また、キャンセル料が発生する理由や、キャンセル料を支払わないとどうなるか、キャンセル料無料のサロンを選ぶメリットも併せてご紹介します。脱毛サロン・クリニックを検討している人は、契約前にぜひ読んでみてくださいね。
脱毛サロンのキャンセル料って何?
なぜキャンセル料が発生するの?
脱毛サロンは予約が入ると、そのお客さんのために施術室やスタッフを確保しなければなりません。ですが、後から予約をキャンセルされると、サロンにとってお客さんが来て利益を生むはずだった空間と時間が、ムダに経費が掛かるだけのものになってしまいます。
最悪の場合は、予約キャンセルが多いために、利益は出ないのに経費だけが掛かり続けて倒産に追い込まれてしまう可能性もあります。そうならないように、サロンやクリニックの中には、予約キャンセルされても利益を確保できるように、キャンセル料を徴収するなどのペナルティを設けているところもあります。
また、キャンセル料を設定することで、行けるかわからない段階では予約しにくくなるので必要以上に予約が混まなくなり、結果的にお客にとっても予約が取りやすくなる効果もあります。
キャンセル料を払わないとどうなる?
キャンセル規定について口頭や契約書で事前に知らされていた場合と、事前に知らされていなかった場合で異なります。脱毛サロンのカウンセリングでキャンセル規定のことまで説明されることは少ないので、サインをする前に契約書をしっかり読んでおきましょう。
もし、契約書を読む時間を与えずにサインを急かすようなら、それは契約してはいけないサロンです。
①キャンセル規定について説明を受けていなかった場合
口頭でも書面でもキャンセル規定について知らされていなかった場合は、キャンセル料を請求されても支払いの義務はありません。ただし、きちんと話し合いをせずに支払いに応じないでいると、通うのが気まずくなったり、施術してもらえなくなる可能性はあります。
キャンセル料について納得できない請求をされた場合は、落ち着いて、事前に説明されていないことを伝えてみましょう。それでも双方の認識が一致しない場合は、消費者センターなどに相談してみるとよいでしょう。
②キャンセル規定について説明を受けていた場合
口頭または契約書などの書面でキャンセル規定についての説明がなされていた場合は、キャンセル料を支払う義務が生じます。支払わずに無視し続けていると、最初は電話などでサロンから直接請求されます。それでも無視し続けていると、弁護士を通して請求が来るようになります。
と言っても請求書が郵送されて来るだけなので、無視し続けることも不可能ではありませんが、支払うまでずっと請求書の郵送も続きます。また、弁護士に請求を委託された時点で支払いを延滞した経歴が残るので、ローンなどの審査に通りにくくなる可能性もあります。
悪意はなくても、経済的な理由でキャンセル料の支払いが難しくなる場合もあります。キャンセルのペナルティがあるサロン・クリニックを選ぶ場合は、キャンセル料を無理なく支払えるかどうかも検討して選ぶようにしましょう。
キャンセル無料のサロンを選ぶメリット
急な生理や体調不良のときも安心
約束通りに通うつもりでいても、急に体調が悪くなったり、急に生理が来てしまって予約をキャンセルしなければならないときも出て来ます。そう言うときに、キャンセル料が無料だと安心してお休みできます。
キャンセル料は意外と高い
キャンセル料は意外と高いです。キャンセル料として現金を受け取るのではなく、施術チケットを1回消化されるサロンもあります。1回消化扱いになるサロンは結構くせ者で、1回当たりの料金が安いコースであればまだよいですが、全身脱毛など、1回当たりの料金が高いコースだと、キャンセルによってムダになる金額も大きくなってしまいます。
また、1回ごとのキャンセル料はそれほど高くなくても、体調を崩しやすいなどでキャンセルが多い人だと、キャンセル料だけで結構な金額になってしまう可能性もあります。ちなみに、体調が悪いときは無理にサロンに行っても施術してもらえません。体調を崩しているときは、脱毛による肌トラブルも起こしやすいからです。
遅刻でもキャンセル料を取られるサロンも
遅刻でもキャンセル料が発生するサロンもあります。事情がどうであれ遅刻する方が悪いのですが、焦りながら頑張ってサロンまで足を運んだ上、キャンセル料も取られるとなると、精神的なダメージが大きくなりそうです。
脱毛サロンのキャンセル料まとめ
脱毛サロンのキャンセル時のペナルティまとめ
| サロン | キャンセル料やペナルティ |
|---|---|
| 前日17時以降は3,000円 | |
| 当日キャンセルは1,000円、無断キャンセルは2,000円 | |
| 回数パックは当日キャンセルは1回消化だが、店舗に行って予約変更すればペナルティなし。月額制は1回消化となり、キャンセルした月は予約できない。 | |
