6月末に2泊しました。
口コミ情報で両極端な評価がされていますが、よく読んでみると私なら楽しめそうだと判断しました。
繁忙期には行かないし、自然にけちをつける気はないしね。

１．駐車場の問題については、空港からのリムジンバスを利用することで回避。
２．匂いについては、ホテルの固有臭的なものはあるが何処にでもあるレベル。喫煙部屋に案内され、匂いが気になったら変えてもらおうと気負っていたけど、問題なし。ベランダでのみ喫煙可となっていた。
３．部屋の広さや眺望は、デラックスルームの海側限定ツアーにしたので、問題なし。
４．大浴場は21時以降に利用。空いていたし、チケット利用なので現金持ち出しは無い。
５．ビーチは広々として泳ぐこと自体を楽しめる。魚類も沢山見ることが出来る。タオルは持参したからお金もかからない。
６．朝食は開店して直ぐに行ったので混雑は無いし食材も豊富。白飯のレベルが低いのは沖縄らしさ。ジューシーや紅芋粥という沖縄らしいメニューを楽しめばよい。パンは美味しい。カロリー気にしなければ延々とバゲットに噛り付いていたかった。
７．ディナービュッフェは各レストラン2980円で統一され利用しやすい。さらにツアー特典利用で格安となった。和食にしたが、お刺身はカツオ、サーモン、カジキ。どれを食べるべきか瞬時に判断できる知識が有れば沖縄を楽しめる。
８．スタッフは元気に挨拶してくれ対応が気持ち良い。繁忙期になれば臨時雇いが増えて質が落ちることは想像できる。

常識に基づいて良い時期に良いツアーに乗っかっていけば、誰でも楽しめる素晴らしいホテルだと思います。

10月に家族で3泊しました。
時々書いてある従業員さんの態度は私は悪いとは感じませんでした。　　
マイナーな観光地の行き方等を相談をしても笑顔で親切に調べてくれて、とっても好印象でした!(^^)!　お掃除の方も挨拶してくれて感じがよかったですよ！！
部屋も広くてきれいだったし・・・
ただ、駐車場と大浴場、プールで使うタオルが有料なのにはびっくりしました((+_+))　
沖縄の観光施設でも有料駐車場なんてないのに。
うちの近所の銭湯のほうが広くてお湯の種類のも多くて安い！　　
今まで泊った沖縄のホテルはそこまで有料の所はありません。　立地は悪くないと思いますが、無駄なお金がかかります。
私達は、もう泊りません。

初めての沖縄旅行で家族で２泊しました。あれだけの部屋数なので、チェックイン時の部屋までの荷物の持ち運びが自分達だったのは割り切れるのですが、部屋がタバコとカビの匂いで臭かったです。フィルターに付着した臭いがそのまま循環していたので、２日間エアコンを止めて窓を開けていました。また、窓から見える海と夜は下から聞こえる島唄、朝食のバイキングのボリュームは申し分なかったのですが、中国人の宿泊客がかなり多くこの人たちで楽しみが半減しました。バイキングでは横入り並ばない、廊下は堂々と中央を歩き車イスの者も端にどかせる勢い、話し声と態度がやたらと大きい、エレベーターを先に譲っても無愛想、どちらかというと日本人客が遠慮がちにしている感じに見えました。フロントに中国人の方がいたのもこれで納得できましたが、中国の方が日本国内の旅行に来るのでしたら最低限のルールを勉強してきてもいいのではと思いましたが…まぁ無理でしょう。車イスの私の父は良い思いはしなかったようです。

オーシャンビューの追加金を払いましたが、端から3個目の
エレベーターからとても遠い部屋で、景色の半分は屋根。
海は見えなくはないですが、追加を払ってコレ？
部屋、廊下はかび臭くベットも古い・・・3人で泊まりましたがおまけの様なベットにびっくりです。
他より安かったので仕方ないのでしょうが、せっかくの沖縄旅行、がっくりでした。
もう泊まることはないですが、従業員の方、改めてホテルの部屋、見直してみてください。6103号室に泊まりました。
ロビーや浜辺は良かったですが、エレーベーター降りたところからは、全然だめです。
改装したほうが良いと思います。

８月２０日からの１泊だけでしたが、全てがスローな《沖縄》ってこと思えば、普通よりちょっと上かな？
最高級の設備・接客を望むなら、それなりの価格の他のホテルにすればいいと思います。
＊良かった＊
ビーチが思ったよりマシ・客数の割にエレベーターは乗りやすい・インストラクターは結構親切
＊悪かった＊
大浴場に入るたびにお金が要る・とにもかくにも客数が多い・駐車場までの荷物の持ち運び

