腐女子自転車本にも書いたけど、私は日焼けで脱毛サロンの人にめちゃくちゃキレられてそれ以来日焼けが怖くなったんだけど、よくよく考えるとあんなに怖い担当の人もその一度以来見てないし別の担当の人に言うと「ええっ!?そんなスタッフが!?」と言われたから相当レアケースだった模様
2016年 01月 18日
脱毛サロンで脱毛してますか? えっ何この質問www一応通ってるけど、もう予約の電話するのめんどくさいし、スタッフの対応クソだし嫌だからもう1年くらい行ってないですwwwでもそろそろ行かなきゃなーとは思ってるんですけど... http://t.co/NvukiAhAi7
2015年 04月 21日
脱毛サロンの口コミの多くは、店員・スタッフの対応の良しあし!
空気の読める感じ…臨機応変な対応…いつも笑顔で親切、そんなサロンに通いたいですよね。
技術や効果がそんなに変わらなくて、お値段もお手ごろな脱毛サロンが増えてきていますので、やっぱり比較されるのは接客態度。
どんな店員さんに好感が集まっているかをレポートしました。
笑顔
店員・スタッフさんに笑顔があるかどうかは最も大切なお店の評価点!
とくに、遅刻のときや剃り残しがあったときも笑顔で対応してもらえると、このお店でよかったなって思いますよね。
脱毛サロンも夜遅くまで営業している店舗が増えていますが、遅くの時間でも笑顔の応対に感心されていたスタッフの方もいました。
また、最初のカウンセリングのときに、店員さんおすすめのコースで契約しなくても笑顔だったときは好感度が高いようですね。
キャンセル時の対応
急な予定変更や生理がきてしまってキャンセル…。
そんなときも感じよく応対してくれるスタッフさんには、感謝の声が多くありました。
また、コース変更や解約の際に、「急に無口になる」「笑顔が消えた」「すぐ帰れみたいにさっさと片付け始める」などの驚きの態度をとる店員・スタッフには非難の声がたくさんありました。
コールセンターの応対はよかったけど、実店舗のスタッフはちょっと怖い感じだった…というご意見も。
お姉さんやお友達のような感じ
脱毛の話だけじゃなく、ファッション、美味しいものなど、気軽にいろいろ話せる気さくなスタッフも好評です。
また、逆の「静かにゆっくりしたい」お客様にはあまり話しかけずそっとしてくれるなど、察しの良い店員・スタッフの方も好まれているようでした。
ジェルを塗るとき、機械をあてるときなど、節目節目でやさしく声かけをしてくれる気配りも大きなポイントのひとつになるようです。
ミュゼプラチナム
ミュゼプラチナムは脱毛サロン業界最大手だけあって、接客にはプライドをもって対応している感じです。
予約、受付から最後のお見送りまで一貫した指導がうかがえ、どのスタッフでも区別なく標準的な質でサービスが受けられるよう。
極端に悪い印象を与えるスタッフや対応などはあまり見られませんでした。
また、他店でよく話題になる「しつこい勧誘」も、ミュゼには無いようです。
ただ、流れ作業的な接客には「機械的」「冷たい感じ」との評価はありました。
店舗によっては、まれに雑な感じがするといった口コミもありますが、概して施術も丁寧な模様でした。
難点は、変わらぬ予約の取りにくさと、なぜか近年導入した機器の評判が悪いようで、このあたりは様子見かもしれません。
剃り残しがあっても、どこの箇所でも丁寧にシェービングをしてくれましたよ店員さんからは「丁寧に自己処理してくださってありがとうございます!」や、少し自己処理が甘かった部位も、「ここは自分でお手入れするのが難しいところですよね!」などの言葉をかけてくださり、気分がよかったです!文句のつけどころがなかったです。これからもお世話になるつもりです。
最初の1年間、一番安いキャンペーンのみで通っていたのにも関わらず毎回とても親切な対応で、これと言う勧誘も無く安心して通っていました。ハイジニーナ契約時も、こんなプランもありますよといった紹介程度のお勧めだけでスムーズに希望通りのプランを契約できました。施術もワキ同様丁寧でとても満足しています。
脱毛の時も受け付けから施術中、お見送りもとても丁寧で感じがよく、今のところどのスタッフにあたっても同じように対応していただけてます。
接客の質については平均してよい評価が多く、安定感がありました。
また、無理な勧誘をしないところは気の弱い(?)人向きなのかなとも思います。
キレイモ
キレイモは比較的新しい目の脱毛サロンで、現在は全国に展開中なので新しい店舗も多く、店員・スタッフのみなさんも平均して若い感じです。
