■お買い物について
Q	どうしてそんなに安いのですか？
A	商品は企画、生産、組立て、修理、発送までの全ての工程を海外で行いコストを抑え、 アメリカ、ヨーロッパ、日本の美容に意識が高い方々を中心にリーズナブルな価格で販売を行っております（シンセン市から香港空港を経由して日本の空港へ向けて発送を行う事が多いです。世界中からお客様にお喜び頂ける商品を製品工場から直接取り寄せておりますので、発送地が変更となる場合があります。在庫がありすぐに発送できる場合、香港→東京でしたら通常４～７日間ほどでのお届けが可能です）。 操作パネル上の表記は世界共通モデルのため英語で表記されますが、当店では各マシンの丁寧な日本語説明書をお渡ししておりますので、英語が苦手な方であっても問題なく簡単にお使い頂けます。 当店の商品と同機能、同程度のレベルのマシンが、日本では5倍～15倍の価格で販売をされています。 「日本製」というラベルをつけて、高値で販売をされているマシンの中には、組み立て前までの生産を海外で行い、最後の組立て作業のみを日本で行う事で 「日本製」として高値で販売をされているマシンも多数存在します。 ご購入後の2年間の製品保証もございますので、安心をしてお使い頂ければと思います。 商品は輸入商品という性質上、外箱に傷、折れ等がございますが、製品の性能には問題がございません。 商品は、海外からお客様のご住所まで直接発送をする個人輸入扱いとなります。
Q	美容機器は新品ですか？
A	弊社の商品はすべて新品・正規品です。 出荷前の動作確認作業行うため、一度商品を開封する場合があります。
Q	注文のキャンセルは出来ますか？
A	大変申し訳ございませんが、ご注文商品の代金をお支払い頂いた後、 （後払いの場合には商品を発送させて頂いた後）には、 ご注文のキャンセルをお受けできませんので、予めご了承ください。
Q	インターネットでのお買い物ということで、個人情報の漏えいが心配なのですが大丈夫でしょうか？
A	はい。大丈夫です。当店は個人情報保護の為、日本ベリサイン株式会社のSSLサーバ証明書を使用しております。 ご注文ページや会員登録ページから送信されたデータは、SSL暗号化通信により保護されます。 これによりお客様がインターネットを通じて、当社に送られる全ての情報は暗号化され漏洩することが無く、 安心してお買い物できることを保証致します。
■キャビテーション、ラジオ波マシンについて
Q	効率の良い痩身、ダイエットを行いたいのですが、何を購入すればいいですか？
A	キャビテーションマシンや、ラジオ波マシンをお使い頂くといいです。 理想的には、キャビテーションとラジオ波の両方搭載されたマシンをお使いいただくことがおすすめです。
Q	キャビテーションとラジオ波の役割を教えてください。
A	キャビテーションとラジオ波の役割はそれぞれ以下の通りです。 効率的な痩身を行うためには、キャビテーションとラジオ波、両方の機能をお使いください。 ・キャビテーション 脂肪組織に特殊な振動（キャビテーション）を与えて、柔らかくします。 多くの方は脂肪が固くなっているため、なかなか落ちにくくなっています。 効率的にダイエットをするためには、キャビテーションで肉質を柔らかくする必要があります。
	・ラジオ波 ラジオ波を使用すると、体内で摩擦を 起こすことで、体の奥で熱を生じさせる事ができます。 体の奥で熱を生じさせる事によって、部分的に体温を上昇し、 その結果、体内の脂肪や老廃物の排泄機能を活性化させる事ができます。 キャビテーションとの相性が良く、エステの痩身コースでは キャビテーションで柔らかくした脂肪などの老廃物を、 ラジオ波を使用して体外へ速やかに排泄してくというセットで使用される場合も多いです。 また、冷え性やコリやすい体質の方の血行をよくする作用もあります。
Q	マシンを使用する際に、ジェルなどは必要ですか？
Q	ジェルなどの消耗品のみの購入は可能ですか？
A	はい。消耗品のみのご注文も可能です。
Q	キャビテーションやラジオ波の使用頻度を教えてください
A	キャビテーションは週１～２回程度、ラジオ波は週３回程度を目安にお使いください。
Q	キャビテーションやラジオ波の使用時間を教えてください
A	キャビテーション、ラジオ波とも1回当たり15～20分間程度を目安にお使いください。
Q	キャビテーションには、40khzのものと、25khzや35khzのものがありますが、これらの違いはなんですか？
