宅配便の配達の方の汗のニオイに困っております。

bmama
2011年8月4日 15:23

現在つわり真っ最中の妊婦です。
宅配便の配達して下さる方のニオイで毎回体調が悪くなります。
少々のニオイなら我慢出来るのですが、正直今の担当の方のニオイは、私の我慢出来るレベルを超えています。
(主人が現場仕事なので毎日汗臭い状態で帰ってきますので、汗臭さにはある程度免疫は出来ていたのですが…。)

つわり中なのでニオイに敏感になっているという部分もあると思うのですが…。
昨日も配達して頂いている時にニオイで体調が一気に悪くなり、帰られた後に嘔吐。1時間寝込む。その間換気の為にずっと戸(玄関)を開けっ放しにし、消臭剤をまいてもニオイは取れず。今朝もそのニオイ+消臭剤のニオイが玄関に充満しており、朝からダウン。会社に1時間遅刻。

ニオイというのは本人は気付かないし、臭い・臭くないのかの基準も人それぞれで、ニオイというのは本人の努力でどうにか出来ない体質という部分でもあるという事は理解しています。
ただ、サービス業において、サービスを行う人の身だしなみを整えるというのが必要な事だと思います。
その中にある程度の清潔感というのは必要のような気がします。
普通の関係であれば体臭というのは人に指摘してはよくない事と思いますが、毎回配達される度にダウンするのが怖いですので、配達する方の変更等をお願い出来たらしたいと思っておりますが・・・。
もちろん出来るだけ他の運送屋を使うようにもしようとも思っています。


皆様は宅配便はサービス業だと思いますか?
ニオイに関するクレーム、お願いというのは、言って良いのでしょうか?

皆様のご意見をお聞かせ下さい。
宜しくお願い致します。

ユーザーID:2909271703  


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ポチ
2011年8月4日 16:06

コンビニまで取りに行ってもらったら?

ユーザーID:9747846821

人の生理的なことでのクレームって失礼と思います。汗は仕方ないですよ。だったら自分でどうにか防御する方法をとるしかないと思います。

マスクして対応するとか、配達の人とわかったら玄関に匂いを置いていかないように、玄関外で受け取るとか・・。
クレームと言うより自分がどんな状況なのか郵便局に相談なさればわかってもらえるかもしれませんね。「今、つわり真っ最中なので臭いがだめで・・」と・・。

それでもだめならやはり自分で対処するしかないかもしれません。

ユーザーID:8142511646

 つわりでない時は我慢できるレベルなんですよね?
つわりなんてほんの数ヶ月。
宅配はご主人のおられる時に再配達して受け取ってもらえば
いいのではって思います。

 夏だし、ずっと外で重いものを持つことも多い宅配の方は
汗臭いのは仕方のない事なのかなって思います。
担当の方も配置換えはあるでしょうし、週数回そのような事が
あるならあなたの体調も心配ですが・・・。

ユーザーID:1320544274

>もちろん出来るだけ他の運送屋を使うようにもしようとも思っています。

そうしてください。

生協等の宅配であれば、外に置いておく措置が可能だと思いますし、
「今、出られないので、外に置いてください。」と言って、チェーンをしてドアの隙間から伝票の受け渡しをする方法もありますね。

職場で隣の席の方の臭いがきつい・・などは同情しますが、この場合、敢えてクレームしなくても・・・と思います。
暑い中、一生懸命に働いているであろうに、気の毒な気がします。

ユーザーID:7882205894

クレームはしても良いですが
芳しい結果が生まれるとは思えません。

そんな毎日宅配便が来る訳でもなし
もし配達物が来たら、居留守を使って
後から、配送所に取りに行けば良いのではないでしょうか?

ユーザーID:5034245891

この季節、この暑い中仕事してる人に、サービス業ってだけでエアコンの効いた快適なショップか、はたまたホテルのフロントと同じ清潔感を求めると言うのですか?泥まみれになってるわけでなし、汗は生理現象です。

配達員のルート変更なんか簡単にできないでしょう。変更先で同じクレームがでたらどうするんです?

トピ主は自分1人の都合しか考えてないけど、世間にはトピ主以外の誰もがそれぞれの都合をもって生活している事を忘れなさんな。世の中病気を抱えてる人だってゴマンといる。勘違い妊婦が何様のつもり?

