わきがを注意したいが

マネージャー
2015年6月17日 9:29

汗をかく季節になってきて、4月に入社した女性社員のわきがが臭うようになってきました。
うちはお客様と至近距離で対応する職種なので、マネージャーである私が本人に注意しなければならないと思いますが、どう言えばしこりを残さずわかってもらえるでしょうか?

以前同じような相談に、エステ店の店長さんがエステティシャンにこっそり注意したあと、エステティシャンがより一層店長を慕うようになった、という意見があり私にもそれほどの人徳があればと思いました。

入社してから日が浅く、彼女の人となりがわからず信頼関係も十分に築けていないなか、しかし事は急を要するので大変困っています。

ユーザーID:0899307722  


このトピックはレスの投稿受け付けを終了しました。

どう言う職種かは知りませんが
私個人客の立場で、スタッフがワキガだったら
仕方がないかなと思いはしますが、それが失礼にあたるかは別ものだと思います
注意すれば治る様なものなのですか?
まあ、いいや
対処法ですが
ワキガと言われて、良い気持ちになる人はいないでしょう
ワキガとは言わずに、暑くなって脇汗の匂いが気になる季節だから、お客様に失礼の無いよう
小まめに制汗剤等を使用しましょうと伝えてみたら?
その人個人を対象にするのではなく、スタッフ全員に伝える様な感じに話すのがミソ
それでも解消しない、改善しようともしないない
お客様に失礼だと思うのであれば、辞めてもらうしかないのでは?
貴女のエステの話
マユツバものです
その店長は上手くまとまったと思ってるだけで、指摘された人は傷ついてるはずですよ
貴女も女性なら、理由はともあれ、臭いって言われたら嫌な気分でしょ?

ユーザーID:5500007351
空く間にイヤイヤ告白
2015年6月17日 12:01

正確なわきが診断をもらってから、どこの病院へ?
脱毛は美容外科で処理中ですが、そこでできるけど、皮膚科など普通の病院でしたほうがいいのか?
めんどくさいので美容外科で一緒に通ったほうが楽でしょうね。笑

注意?
若い女性なら、病院や費用などの話も一緒にしてもらえればOKすると思います。
本人も、その一歩が踏み出せないだけだと。

ユーザーID:0369152517

一度あなたの上司に相談する事が必要だと思います。

前例があるかもしれません。
なかったとしても、あなたの一存で“注意”って・・・相手を傷つけるだけですよ。

そもそも“注意”と表現する事自体が感じが悪い。

これって、身体の事ですよ。
解っていますか?

この時点で、あなたにそれほど人望があるとは思えません。

まずはあなたの上司に相談。
それからだと思います。

ユーザーID:5918745944

本人のためにも教えてあげてください。

言いにくいとは思いますが、、、、

ユーザーID:3952556543

いきなり個人的にいうのではなく まずミーティングなどの時に みんなに向けて お客さんからクレームが来ることもあるので 匂いには気を付けてくださいと 言っておく。

それで 気をつけるかもしれないけど ダメだった場合に 個人的に注意する

薬局で相談してみたら?とか言ってみる・・

ユーザーID:8452641348


最初は直球で言わず、私も使ってますが多分トピ主さんも使ってられるかもしれない、ドラッグストアやお化粧品で売ってる制汗、消臭をスプレータイプでも塗るタイプでもいいので、「接客は気を使うからこれ使ってみて」と渡してあげたらいかがでしょう。

多少出費になりますが、そんなに高いものではないですから。そこで「そういうのはつけません」とか「もうしてます」とか迷惑そうにしたら、正直に言ったらどうでしょう。

もしかしたら、本当にそれを使ったら治まるかもしれないですし、体質的にキツイ人は、ドラッグストアのでは何の効き目もないらしいですが…

ユーザーID:3161513434

直接言うのって本当に勇気がいりますよね…

ただの同僚ならともかく部下となるとやはり何か対応しないわけにもいかないでしょうし…

言うのは難しいからお手紙を添えてわきが用のクリーム(詳しくわからないけど小町でもよく登場するもの…)を
これ使ってみて。と渡してみてはどうでしょう?

