銀座カラーを解約したい。解約方法や手数料を調査しました。
銀座カラーで契約はしたものの事情があって脱毛を解約したい・・・!そこで、
「解約の手順ってどう踏めばいいの?」
「手数料はかかるの?」
といった疑問がでてきますよね。
今回は、銀座カラーを解約する際にでてくる疑問について調べてみました!
銀座カラーの解約方法・手順は?
電話のみで解約する方法
もちろん店舗で、直接解約の手続きを行うことができますが
お店のスタッフさんに直接解約の申し出をするのが気まずい・・・
そんな方にオススメなのが、コールセンターで解約手続きをする方法。
銀座カラーではコールセンターへの電話1本ですぐに解約ができます。
電話口で返金額の計算をしてもらえますし、振り込み予定日も教えてもらえます。
解約理由を聞かれることがありますが、
- ちょっと都合が悪くなって
- 田舎に引っ越す
- 海外にいくことになった
などの回答で、大丈夫です。
解約の申し出を引き止められたり、勧誘を受けたりすることはないので、安心してくださいね。
電話をかける際、手元に返金を受ける口座の情報(通帳やキャッシュカード)と、ローンを組んでいる場合はクレジットカードがあると話がスムーズにできます。
書面での解約方法
電話でも解約の話はしづらい、そう思っているなら書面で通知する方法もあります。
この書面はハガキでも作ることができるので、時間がない場合でも速やかに解約の通知ができます。
書面はサロン宛に出しますが、カードで支払いをしている場合はクレジットカードの会社宛にも書面を送る必要があります。
題名:通知書
意思表示:次の契約を解約します
契約年月日:20XX年1月1日
商品名:銀座カラー全身脱毛通い放題プラン
契約金額:XX万円
販売会社:会社名【株式会社エム・シーネットワークスジャパン】 営業所名【銀座カラー○○店】 担当者名【XX】
文言:支払った代金○○円を返金し、商品を引き取ってください。
日付:20XX年2月2日
住所:自宅の住所を記入
氏名:氏名を記入
題名:通知書
意思表示:次の契約を解約します
契約年月日:20XX年1月1日
商品名:銀座カラー全身脱毛通い放題プラン
契約金額:XX万円
販売会社:会社名【株式会社エム・シーネットワークスジャパン】 営業所名【銀座カラー○○店】 担当者名【XX】
クレジット会社:会社名【XXX株式会社】
追記:つきましては、私が代金(の一部)として支払いました金 XX万円を返還してください。
日付:20XX年2月2日
住所:自宅の住所を記入
氏名:氏名を記入
作成した書面は特別郵便・簡易書留のように配達と受け取り、両方の記録が残る方法で相手に送り、控えを保管してください。
また、書面が完成したらコピーをとっておくことをオススメします。
通知内容が記載してある面だけでなく、宛先が書かれた面もコピーして保管しておきましょう。
お金はいつ頃、どのくらい返ってくるの?
お金が返ってくるまでは約3週間かかり、あなたが指定した口座に返金されます。
返金金額ですが、
- 契約後8日以内・・・クーリングオフにより100%返金
- 脱毛の施術を受ける前・・・支払い金額から2万円が引かれた金額が返金
- 脱毛の施術後・・・支払い総額-1回あたりの料金×利用回数
と脱毛前と、脱毛後では返金される金額に違いがあります。
既に施術が始まっているなら
支払い金額-[脱毛を受けた回数×1回当たりの料金]+解約手数料
が返金されます。
解約手数料は、未使用の脱毛料金の10%です(最大2万円)。
例えば・・・10回20万円のコースがあるとしましょう。
この場合1回分の料金は2万円と計算します。
これを3回(6万円分)利用した時点で解約する場合、残りは7回分、つまり未使用の脱毛の料金が14万円になります。
未使用の脱毛料金(14万円)の10%(1万4ooo円)は、2万円より低いので、1万4000円が解約手数料に。
つまり、
20万円ー[3回×2万円]+1万4000円=12万6000円
が、返金されるということです。
クーリングオフの条件
- 契約書を受け取った日から8日以内であること
- 契約期間が1カ月以上あること
- 金額が総額5万円以上であること
この3つに当てはまっていればクーリングオフができて、全額返金されます。
中途解約の条件
- 契約期間が1カ月以上
- 契約金額が総額5万円以上
この2つに当てはまっていれば中途解約できます。
中途解約の場合は上でも書いたように、解約手数料(最大2万円)が引かれますので全額は返金されません。
解約を申し出なかったら、お金はかえってきません。
解約手続きは電話するだけなので、何らかの事情で銀座カラーに通えなくなってしまった人は必ず、連絡をするようにしましょうね。