以上、また機会があれば利用します。

家族旅行で２泊しました。ファミリーには最適ですよ！プライベートビーチとお部屋がとても広く、オーシャンビューは最高です。
カビ臭くもないですし、ハワイのような南国の香りさえしましたが・・。マリンカウンターやインストラクターのお兄さんお姉さんがとにかく優しくて、一生懸命楽しませようとしてくれました。子供たちは大はしゃぎでとても良い思い出となりました。超高級ホテルではないので荷物を自分で運んだり、駐車場が道路向かい側であったりとセルフサービスはありますが、値段の割にはサービスは良いです。静かに過ごしたい方やカップルの方はお値段の高いホテルに行けばよいと思います。海辺の「島唄」のライブは素敵で料理も美味しいのでオススメ。屋台村や朝のバイキングは料理には期待しない方がいいです。エステが眺めもサービスとも最高です！エステは高級ホテル並みです。疲れた身体に、ママは至福の時になります＾＾

結婚１０周年で家族３人で利用しました。リゾートホテルでは安価なホテルであり、、いろいろな口コミで悪いことも書かれているので心配しました。当日、チェックインをして部屋にいくと期待した以上（清潔、においなどなし）で妻もびっくりで喜んでいました。朝食時もウエイターが丁寧な対応で満足でした。
他の口コミで駐車上有料、大浴場有料、部屋の掃除ができないなどありましたが、前者２点は、宿泊料金や規模からいって納得できます。後者の口コミは部屋に使い古しの歯ブラシがあり、フロントにクレームを行ったら、部屋の利用者がいない時間に勝手に部屋に入って片付けたとあり、いない時に片付けたことを怒っていました。一般的にホテルでは、宿泊者がいないときに部屋を片付けるという当たり前のことをしただけであり、なぜそのようなクレームを入れるのか理解できないです。
価格、サービスのバランスからPCがよいホテルと思いました。また利用したいと思います。

駐車場のスタッフ、最悪。
愛想ない上に、態度も悪い。

いやな気分で駐車し、
コンビニに買い物に行っていたら、
駐車場内で、他の人にもｽｺﾞｲ勢いでなんか言っていた。
やはり、自分も連れも嫌な想いをしたが、
こんな風に他の方にも言っているんだろうとおもった。
やくざ雇ってるのかな。
そんな勢いだった。

すごく気分を害された。

南国の雰囲気が漂う素敵なインテリアの客室は清潔でリゾート気分が味わえて、テンションあがりました。レストランからの眺めはすばらしく食事も良かったです。ホテルの目の前にプライベートビーチがあり、また沖縄舞踊のショーもあったので、子供から大人まで楽しめる感じでした。

10月24日朝9時、青の洞くつシュノーケル。連れていってくれたお兄さんの応対が非常に良かった。小学５年生男子が喜ぶように、所々企画してあり、大満足です。

８月に３泊４日に５人家族（子供二人とお袋と）で宿泊しました。特にホテルを選んだ訳ではなく、旅行会社のお勧めで選んだホテルでした。子供が二人とも小学生なので天候不順などの場合に大きなホテルなら室内プールや色々なお店が入っていたのでこのホテルに決めました。まずは部屋からの景色が最高でした。エレベーターも早く（色々と異動に助かります）部屋の広さも大満足。そして何よりホテルのスタッフが皆さん最高でした。特にビーチスタッフの方にはとても感動致しました。初めて子供にさせるマリンスポーツで少々不安でしたがスタッフの方の優しい心遣いと気配り、そして何より楽しませて挙げようというサービス精神にとても感激しました。もちろん安全面の配慮も万全でした。雑誌でマリンスポーツの値段の安いところは他にもございましたが、リザンシーパークのビーチスタッフ、特にシュノーケリングスタッフのお兄さんありがとうございました。子供達があなたに会えたことが１番の思い出です。必ずまた行きます。

家族と祖母の５名で8/4より3泊でいきました。ﾌｧﾐﾘｰﾀｲﾌﾟの部屋で広く利用し易かったです。今回で3回行ったホテルの
なかでは一番利用し易いホテルだったと思います。エレベ－タ－を降りてすぐ海という立地条件。プールも海からあがるとすぐにあり良かった。事前に口コミをみていきましたが、コインランドリ-が不便(位置、混雑状況の理由で)とありましたが、そんなことはないと思いました。また、ホテルからでて歩いてすぐのところに琉球亭というお店がおいしかった。(無料送迎付きなのでお酒もゆっくり堪能)リザンのランチバイキングはおすすめです。カレーバイキングなのですがすごくおいしいです。夜は屋台村というところで、ショ－を見ながらお祭り気分で楽しめます。入口で払い戻し可の金券購入して大別して３種類の屋台で好きな食べ物、ドリンクを選べるので、子供が一人で買ってる光景をよく目にしました。私のなかでは、お気に入りの1つになりました。