A	キャビテーションの数値が小さくなるほど、体の深部までキャビテーションの振動が届くと言われています。 しかし、 「体の深部まで振動が届く」→ 「痩身効果が高くおすすめ」 という訳ではありません。 ２５khzキャビテーションや１０Mhzラジオ波は、 ＢＭＩの基準でいくと、ＢＭＩが４０以上で、 肥満レベル４（ＢＭＩ指数４０以上）の方でしたら、 利用を検討してもいいですが、 レベル４未満の体型の方には、他のマシンをおすすめします。 こちらのマシンの方が効果的です ＢＭＩは、自分の適正体重をチェックする方法で、 身長（m）×身長（m）×22＝適正体重（kg）と計算をして値を出します。 計算をして出た数値を、 下記の表に当てはめてみてください。 ～18.4　　　　やせ型 18.5～24.9適正 25～29.9肥満(レベル１) 30～34.9肥満(レベル２) 35～39.9肥満(レベル３) 40～　　　　肥満(レベル４) レベル４未満の体型の方には ２５khzのキャビテーションを使用しても、 逆に効果が出にくいんです。 ですので、BMI指数が３９以下の方が、マシンをお使い頂く場合には、 40khz周波数のマシンの中で、 パワーが強いモデルをお使い頂くのが最も良い方法ですね。 皮下脂肪層の深さにちょうどよく届く周波数が「40Khz」であるため、多くのエステ店でも、基本的にキャビテーションは40khzの周波数のものが使われています。 「周波数が低いほど、痩身効果が高い」という誤解も現在では少なくなってきています。 キャビテーション機能の性能を決めるのは、周波数ではなく、「ヘッドの伝導率」や「マシンの持つパワー」といった点をご理解ください。
Q	ラジオ波の周波数にも種類があるようですが、例えばラジオ波の出力が1Mhzのものと、5Mhzのものを比較すると、どちらの方が痩身に効果的ですか？
A	ラジオ波の数値は、熱がどれくらいの深さまで到達するかを表すだけですので、この数値が痩身効果を表すわけではありません。つまり「数値が大きい＝痩身効果が高い」という事ではありません。 1～5Mhzの範囲のものが皮下脂肪層に届かせる深さとして適した範囲と言われており、エステ店でもこの範囲のものが使用されています。 ※ 効果には個人差があります。通常のエステ店と同様に必ずしも効果をお約束するものではありません。
Q	キャビテーション、ラジオ波を利用できない人はいますか？
A	以下にあてはまる方はご利用を頂けません。 1.心臓病の方、高血圧の方、心臓ペースメーカーをお使いの方 2.急性炎症、喘息、深部静脈血栓症、がん患者の方 3.出血性外傷のある方、怪我をしている方 4.妊娠中の女性 5.医療用プラスチック部品、または内部充填の人工の部品をご使用の方 6.金属歯を含む、体内に金属を持つ方（金属を含む部位） 7.皮膚の炎症がある人や浮腫のある方 8.異常な免疫系を持つ方 9.しびれや熱の影響を受けない方
Q	光ラジオ波とはなんですか？通常のラジオ波とは何が違いますか？
A	光ラジオ波とは、レーザー付きのラジオ波となります。 通常のラジオ波よりも体を温める機能が優れているため、より効率よく脂肪を融解し、効率よく痩身する事が可能です。
■商品の選び方について
Q	ズバリ、「ダイエット」効果の高いマシンを教えてください
A	商品カテゴリの中に「業務用レベル」と書かれたマシンがありますが、エステサロンで受ける施術と同レベルのパワーをお望みの場合には、こちらのカテゴリのマシンからお選びくださるといいですね。ご予算とご相談を頂きながら、お客様にとって最も良いマシンをお選び頂きたいと思います。 ※ 効果には個人差があります。通常のエステ店と同様に必ずしも効果をお約束するものではありません。
Q	セルライトに悩んでいます。どのマシンを選ぶと良いですか？
A	「キャビテーション」と「ラジオ波」が搭載されたマシンをお選びください。 通常のラジオ波もいいですが、「光ラジオ波」と書かれた通常のラジオ波よりも、レーザーの力で脂肪を融解するパワーの強いマシンをお選び頂くとより効果的です。 キャビテーションでセルライト（皮下脂肪の塊）を柔らかくし、ラジオ波の機能で柔らかくした皮下脂肪の塊（老廃物）を温め、リンパに流して、体外へ排出していきます。 ※セルライトについて セルライトとは、老廃物をため込んだ肥大した皮下脂肪の塊（かたまり）の事を言います。 肥大した脂肪細胞は、皮膚表面をでこぼこにするだけではなく、血管やリンパ管を圧縮し、血流やリンパの流れを悪くし、体に害を与えます。 ※ 効果には個人差があります。通常のエステ店と同様に必ずしも効果をお約束するものではありません。
Q	特に、お尻や太ももといった下半身の痩身を集中して行いたいのですが、どのようなマシンを選べばいいですか？
A	「バキューム付き」のマシンをお選び頂くといいです。 下半身太りやむくみにお悩みの方は、バキューム機能でリンパの流れを正常に整える必要があります。 バキュームを使うことにより、体内の水分の流れを促進することができます。 ラジオ波で液状化した脂肪やセルライトなどの「毒素、老廃物」を効果的に排出、除去しましょう。 ※ 効果には個人差があります。通常のエステ店と同様に必ずしも効果をお約束するものではありません。