体調云々はあなたの個人的な都合でしょ?営業所留めで送ってもらって取りにいくなり、夫のいる時間に配達してもらうなり、自分の都合は自分の工夫でなんとかしなさい。

そもそも「配達員を変更してもらえるか」なんか営業所に直で聞きなさい。此処で他人に聞いたところで、無駄な二度手間だってことが解らないのかな。

ユーザーID:5150280512

そんなに毎日宅配の人が来るんでしょうか?
玄関のドアを開け放したまま対応しても無理ですか?
ずっと一生このまま悪阻が続くわけでもあるまいし、
少し大げさ過ぎるような気がします。
で、無事に出産したら元の人に戻してもらうんですか?

ユーザーID:3168501407
すっぱい
2011年8月4日 16:45

>出来るだけ他の運送屋を使うようにもしようとも思っています

これもあるし、その方の勤務時間をそれとなく聞きだして配達時間をずらすとか(休日や夜間)。最悪、営業所に取りに行く?

その方は以前からトピさんの区域の担当ですか?
トピさんの体調が敏感な時期と汗をかく季節が重なったことが不運かもしれないし。

宅配は毎日なのでしょうか?
月2回くらいなら、ほんの少し我慢してみるとか?

>ニオイに関するクレーム、お願いというのは、言って良いのでしょうか?

一度、同じ配達エリアに配達されてる人に聞いてみたら・・
同じように感じる方がいるのか、トピさんが敏感すぎたのかわかるかも?

ユーザーID:0522051669
兼生
2011年8月4日 16:48

みんな一生懸命頑張って働いているのに、
そんな風に言うなんてひどいと思います。

必死に働いて、この時期汗をかくなというんでしょうか。お客様の為に運んでるのに。今の配達って翌日には届いたり、すごいと思います。
夜中も運んでくれているからこのような便利な世の中になってるのに。
たかが体臭くらいで大げさだと思います。

体臭なら仕方ないじゃないですか。年を取ってからよりもむしろ若いころの方が体臭があるとこの間テレビでやってました。
もしかしてもう体臭を気にしている人だったらやれることはやってるはずです。そのかたに奥さんがいるならなおさら。


旦那さんが同じように陰で言われていたら嫌なんでしょう?もっとおおらかな気持ちになれませんか。もし自分の旦那さんならちゃんと主さんがケアしてあげてるでしょう?

配達されるたびにダウンだなんて大げさです。

妊婦さんということですがもっと世の中に優しくなってほしいものです。

ユーザーID:2462881095

そのことを言うことにより、その方の仕事がなくなるとか考えられませんか?

部署移動なればいいですが、すぐ移動などできるとは限りません。

玄関開けっ放しなどするくらいなら、受け渡しは外でやればいいのでは?

自分で荷物を入れますので玄関に置いてください位なら言ってもいいかな。

ユーザーID:9401281312

妊娠する前は平気だったのなら、クレームはしない方がいいと思います。
防御策として、何かいいにおいのものを染み込ませたマスクでもして出ては?出る前に宅配便だってわかるでしょうし。
夜間受け取りにしてご主人に受け取ってもらうとか。

ユーザーID:2668709285

宅配業はサービス業だと思います。

ニオイに関してですが、
私もにおいに敏感なタイプなので、
回数は少ないですが経験があるので理解できます。

消臭スプレーも市販のものでは気休め程度で、
玄関中にニオイ(体臭や整髪料)が
充満して取れないんですよね。
妊娠中でお辛い状況、お察しします。

そこで、
プロ用の消臭剤をネットで購入しました。
やはり、市販のものとは効き目が全然違います。
ほとんどゼロに近くなります。
体に無害で、よいものがあります。
よろしければ、お試しください。

配達業務に関する苦情なら、もちろん言いますが、
配達員の体臭の苦情は、さすがに言えません。

ユーザーID:0333062341
消臭剤
2011年8月4日 17:30

つわりだから、今だけ敏感なんですよね?

この暑い中、宅配のおじさんやお兄さんが汗だくだくで、荷物を届けてくれているので、私は麦茶の一杯も差し上げたいと思っていたので、
臭いがキツいからクレームを、、というトピ主さんの気持ちはよくわかりません。
ちょっと上から目線な気がします。

自分も出産予定日の2週間前まで、仕事していたので、辛さもキツさもわかりますが、むっつりしたいかにも秋葉系のお兄さんがだまって席を変わってくれたりして、知らない人の優しさに触れられた期間でした。もちろん、そういう人ばかりじゃないですが。

なんだかそのクレームをつけられた人を気の毒に思ってしまいます。
あ~いうのって、その地区担当とかですよね?