４泊しましたので少し細かく評価しますと、廊下も広く部屋も広いですし快適な部屋です。カートは使い終われば廊下に出しておくだけで片付けてくれて便利でした。夕食に和食料理七福へ行きましたが、接客は良いのですが料理のレベルがどうもな感じです。ビュッフェバイキングは許せてもメニュー料理はしっかり作ってもらいたいです。作り置きの寿司・燻製のような牛肉ステーキ・こびり付いたような量の茶碗蒸し・ビュッヘバイキングで出している天ぷらと同じさめかけた天ぷら・日によってはあげ立ても出ましたが、恐ろしくてもう注文できません。ラフテー・魚の煮付けだけは良でした。沖縄のウエイトレスの接客はあんまりな印象でしたが１人だけ極めて愛想のいい人もいて、エレベーターの前の店で便利なので、また行きます。

最悪でした、ホテルがなかなか分からず、やっと到着し急いで夕食を予約していたところに行きたかったのに、駐車場には自分で停めてきてくださいと冷たく言われました。雨も振っていて荷物も多いのに信じられませんでした。だいたい宿泊客の駐車場や大浴場が有料ってどういうこと？部屋もカビ臭くもう二度と泊りません。11人で行ったんでお風呂代だけで１万円をこしました。

他の口コミにも有るように、部屋に入った瞬間カビ臭さがひどかった。。。
アレルギーがある為、くしゃみが止まらなくなり体調は最悪。。。。
寝ているとダニがいるのか、痒いばかりで湿疹が出てベッドでは眠れませんでした。。。。
最悪な時間となりました
もう二度と泊まる事はないでしょう。

まーひどい　チェックインして　なんで部屋までスーツケース客がもってくんだ。こんなのはじめておどろきだー

お正月に宿泊しました。

海に入れないシーズンでしたが、ホテル内に
ある体験型の工房やショップ、
夜催されるエイサーなどの数多くのイベント、
ライブ、眼下の海から放たれる波の音…。

すべてがマッチしていて、
最高の2日間を過ごさせていただきました。
（過去にかりゆしリゾートとアリビラ、
残波に泊まりましたが、一番お気に入りです）

一番　印象に残っているのは、
ホテルの外（敷地内）にある
居酒屋で繰り広げられる体感型のライブ。
サンバを渡され、サンシンの音にあわせて
子供からおじいちゃんまでみんなで
手踊り講習。盛り上がったし、感動したなぁ。

客室に戻ってから、
ベランダからに出ると　少し遠くからやさしく
聴こえるライブの音と波の音が　
心地よく　沖縄の特別な夜を
演出してくれました。

あまりにも気持ちよくてベランダで2時間くらい
お酒を飲んで　風にあたっていました。
限りある時間だと思うと哀しくなるほど、
素敵な夜でした。

沖縄に初めて行った旦那もすっかりファンに
なっていたようです。
私たちは夫婦2人で利用させていただきましたが、
ファミリーも多かったですね。

書いているうちにまた行きたくなりました。
今度はぜひ取材で。

コピーライター
高円寺ゆかり

8/21から3連泊しました。大人3人、小学生1人、幼児3人で谷茶ベイに。部屋はオーシャンビューのコーナールーム(喫煙)でしたが7人でも広々でした。皆さんが言う臭いも特には感じず、違和感無く過ごせました。口コミは賛否両論ですが、接客で悪く言われている所は改善されているのではないでしょうか？。それほど気になりませんでした。家族旅行には良いホテルだと思いますよ。ビーチが本当に目の前なので、子供がぐずっても水着のまま部屋に帰れるし、子供がうるさくしても肩身の狭い思いもしません。コンビニもすぐ近くに有るのでお菓子等すぐに買えます。(子供中心)
ムードを大事にする方は、￥高めのログハウスみたいな所が良いと思いますけど。子供が泊まれないホテルも有るので···。ビーチ前の居酒屋も悪くないですよ。呑みながら波の音を聞き、沖縄らしさを味わいました。朝食は七福がお薦めかな～。
ホテルの立地も中部なので、美ら海水族館にも那覇空港にも、海岸沿いのドライブには丁度良い距離です。旅行の目的は、子供達を遊ばせることだったので、谷茶ベイで満足です。目的にあったホテル選びをお薦めします。