わきがの人って気付いてない人も多いけれど自分では臭いはわからなくても
他人からなんとなく避けられたりしてもしかして臭ってるかもという程度には
わかっている人も結構いるんですよね。
でも当人は「クサい」とは思っていないので、というか自分の臭いには鈍感に出来ているものなので
他人がそれで迷惑するほどという事に理解が出来ない人が多いようです。
制汗剤は多少は使っているでしょうけどそんな程度じゃわきがは消えない…
それはわからないようです…

なので本気のわきが用のものを贈ってあげるといいかも…

いい結果になるといいけれど…

ユーザーID:9504233480
しゃら
2015年6月17日 14:17

まずは 朝礼等のミーティングで 個人ではなく不特定多数対象で話してみては?
汗ばむ季節になってきたので メイクのくずれ 汗の臭い 汗染みなど 身だしなみに気をつけて お客様に不快な思いをさせることの無いように 各自 よりいっそう心掛けてください。…と業務連絡で。タバコの臭いや口臭なども含めて あくまでも季節柄…と話を進め ワンクッション置く。…で改善がみられなかったら個人呼び出しかな…。

ユーザーID:9998517487

言いにくいことも言わないとね。

お客さん数名から、クレームがあったことにでもする?

腋臭の人って自覚が無い人も多いみたいだから(においになれてしまっていて)「わきのにおいのケアをするようにね」って明るくさらっと言えばいいんじゃないかしら?

そのうち、本当にお客さんからクレームきそうよ。

ユーザーID:4740632265

教えてあげたい、

じゃない?
注意って言葉のチョイスが、仕事のことしか
考えてなくて最悪だな上司として、と感じました。

気付いてないかもしれないのに、
自分の立場だけで、人の気持ちが分からないと、
相手に信頼されないですよ。

ユーザーID:2110570052

恨む、感謝するは本人次第ですよ。
言う人を尊敬していれば恨まないという問題ではない気がします。

ハッキリ丁寧に誠意をこめて話す必要があります。
こう言えば相手が傷つかない上手い言い方なんてありません。

嘘や他人に責任をなすり付けるような言い方は
後々信頼を失うかもしれません。
主様はマネージャーとして当然のことを
言っていると信じて、注意を。

本人は残念ながら気が付いていません。
人から注意されるなんてショックでしょう。
周りの友達も何故言ってくれなかったのか
今まで辛い思いをさせてしまったのかと
自身も周りも彼氏も責めるでしょう。

でもこの仕事をやり続けるには必要な事なのです。

ユーザーID:4329798635

「お客様からご指摘があったので」を使って、エステ店の店長さんみたいに、本人にこっそり注意しようとしても無理な職場・雰囲気ですか。

ユーザーID:3287006017

トピ主さんのお気持ちはよく分かります。
しかし、わきがは手術でもしない限り治りませんよね?
トピ主さんは、その人に手術をしてもらう事を望んでいるのですか?

それとも脇の消臭剤を使用してもらうだけでいいんですか?

消臭剤使用だけでよいのなら、社員全員に臭いのエチケットについて話をし、汗をかく季節なので、汗の臭いはお客様に対して失礼になるから各自ケアをするように促せばいかがですか?

当該社員は新入社員との事ですので、トピ主さんから新入社員にだけデオドランド用品をプレゼントされては?
わきがにはクリームタイプしか効果を期待できませんが…

ユーザーID:0563555980

朝礼で社員全員に言えばいいのでは?

マネージャーである立場で人となりもわからないなら尚更、その新人社員だけ注意をすることは止めた方がいいでしょう。

あなただって無臭ではない。
ワキガではなくても多少の汗臭さや口臭だってあるでしょう。
良かれと思ってもきつい柔軟剤の匂いや香水を不快に思う人もいます。

客と至近距離で対応する職種なら特定の人だけに注意するのではなく、社員全員が臭いや身だしなみに気を付けよう、注意し合おうと喚起を促すのが上役の仕事なのでは?
口頭で言えないなら文書回覧でもいいわけですし。

それでも改善されなければ個別に呼び出して注意すればいいと思います。
(朝礼や文書回覧で前振りがあるので、多少は言いやすくなると思いますが)

ユーザーID:7897327172
まったり晃
2015年6月17日 15:33

人間関係が~、とか信頼が~、とか言っている場合ではありません。


トピ主さんが問題としているのは、会社の問題であり、かつ会社の印象や業務に直接的に損害を与える可能性があることです。
会社で最優先されるべきは会社の信頼の確保であり、トピ主さんがそれで女性社員に嫌われようが知ったことではありません。

まず本来自分がやるべきことをなしたあとで、信頼関係とか言いなさい。

ユーザーID:7031312186

わきがを直接言うのは、言う方も、言われる方もストレスだよね。
「わきが」と言わずに「うちは接客業だから、体臭には気を付けてね」と言ってみてはどう?