たかだか数分、ガマンできないのかなぁと思いつつ、正直に話されて担当を変えてもらっても、また次の担当の人も汗だくだくだったらどうされるんですか?

ユーザーID:8223505154

私もニオイつわりがありました(現在妊娠8カ月目です)。ですから、ニオイで気分が悪くなる辛さは理解できます。

ただ、今回の場合ですが、その担当配達員の方は不潔なのでしょうか?

今の暑い時期、重い荷物を抱えて配達しているのですから、汗も相当かくのではないかと思います。

毎日、入浴して清潔にしていても汗をかけば独特のニオイになります。

一生懸命に仕事をしてるからこそ・・・だと思うのですが。ちょっとかわいそうな気がします。

私はマスク(中にガーゼを重ねて好きな香りを付けて)でしのぎました。

まぁ、どうしても無理なのであれば言ってみてはいかがですか?確かに毎回寝込むのはお辛いと思いますので・・・・。

旦那さんのニオイが気にならないのは、別の理由があると思います。異性同士が惹かれ合う時、ニオイの相性も大切だそうですから。

ただ、私の場合、つわり中は夫のニオイ自体がダメでしたけど。

ユーザーID:3665837678

集合住宅の階段上り下りとか重い荷物運んだり。
収集も配達も時間、軒数勝負でしょ。
いちいち何十軒、何百軒デオドラントしなくちゃ駄目かな。

私は気になりません。
鼻栓しましょう。

ユーザーID:1715326318
ロング
2011年8月4日 18:06

暑い中配達をして、汗臭いって言われて…
マスクして出ればすむことじゃないですか?

ユーザーID:9826981245

マスクをするだけでだいぶ防御?出来るかと思います。私もツワリが酷くて、病院へは往復タクシーを使っていましたが、喫煙(ドライバー)タクシーに当たるともう最悪でした。全面禁煙化前だったんでマスクでなんとか凌いでいました。

話がそれましたが、マスクで防御、来たらハンコを速攻押して、ドアを閉めたフリをして居なくなったのを確認したら直ぐさま換気する、ぐらいでしょうか。換気にはサーキュレーターを使うと効果的かと思います。あとは玄関は暑いし換気しています風を装い先にサーキュレーターを付けておくか…な。

ところで最近子どもに「シーバンド」なるものを購入しました。乗り物酔いを防ぐツボを刺激する突起の付いたリストバンドですが、大人用もありツワリにも効くんだそうです。匂いキッカケのツワリに効果があるかわかりませんが、もしも乗り物酔いされるならお試し下さい。効きますよ。

ユーザーID:8816156722

まずはコンビニ受取や営業所受取など、玄関先で受け取らなくても済む様な方法を模索してはどうでしょう?
仕事に行っているのなら、そのくらいの外出はできますよね?
配達先を実家にしておくなど宅配BOXがなくても自分で受け取らない方法はいくらでも考え付きます。

業者を変えてもまた汗臭い人がくるかもしれませんから。

ユーザーID:0368811480

サービス業というのは、メーカーや商社ではなく、何かの役務を提供するという意味であって、接客的サービスを実施するという意味ではありません。
ただ、確かに、宅配便は運送業の中でも接客業的な色合いの濃い業種だと思うので、それなりに顧客対応への配慮は必要だろうと思います。

その上で、私はトピ主さんの要求は、宅配便に要求される配慮の度合いを超えているように感じました。
宅配便は、第一義的には、荷物の配達を行うものですから、その過程で汗をかくのは不可避で、それをあれこれ言われても、どうしようもないと思うのです。もちろん、トピ主さんは度を超えているとお感じなので、何とかしてほしいということなのでしょうが、じゃあどれくらいならOKで、どうなってるとダメなのかの基準がはっきりしませんよね。そういうことは、対応する側も難しいのではないかと思います。

トピ主さんのほうで、受取るときにはマスクを着用し、受け取った後は消臭スプレーを玄関にまいて、しばらく近寄らない…などの対応はできないでしょうか?

ユーザーID:9682752691

大汗をかきながら野外で仕事をしている人に「汗臭いのでどうにかしろ」と言うのですか?
宅配業者にクレームの電話をするのですか?
つわりで苦しいのはわかりますが、自己中心的な考えもたいがいにしてください。

ユーザーID:8918474944