行き届かないところもちらほらありながら、一生懸命な感じが好印象を持たれているケースがたくさんありました。
客層も若い方が多いせいか、「フレンドリーな感じ」「楽しく話してるうちに終わる」など、お友達感覚の接客が多い印象。
一方で、スケジュールをとても詰めているらしく、「いつもバタバタして落ち着かない」といった声も。
無料カウンセリングの際も「ものすごい早口で何言ってるかわからない」など、時間にかなり縛りがある様子が伝わる口コミもいくつかありました。
また、なぜか実店舗のスタッフよりコールセンターのほうが対応悪いという評判が。
ここの口コミであまり良くないことも書かれていたので不安でしたが、当日剃り残しがあっても全く責められず、気持ちよく対応していただきました。確かにスタッフは若い方が多いかもしれませんが、皆一生懸命接客して下さりましたよ♪
口コミを見て不安だったので、色々質問しましたが、快く答えてくださる感じでした。パックプラント決めていたのですが、コースの説明の途中や回数の選択、分割回数など、選択する度に「皆さんが通いやすいお好きなものを選んでいただいております」と笑顔でおっしゃっていてとても好印象でした。
コールセンターでしか予約が取れないけど、繋がらなかったことは今までないし、なるべく希望にそった形で予約の段取りをしてくれるので、キャンセルした時も安心^^スタッフのみなさんも、誰が担当になっても丁寧に対応してくれます。割と色々な雑談をしながらなのであっという間に2時間がたっています♪
スタッフの方そのものが頑張っている感じの伝わる口コミが多いようでした。
学生さんなど、若い人向きの脱毛サロンという感じはすごくありますね。
銀座カラー
銀座カラーは受付や施術時の対応に関して、全体的に良好でした。
カウンセリング時の説明も、とても丁寧だったという声が多くありますし、施術の時のお声かけなどもしっかりできている印象です。
悪い評価も多くありましたが、丁寧だったという声も多く、評価は少し両極端な感じもしました。
不満の声の多くは剃り残しに非常にシビアな対応と、キャンセルの際はしっかりキャンセル料金が発生する部分なので、
お客様に理解をしていただけるよう今後の努力が必要かもしれません。
個室ではなくカーテンの仕切りなのに、スタッフの話し声が大きすぎるとか、デリカシーの感じられない話をされて恥ずかしかったという声も。
また、スタッフの契約ノルマがきついのか、施術中にも勧誘する、契約するまで粘られたなどの声も少なくありませんでした。
スタッフの方は…嫌な人にあたったことは今のところないです。感じのいい人は勧誘もやんわり、強くすすめてくることはなかったです。
人にもよりますが、スタッフさんの対応が普通に良いです。帰る時は先にエレベーターのボタンを押してくれたり、毎回おじぎで見送ってくれます。コールセンターは一度だけ使いましたが可もなく不可もなくって感じでした。
契約の内容をしっかり理解してもらえるような努力で、もう少し評価は上がる可能性を感じます。
勧誘は…お得なサロンだと割り切ってしっかり対応するしかないのかな?といったところ。
ピュウベッロ
接客に関してはほぼ悪い評価がありません。
時々、「接客が淡々としすぎ」「覇気がない」などの感覚的な口コミがあるくらい。
したがって、相性の良しあし以外はまずまずのサービスなんだろうという結論です。
他の激安サロンと比べると少々お値段がかかるせいか、大人の適度な距離感を感じる接客ぶりがうかがえます。
あまりガサガサ騒がしい雰囲気が好きじゃない方は、ここがいいのかも。
契約時の説明不足かなと思われる不評はいくつかありました。
こちらでvio6回と、腕足6回をやったことがあります。接客、施術、サービス面すべてとてもよかったです。剃り残しは処理してもらえましたし、声かけや気配りが素晴らしかったです。vioはデリケートな部分ですし、最初はとても緊張しましたが、スタッフの方が優しく親身に接してくれたので安心してお任せできました。
スタッフの方がちょうど良く距離を詰めてくれるので親しみやすく接しやすいです。なので気軽に普段聞けない質問なども効くことが出来るので有難いです。脱毛中も気まづさなく過ごすことが出来ます。楽しい時間です。効果もしっかり出ているので毎回通うのが楽しみで仕方ありません。
お安くなった気軽になったといっても、脱毛サロンに通うのはやっぱり結構な出費…サロン選びの失敗は避けたいところですね。
脱毛サロンのどこに重点を置くかで、選ぶお店も変わってくるのでは?