■家庭でのご利用について
Q	家庭でも使用する事ができますか？
A	はい。ご家庭でも使用する事ができるコンパクトなサイズですのでご安心ください。
Q	電気代はどれくらいかかりますか？
A	計算をしてみました。お一人あたり、月額100円くらいですね。
Q	使用する際、変圧器は必要ですか？
A	いいえ、日本国内の電圧に対応をしておりますので、変圧器は必要ありません。
■エステ店、サロンで使用されるマシンとの比較について
Q	エステ店で使用されているマシンと比べて性能はどうですか？
A	当店のマシンは、エステ店で使用されているマシンのパワーとほぼ同じレベルです。 高い出力で、高品質のマシンのため業務用のマシンにも負けません。
■操作方法について
Q	操作方法は簡単ですか？機械が苦手な人も使用する事ができますか？
A	はい。操作方法は簡単ですので、機械が苦手な方でも簡単にお使い頂けます。 ヘッドの動かし方については、説明書上で丁寧な絵を使い説明をしておりますので、すぐに使いこなして頂けますよ。 実際にお使い頂き、操作方法でわからない事がありましたら、お気軽にメールでお問い合わせください。
Q	説明書は日本語ですか？
A	はい。説明書は日本語です。 ※一部の商品は英語表記の説明書です。ご不安な場合にはご購入前にお問い合わせください。）
Q	説明書の受け取り方法を教えてください
A	説明書は基本的にマシンとは別便で郵送にてお送り致します（マシンの箱に梱包されている場合もあります）。
■購入、お支払い方法について
Q	銀行口座への振り込み、ゆうちょ銀行口座への振込みは可能ですか？
A	はい。可能です。当店では、銀行振り込み、郵便振替、クレジットカード支払いに対応をしております。
Q	クレジットカード支払いで使えるカードを教えてください
A	使えるクレジットカードは、 MasterCard（マスターカード）、VISA（ビザ）、AmericanExpress（アメリカンエキスプレス）、JCB（ジェイシービー）です。
Q	パソコンを持っておらず、携帯電話から注文をしました。その場合クレジットカードでの支払いは可能ですか？
A	パソコンまたは、スマートフォンからのみクレジットカード支払いが可能です。 スマートフォンではない携帯電話のみをお使いの場合には、お支払い方法は銀行振り込みまたは郵便振替となります。
Q	分割決済は可能ですか？
A	分割決済はクレジットカード（ＶＩＳＡまたはＭＡＳＴＥＲ）でお支払いを頂く場合のみ可能となります。 お支払を頂く回数は次の通りです。（3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回、リボ）分割決済をご利用を頂く事で、機能が高いため、価格も高かったマシンも無理なくお買い物頂けます。 お客様のクレジットカードの種類によってはご利用いただけない場合があります事を予めご了承ください。ボーナス一括払いには対応しておりません。
■マシンの修理について
Q	製品の品質保障期間はどれくらいですか？
A	当店の製品（マシン本体）には、購入後2年間の保障がついております。 ヘッドやパッドは消耗品であるため、購入後6ヶ月間の保障となります。 保障が適用される修理は、通常使用において不具合が起こった場合のみが対象となります。 ぶつける、高いところから落下させる、ケーブルを強く引っ張るなど、外部からの衝撃を受けた形跡のある故障や、水をかけるなど、お客様側の過失による故障の場合は修理対象外となります。
Q	マシンが故障してしまった場合はどうすればいいですか？
A	弊社の製品は故障の少なさ、耐久性に自信があるため、2年間の修理代金無料保障をつけました。 万が一、マシンに不具合が見られましたら、修理対応、部品交換対応などをさせて頂きます。 ※修理保障対象は、通常使用方法によるもののみとさせて頂きます。 不具合を感じた場合には、マシンの不具合の状態がわかる画像等をメールでお送り頂きまして、状態をご説明ください。
■お届けについて
Q	商品の納期はどれくらいですか？
A	入金確認後、通常４日～７日程で商品をお届けする事が可能です。 ご注文が殺到し、一時的に在庫が切れる場合は、1週間～2週間程お時間を頂く場合もあります。
Q	海外からということは送料がかなりかかりますか？
A	当店の商品はすべて送料無料です。送料はすべてこちらで負担致します。 商品によっては関税がかかるものもあります。関税は商品お受け取り時に お客様にお支払い頂く事となります。予めご了承ください。