もし、本人に自覚があれば「はっ」と気づいて、気を付けるようになると思うけどね。
自覚がない場合は「え?私、臭います?」って聞いて来ると思うので「うん、ちょっとね」くらいに止めておく。
これで気づいてくれるといいんだけど。

ただ、このやり取りは、周りに人がいない時にしてね。
本人にとっては、恥ずかしいことだから。

ユーザーID:7550199843

バイトでちょっと臭う高校生がいたので、
仕事前にさわやかに声かけました。

学校帰りだから、汗が気になるよね。
でも、お客様に失礼になってしまうから
これ使ってみて。

と、言ってデオドラントスプレーと汗拭きの
シートをあげました。
ワキガの子には、絶対に無香料をあげて下さい。

必ず二人で話す事。
クサイとは言わないで、汗が気になるよね~
などと言う。
そして、みんなもケアしてるんだよ。
これからちょっと気にしましょうね。
などと、言ってね。

気づかない子はケア用品を買う気持ちが無いから
まず最初にあげないとダメです。
ちょっとお金かかるけど、しょうがないね。

ユーザーID:8179338827

お客様と至近距離というのはわかりますが、お客さんって案外気にしないんじゃないかなと思います。
「あ、この人、わきがだ。」って思っても、その場限りのおつきあいですから、その場では気になるかもしれませんが、その後はあまり気にしないんじゃないかと思います。
一番気になってて、勘弁してほしいと思っているのはほかの誰でもないトピ主さんなのではないですか?
それはともかく、とりあえず「お客様からクレームがあって・・・。わたしも以前から気になっていて。離れていると気づかないんだけどね。」ということにしてみては。
もちろんクレームの件に関しては、万が一、本人は事実確認とろうとしたりすると面倒なので、ほかの上司の方々の事前の了承が必要だと思いますが。

ユーザーID:8718257844
そらそら
2015年6月18日 11:13

はじめまして。
家は夫がそうでした。本人は分かっている様ないない様な感じでしたが、最初の頃は、臭いに上にコロンの匂いですごかったのですが、テレビや通販のラビリンスを買い、つけてみてと渡しました。夏は2・3日に1回位で塗る!結果つけた時から臭いがほとんどしなくなりました。
女の子に買ってあげて「つけてみて」と渡してみてはどうでしょう。(お金はかかりますが)
周りにとっても本人にとっても良くなるのではと思いますが。
それで本人が怒るようであれば、その程度の人ということでよろしいのではないでしょうか。
ましてや、仕事に影響が出るのであればなおさらです。

初めてのレスで読みにくかったらごめんなさい。

ユーザーID:9804572121

私の仕事場にも去年、わきがの新人が入ってきました。

はじめは、「サービス業でお客様とも密に接するので、デオドラントなどエチケットに気を付けましょうね。それも仕事のうちです」と、伝えました。

けれど、本当に普通の制汗剤くらいしか使ってくれてなく、午後になると臭ってきたり、そのうちお客様の持ち物にニオイが付いてしまったり(そういう作業があるのです)という実害が起きたので、はっきり「女同士だから言っちゃうけど、わきが体質だよね。もう少し気を付けてくれるかな?」と、はっきり言いました。
本人は、恥ずかしそうにしていましたが、特に態度が変わったりということはなく、少しずつ改善されていきました。

今年は今まだ全く臭いません。
キチンと対処してくれているのだと思います。
仕事にも一生懸命打ち込んでくれています。

相手のタイプにもよりますが、これも仕事のうちだと思って、はっきり言った方がいいと思います。

ユーザーID:8397629957