(プロローグ: ミスパリダイエットセンターの「フェイス・スリムコース」を新宿店で体験してきました。「やせる専門店」というキャッチフレーズのミスパリダイエットセンター。まずはウェブサイトから予約。フェイシャルの中から、以前から気になっていた「リジュベネーションフェイシャル」のコースを選び・・・・ )
ミスパリダイエットセンター(新宿店)の「フェイス・スリムコース」を体験
(以下、宇都宮市の30代前半のKBIさんからの「新宿店」体験レポート報告です。2013年3月)
ミスパリダイエットセンターの「フェイス・スリムコース」を新宿店で体験してきました。「やせる専門店」というキャッチフレーズのミスパリダイエットセンター。
【予約】
まずはウェブサイトから予約。フェイシャルの中から、以前から気になっていた「リジュベネーションフェイシャル」のコースを選びました。
翌々日、電話ではなく、ウェブ予約時に記入したアドレスに、予約をとりましたというメールでの連絡がありました。
ウェブ予約では、第一希望、第二希望と記入していて、連絡が来るまで少し時間があったので、メールをチェックする前に自分の予定に変更が出てしまっていたため、いきなり「この日/時間でとりました」という内容のメールに少し驚きました。
変更がある場合には、メールで返信してくださいということだったので、13時以降ではなく、17時以降でないと時間がとれなくなってしまったという旨の返信をしたところ、またも電話での日時の相談や確認はなく、翌日「17時からに変更しました」というメールがはいっていました。
私としては、「17時からあけられるけれど、できれば18時か19時からがベストで、でもそれが無理なら17時でも可。空き状況をきいて相談したい。」という状況だったので、電話でのやりとり/確認がないのは少々不便だなと感じました。
新宿店は、JR新宿駅南口から歩いて5分もかからないビルの4階にあり、すぐに見つかりました。
ただ、ビルにはいろいろな店舗がはいっているのですが、驚いたのがエレベーターにアナウンス機能(?)があり、4階で降りる時に「4階、ミスパリダイエットセンターです」と高々とアナウンスされました。
私は他に乗っている人が4人くらいいたので、少し恥ずかしかったです。
エレベーターを降りたらいきなりサロンの中という感じの作りで、受付は狭めでシンプルですが、綺麗な感じでした。宣伝等が壁にたくさん貼られているということはありませんでしたが、
イメージパーソンである藤原紀香のポスター(ミスパリの宣伝のもの)がいくつか貼ってあり、テーブルの上には、彼女の写真集が置いてありました。
若いスタッフの方が出てきて、とても大きな声で迎えられ、入り口すぐの席に座るよう勧められ(席はそこだけ)、生姜紅茶を出して頂きました。(美味しかったです!)
【カルテなど書類に記入】
お茶と一緒に、記入する書類と目を通して署名する書類を渡されました。
記入するカルテは、個人情報の他、身体で気になっているところや、生活習慣についての簡単な質問事項に答えるものでした。
個人情報の扱いについての書類の他に、もう一部、契約についての同意書があり、そこには会員になるということについて、その費用、クーリングオフ、途中解約の場合の違約金についてなど、
とにかく契約とお金についての内容がびっしりとかかれていて、いきなりこれ?と少し引きました。
【コースの勧誘】
カルテを書き終わった頃に先ほどのスタッフさんが来て、簡単に挨拶したあと、いきなり
「エステはよくいかれるんですか?」
「通うとしたら週何回くらい通えますか?」
「予算はどれくらいですか?」
など質問攻めで、正直びっくりしました。
しかも、体調についてや、肌や身体のトラブルなどについての質問はほとんど無く、ほぼ、ずっと取り扱っているそれぞれのコースの勧誘でした。
また、ミスパリでは、
フェイシャルをやる場合、そのコースに使用するミスパリで出されているクリームなどを自分で購入して、
バーのボトルキープのように、名前を書いてお店に置いておき、毎回その自分のクリームを使っていく、という説明に少し驚きました。
この時点ですでに、料金設定や、何回やっていくら→分割払いなど、紙にどんどん勧めるプランや料金を書きながら、具体的にかなりプッシュされました。