ゅったり出来ました^^；口コミが悪かったので・・・心配でしたが、、駐車場も無料でしたょ♪フロントのクーラーがあんまり効いていなかったのゎ残念ですが>>部屋のクーラーゎ最高でしたぁ。。従業員サンの態度も普通でしたし・・・でも海にゎ少しガッカリ//岩がでかくて足怪我しました↓でも楽しかったです☆ホテルの食事も美味しかったです!!時間があれば、また行きたいですね＊

口コミを読んで不安だったのですが、従業員の方たちの挨拶もよくて、とても気持ちよく過ごせました。また沖縄にいくときは、リザンに泊まりたいです。

駐車場代が・・・・

有料っていまどきどう？

他のホテルは無料だったし、沖縄という大自然の中有料は
改善して欲しいです。（支配人さんご検討御願いします）

それ以外は特に問題ないと思います。（ビ～チが目の前は最高）

GWに行きました。安いうえに口コミが最悪だったけど
沖縄に行きたくて不安になりながらも２歳児を連れて行きましたが・・・。
行ってよかったです。禁煙部屋でオーシャンビューで
広いし子供も大喜び、室内プールもお風呂もある
なんと目の前がビーチ！
接客もびっくりで朝食のバイキングでおとなしくしていない
息子に従業員のお姉さんが本を持ってきてくれたり、それでもおとなしくしていない息子に、風船で刀を作ってくれたり！
ホテルの中も広いので迷っていると従業員の方がすぐに
声を掛けてくださったり、とても助かりました。
子連れの方が多いので気兼ねなく過ごす事ができました。
また是非行きたいです！！

過去３回リザンを利用しています。
高級リゾート！ではないけど、海はホテルすぐ目の前でいつでも散歩ができるし、朝食はバイキングにすればテラスで海を見ながらのんびり。
居酒屋も海に面しているつくりになっていて、海をいつも間近に感じたい人には良いと思います。
マリンスタッフの愛想があまりよくないですが…どこも似たようなものかな？
部屋の臭い等には当たったことがありませんでした。壁は薄くないようなので隣室の声は聞こえません。

ファミリー団体が多いと思いますが、私は適度に人の存在がある方が楽しいので、そういう人向きかも。

今年も２年ぶりに行くのですが、口コミが悪い評価ばかりで不安。どうか前と変わらないホテルでありますように。

部屋に入った瞬間、カビのような独特の刺激臭のにおいを感じました。スタッフの対応は最悪だし、飯はまずいし、もう二度とここにはきません！金返せ！！

初の沖縄旅行を楽しみにしてたのに･･･。ホテルの外見・ロビーは合格ランクなんだけど、部屋に一歩入った瞬間、カビ臭いっ！かなりブルー。従業員の対応はイマイチ。部屋の掃除も駄目。やはりTDRクラスのホテルとは比べものになりません。
しかし、朝食はおいしかったです。でも、夜のドーム型屋台村での食事は最悪です。ホテル夕食のバイキングの残りみたいなゴーヤチャンプル、冷えてないジーマミー豆腐･･･。清潔でない感じが見え見えで。
また沖縄旅行は行きたいけど、リザンシーホテルは泊まることは無いかな･･･。やはり、部屋の居心地良さがポイントになるので、カビ臭いへやは無理ですよね。私は我慢できる臭いではなかったです。

初めて利用した時にエアコンの調子が悪く、途中で部屋を交換してもらいました。　今回2回目の宿泊でしたが今回もエアコンが効かず、夜修理の人に来てもらい一旦は直ったのですが、夜12時頃から効かなくなりました。翌日フロントに電話したら、｢そうですか」と事務的な対応で、苦情慣れしている感じでした。他にも色々あって｢また行く？」って聞かれたらＮＯです。

みなさまのコメントが微妙で・・・
来月3泊で行きますが少々不安です
沖縄初の妹を連れて行きますので・・・
旅から帰ってきて正直に又報告させて頂きます。

臭い。

部屋に入った瞬間のなんとも言いがたいカビ臭さにはまいりました。
駐車場は遠いし、駐車スペースは狭いし…。もう宿泊することは無いと思います。

☆最高☆

9月に4泊5日でお世話になりました。
今回、このホテルに泊まるのは2回目。
ホテルのスタッフの対応はもちろんいいですが、なんと言ってもホテルの前に広がるエメラルドビーチは最高！！そのエメラルドビーチの浜で式を挙げてきました。
朝でも夜でも眺めたり浜辺を散歩したり素敵な時間を過ごせます。海に入れば、いろんな魚に出会えて言うことなし。
朝食のバイキングも美味しく大満足。ホテルのレストランで夕食もとりましたが、そちらも美味しかったです。
泊まる時には、是非オーシャンビューで泊まることをおすすめします。
また、大浴場は有料ですが、朝風呂はおすすめです。綺麗なエメラルドビーチが一望でき、露天風呂なので開放感もあり、お風呂上りにはお茶と黒糖のサービスがあります。
また、泊まりに行きたいです。