高品質で高いサービスを受けたい
月額制のコースはなるべく避けて、回数制コースや単発での施術を受ける様にしましょう。
月額制コースは施術できる範囲やサービスが制限されていることがほとんどです。
処理がいらないくらいまで施術を受けるとなると、結局トータルは高額になってしまうことも。
月額コースは集客のための看板と思っておけば正解です。
お試しコースなどで実際の効果を見ておくことも大切ですね。
安心して施術を受けたい
気になる脱毛サロンがあったら、実際に電話をしてみるのもいいと思います。
いくつかかけてみて、感じのいいところにカウンセリングを受けるのもありですよね。
同じ系列のお店でも、支店によって感じが違いますよね。
それぞれのスタッフさんの対応をチェックしてみるくらいの慎重さがあってもいいのではないでしょうか。
いいなと思う店舗は、担当したスタッフさんのお名前も控えておいて。
また、意外に重要なことですが、店舗の清掃やスタッフさんの身だしなみがきちんとしているかどうかも、その後の気配りのバロメーターとなります。
技術や効果の確認
もちろん、どんなに素敵な店員さんがいても技術や効果がなければ意味がありません。
積極的にお試しコースを受けて、ご自分に合った脱毛サロンを探しましょう!
低価格で施術を受けたい
月額7000円などという脱毛サロンも出てきて、サロン間の低価格競争も激しくなってきましたね。
受ける側のわたしたちにとってはとてもありがたいですが、一部サービスや時間を削って提供できるお値段なので、いろいろ残念な部分も出てきます。
それを割り切って受けるならお得ですが、あれこれ気になる方には不満が残る結果になることも…。
とにかく施術できればいい
脱毛サロンでは機械の出力も安全を考えて低く抑えていますので、とにかく回数はかかるものと割り切ったほうがいいかも知れません。
たとえば6回コースですと、「お手入れが少なくて済む」程度の処理で終了です。
どのあたりまでの処理を目指すのかをしっかり決めて調べておけば、あとあとがっかりしなくても済みますね。
お安い脱毛サロン3条件
- 出力の関係で、効果が出るまで時間がかかる
- 遅刻・剃り残しなどのペナルティはある程度厳しい
- 店員・スタッフは次が詰まっているので機械的
以上はもう最初から抑えておいた方が気持ち的に楽かもしれませんね。
脱毛サロンの店員やスタッフのみなさんってどんな感じにお客様を見てるのかな…。
いくつかご紹介してみましょう。
脱毛サロンの店員・スタッフさんにもお客様との相性はあるのでしょうけれど、そこはお仕事。
選ぶのはお客様がわなので、やっぱりこの先お肌を委ねるとなると、安心できる方にお願いしたいですよね!
少しでも不安がある場合は、心の声に従って別のお店を探したほうがいい時もありそうですね。
こちらはミュゼプラチナムを紹介した簡単で短い動画ですが、だいたいの雰囲気はつかめるかなと思います。
こういうお店の構造や雰囲気を紹介した動画はいろいろ上がっていますので、気になるサロンがありましたら探してみるのもいいですね!
脱毛サロンでせっかくお金をかけるのならば、まずはなんといっても技術です。
でも、感じのよさも妥協できない点ですよね!
口コミも大切だけれども、ご自身で電話をしてみたり、体験コースを受けてみるなど積極的に感触をさぐってみるのが一番。
よい接客を受けたら店員さん、スタッフさんのお名前を控えて、「とてもよかった」と積極的に伝えてみるのも手ですよ!
褒められていやな思いはしないので、次はもっと親切に扱っていただけるかも。
みなさんがよい脱毛サロン、素敵な店員・スタッフさんにどうぞ巡り合いますように!
最後に、脱毛ノートで人気の脱毛サロンミュゼの公式サイトをご紹介しますね。
気になる方は一度チェックしてみてください!
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