私が、合う合わないもあるし、夫とも相談したいので、体験してから決めたいということを伝えると、笑顔ながらも態度が冷たくなり、「っていうか、マッサージとか合わないとかあるんですか?」と聞かれました。
【コースの決定まで】
ここでやっと私の体験コースについての話になり、ウェブサイトを見て興味のあったリジュベネーションフェイシャルを申し込んであったのですが、
私の肌や顔の状態だと、絶対にスリムコースの方がお勧めですということを言われ、ほとんどリジュベネーションコースについての説明はなく、スリムコースの内容を説明されました。
「私が予約したリジュベネーションはどのような感じなのでしょうか?」ときいたのですが、「絶対スリムコースの方がおすすめです。」という答え。
それが本当に私にとってベストの効果を考慮して、アドバイス/変更してくれているのだとしたら、その臨機応変な対応はいいなと思いましたが、そこまでの印象がすでにあまりよくなかったので、
変更を勧められた理由も少し半信半疑でしたが、リジュベネーションのコースの内容もほぼスリムコースの中に入っているという説明だったのと、料金は同じということで、勧められた通り、フェイススリムコースでお願いしました。
【ロッカールーム兼シャワーブース】
次に、ドアのすぐ向こう側のロッカールーム兼シャワーブースに案内されました。
見たところ、シャワーは一つしかなく、出てくるといきなりオープンのロッカースペース、そのスペースも狭くてしきりもなく、廊下からのドアに鍵もないので、他の人と一緒になってしまった場合、かなり気まずいと思いました。
ワンピースになっているガウンに着替えて、隣の部屋へ行くと、狭めのスペースにベッドがいくつか並んで、カーテンで仕切られていました。
【フェイス・スリムコース施術】
1.スチーム、メイクを落とし
一番奥のベッドに横になるように言われ、タオルをかけてもらったあと、スチームを顔にあてていき、これは気持ちよかったです。
最初にカウンセリングをしてくれた方が、「簡単にメイクを落としますね」と言って、マスカラなどのアイメイクを落としたあと、マッサージは◯◯が担当します、と言って他の人に替わりました。
2.クレンジング
マッサージ担当の人は、クレンジングを始めながら、こちらもいきなり「フェイシャルでも週に一度くらいのペースでみなさん来られる方が多いんですよ。
◯◯◯様(私)は、通えるとしたら月に3回くらいと伺ってます。あと1回増やして、週1か、できれば週2で通うと結果も出やすいですよ」と言ってきました。その後もしばらくの間、ずっと勧誘漬けでした。
クレンジングは、オイルで落としたあと、泡で落とすというもので、「全然顔色が違います!」と言って鏡を見せられたのですが、まだマスカラやアイラインがかなり残っていて、目の下にクマのように半端に落ちたものが黒く残っていてびっくりしました。
私はフェイシャルにはよくいくのですが、クレンジングしてもらっただけで、本当に見違えるように2トーンくらいアップしているということを何度も経験していて、
プロの方にクレンジングしてもらうのと、自分でやるのとでは全然違うという認識があったのですが、ここでは正直目に見える違いは感じられませんでした。
3.デコルテケア
そのあとのデコルテケアも、胸元からコリをほぐしてリラックスするはずが、かなり雑で、何度も後頭部が施術台にぶつかるなど、リラックスできる感じはまったくありませんでした。
4.リンパドレナージュとリフトアップ
そしてその後は脂肪をほぐす「リンパドレナージュ」とたるみを引き上げる「リフトアップ」と続いたのですが、
こっていることに対しての痛みというより(それももちろん多少あったと思いますが)、雑で痛いという感じがあり、しかもその間ずっと勧誘という状態でした。
フェイシャルなので、私はほとんど話せないという状況もありましたが、あまりの勧誘ぶりに閉口していたので、あまり返事をしないでいたのですが、
「すっごいひきあがってますよ」
「うわー、ものすごく引き締まりましたよ」
等、施術中ずっと、効果のアピールをし続けるという感じでした。