よかったです

9月中旬に3泊4日滞在しました。
普通のツアーでの申込みでしたが、部屋は最上階の部屋で、その中でも海が真正面に見える　ど真ん中の位置でした。
非常によかったですよ！！！

ホテル内に関しては、部屋の掃除を不要にしたのですが、ごみは回収に来てくれて、その際「新しい歯ブラシが欲しい」と伝えると、快く対応してくれました。　
コインランドリーも毎日使いましたが、1度も待つことなく　洗剤も用意されていてよかったです。
通路の冷房は、クチコミのとおり確かに効いていませんでしたが、私は特に気になりませんでした。いろいろな体感の方がいると思うので、別に通路までガンガンに効かせる必要はないのでは・・・と思います。

ビーチに関しては、ちょっと残念でした。
ホテル前のビーチは、パウダーサンドで感動しましたが、少し歩いた先の木々の根元には大量のゴミが・・・それも、延々とゴミだらけなのです。見ていられずゴミを拾おうと思いましたが、あまりの量に手がつけられません。ヤドカリはたくさんいたのですが、「汚くてごめんなさい・・・」と謝りたくなりました。


全体的にはよかったのですが、有料の駐車場と大浴場、そして心無い人達のゴミ捨ての改善に今後期待したいです。

ご宿泊して頂いての感想ありがとうございます。

色々なご指摘ありがとうございます。会社とは関係なく一人の従業員、サービスマンとしてお礼申し上げます。私ども個人としてもまた他のスタッフの教育に関しましても、ご意見ご感想をいかして、皆様に親しまれるホテル造りに励んでいきたいと思います。

また行きます

台風13号が近づいているときだったので、心配していました
2時がチェックインで、1時位に「荷物は運べませんが・・」という事でしたが早めに部屋に入る事ができ、急いで水着に着替えて海に入ることができました
沖縄の海に入るのは初めてだったので感激でした
次の日は風が強くなりビーチは禁止の為屋内プールで長い時間過ごしました。子供達がいるので、プールがあって本当に良かったです。チェックアウトしてからも荷物を預けてプール、子供達は大満足でした

クチコミどおりでした・・・・・

予約した後にココの投稿やカキコミの多い某旅行会社の投稿欄をみて不安になっていましたが、残念ながら的中してしまいました。スタッフの対応（良い人もいるのですが）、部屋やホテル内の空調、ビーチ、駐車場、レストランなど笑ってしまうくらい当たっていました。ホテル側はこのようなクチコミをチェックしているのでしょうか。旅行中天気が良かったのだけが幸いでした。

景色だけのホテルですね

部屋から見える景色だけのホテルですね。とにかくホテルマンの対応最悪、こんなひどいのはみたことない。ビーチは遠目にはきれいでも実際は濁っている。痛くて裸足で歩けない。部屋はなんともいえない臭いが気になる。廊下やエレベーターホールは空調効かない。おまけに有料駐車場。温泉地の大型観光ホテルの沖縄ビーチ版かと思ったがやられました。もう行かない。

部屋からの景色最高！！

朝食もおいしく、従業員さんも丁寧、駐車場も広い、特に部屋から見える海の景色が良かったです。夜バルコニーでライトアップされた海を見ながら飲んだ「泡盛」は特においしく感じました！！ただ、砂浜は裸足では歩けなく、海もにごっていてがっかりでした・・・・・。私は9月6日から8日まで彼女と宿泊しましたが、又宿泊したいと思います！！！！！！！！

海満喫！！

９月初旬に二泊しました。割と安めの料金だったのでどうかな？と思いましたが悩んだ割にはここにして正解でした。ロビーもリゾート気分を味わえたし、部屋から見る海はとてもきれいだったし、子連れとしては目の前が海と便利でした。駐車場が遠いと思いますがトータル的には満足です。すばらしいサービスはありませんが私的には気になりませんでした。他のホテルにも泊まっていきたいと思いますがまたリザンにも泊まりたいと思います。

もう泊まらないかな。。。

口コミを見て期待していましたが、イマイチというか普通のファミリー向けホテルですね。
従業員の態度がとにかく良くない。
挨拶位、最低限のマナーだと思うのですが・・・特にbeach関係のスタッフ！！
格安なホテルではない分、もう少し満足したホテルライフを過ごしたかったです。