円くらい
クレジットカードの決済をしますが、
どんどんマイルがたまりますよ。
年に1回は家族で旅行に行けます。
一人なら何回も行けちゃうでしょう。
なんだか長くなりましたが、
クレジットカードの基本でした。
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P.S.
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