それでも私があまり反応しないでいると、小声でぼそぼそっと、おそらく最初に担当した方と話す声が聞こえ(私は目を閉じてる状態)、
その後はほぼ黙ってマッサージを終え、パックを施したあとは、そのまま10分くらいどこかに行ってしまいました。
5.パック
パックは、コラーゲンたっぷりのマスクでとても気持ちよかったのですが、
その間に他のお客様が来られて、カーテンの向こうでものすごく大きな声でおしゃべりしながら施術が始まり
(「すっごい!超落ちましたよ、ここ!」「えーマジですか?」「マジですよー。ちょーすごくないですか、これ。」という感じの会話)、
ゆっくりリラックスすることはできませんでした。
パックが終わると、コース終了ですということで、鏡を渡されて、「お顔、全然違くないですか?」と言われたのですが、
あまり効果が見てとれなかったので、「少しすっきりした感じはします」と答えると、「全然違います!」と断言された上で、
「今日は人にマッサージしてもらって、満足した時間を過ごせたんじゃないですか?」という発言に、なんといっていいかわかりませんでした。
ロッカー室で着替えて廊下に出ていっても、誰も案内にきてくれず、隣の部屋で先ほどのお客様相手に、最初のスタッフ、マッサージをしてくれたスタッフ両方ともおしゃべりで盛り上がっていました。
仕方なく、その部屋を覗いて、「お化粧室を使ってもいいですか?」ときくと、
「あ、どうぞー。お茶も出しておきました。」と廊下の途中までだけ出てきて、手の先で案内されました。
メイクルームは、化粧台が3つ並んでいて、広くはないですが、綺麗でした。ドライアーと基礎化粧品が置いてありました。
フェイシャルコースを終えたばかりなのに、目の周りにはこの時点でもマスカラ/アイラインが半端に落としきれてなく黒くにじんだ状態のままで、自分で綿棒を4本も使って、綺麗に落としました。
しっかり鏡で見てみましたが、輪郭が少しすっきりしたかな?と思う程度で、
コースで謳っている「目の下のたるみ」「二重あご」「ほほのむくみ、たるみ」「気になるシワ」に対する効果はあまり実感できませんでした。
また、肌のトーンが明るくなった、顔色が良くなったというようなことも感じられませんでした。でも、コラーゲンのマスク効果で、触ると肌はプルプルでした。
支度を終えて受付に戻ると、最初にカウンセリングを担当されたスタッフの方が出てきて、「どうでした?すっごい良かったんじゃないですか?」といきなり自信たっぷりに言われました。
「う~ん、そうですね。。。」と返事に困っていると、
「それでは本日の体験料金、5250円です」と言われ、清算。
「何か質問ありますか?」と訊かれ、「特にないです。」と答えると、
「本日はお時間ありがとうございました。」とさっさとエレベーターに案内されて終了でした。
【感想と総合評価は】
ミスパリは、ウェブサイトに体験コースのそれぞれの時間が書いてないので、具体的にコース自体が60分なのか、90分なのかということはわからないのですが、
メールでは、「体験はカウンセリングを含め2時間半から3時間程度です」と書いてあったのに、ビルを出た時点で2時間弱でした。
体験を終えて、総合的に考えて、通いたいと思えるサロンではありませんでした。
店舗によっても違うのかもしれませんが、とにかく勧誘がきつかったです。
また、入会の可能性が低いと判断したあとの扱いがあからさまに変わったのと、それを判断するカウンセリングが最初にあったために、体験コース自体もあまりやる気のない姿勢で対応されたように感じ、残念でした。
(以上、宇都宮市の30代前半のKBIさんからの「ミスパリダイエットセンター新宿店」体験レポート報告でした。2013年3月)
★弊社からの注記:
エステサロンは、同じミスパリダイエットセンター店舗でも、地域やコース、担当者によって、結構違いがあるようです。
KBIさんには、残念でしたが、どこのサロンでも、ここと同じということではありません。もし同じなら、有名エステブランドにも、(藤原紀香さんにも、)傷が付き、もうとっくに噂になっていると思います。
しかし、こんな体験をされた人がいたのも事実ですので、店長さんにはこのことを是非知って欲しいですね。