| 前々日までは無料。前日は1,000円。当日は1,000円+1回消化 | |
| 前日19時以降は1回消化。通い放題コースは2,000円 | |
| 予約時間1分前以降は1回消化。通い放題コースは3,000円 | |
| ネット予約の場合、前日13時以降は1回消化。電話予約の場合、3日前13時以降は1回消化 | |
| 当日キャンセルはペナルティ有り。1回消化とする情報と、2,000円とする情報が混在している | |
| 当日キャンセルは施術時間30分あたり500円 | |
| 当日キャンセルは予定していた施術を行ったものとする | |
| アドラーブル | 当日キャンセルは1回消化。前日までは無料だが、3回キャンセルすると1回消化 |
| PMK | 前日は5,000円、当日は4,000円、無断キャンセルは5,000円もしくは1回消化 |
| リンリン | 当日キャンセル・無断キャンセルは1回消化 |
| ビーエスコート | 当日キャンセルは1,000円 |
| パリスデスキン | キャンセルは3日前までに連絡。2日前以降のキャンセルのペナルティは不明 |
| ピュウベッロ | 遅刻・当日キャンセルは500円。無断キャンセルは施術時間30分ごとに500円 |
| ラドルチェ | 3回キャンセルすると1回消化。無断キャンセルも1回消化。永久コースはペナルティなしだが、次の予約は1ヶ月以降先となる。10分以上の遅刻は当日キャンセルとなり、当日キャンセルはペナルティなし |
キャンセル料が完全に無料なサロンは、かなり限られています。キャンセルのペナルティがあるサロンを選ばなければならない場合は、キャンセルが多くなったときのことも想定しておきましょう。脱毛は完了までの期間が長く掛かるので、体調や仕事などで不測の事態が起こる可能性もあり、計画通りに通えるとは限らないからです。
キャンセル料を無理なく支払えるか、1回消化扱いになったときに、ムダになってしまった分の回数を後で追加契約する余裕があるかを検討してみて、難しいと感じるようなら、もっとペナルティがゆるいサロンを選んだ方が無難です。
キャンセル無料のおすすめ脱毛サロン
キャンセル料が完全無料のサロン情報です。
ミュゼ
部分脱毛が安く、キャンペーンも充実しています。S.S.C.脱毛なので肌に優しく、他のサロンで主流のIPL脱毛より痛みも少ないです。脱毛専門サロンでは日本最多の店舗数で全国展開しているので、国内であればだいたいどこに住んでいても通えます。
手が届きにくい部位は無料でシェービングしてもらえますし、一部例外はあるものの接客がよく、勧誘もないので通いやすいです。ミュゼエクスプレスの導入で施術時間が短縮され、以前よりも予約が取りやすくなりました。
ラットタット
全身脱毛が安く、毎月の負担が少ない月額定額払い(分割)も可能で、月額料金も安いです。全身脱毛に顔とVIOも含まれているので、コースの追加なしで全身丸ごと脱毛できます。VIO以外はシェービングが無料なので、手が届きにくいえりあしや背中も安心です。カラフルな配色で楽しい雰囲気の店内が、脱毛の不安や緊張を和らげてくれます。
クリニックのキャンセル料まとめ
クリニックのキャンセル時のペナルティまとめ
クリニックのキャンセル時の対応の一覧です。
高いコースだと1回消化扱いは大変ですが、利用者にとってより切実になって来るのが、キャンセル料が3,000円や4,000円のクリニックになるかと思います。
回数を消化される分には、脱毛できる回数が減った分をどうするか後から考えることもできますが、キャンセル料として現金を支払う形の場合は、速やかに支払わないといけないので、金額が大きくなると支払いが困難な場合も出て来ます。
最初はキャンセルのペナルティがゆるいクリニックの中で通えそうなところがないか検討し、どうしても難しい場合にキャンセルのペナルティが厳しいクリニックでも通えそうか考えるとよいでしょう。
キャンセル無料のおすすめクリニック
アリシアクリニック
料金が安く、毎月の負担が少ない月額定額払い(分割)も可能です。特に顔を含まない全身脱毛は、クリニックの中でも最安値です。女性看護師に施術してもらえるので、VIOも安心です。すべてのプランで、回数パックコースと脱毛し放題コースを選べます。
ライトシェアデュエットを採用しているので痛みが少なく、産毛も脱毛できます。施術予約がネットでできるので予約が取りやすく、解約の際は残金の返金があるので安心して契約できます。
リゼクリニック
料金が安く、毎月の負担が少ない月額定額払い(分割)もできます。ライトシェアデュエットを採用しているので痛みが少なく、産毛も脱毛できます。また、硬毛化保証があるので、産毛脱毛のリスクである硬毛化・増毛化が起こったときも安心です。
シェービング料が無料の女性専用クリニックなので通いやすく、解約の際も残金の返金があるので安心です。
まとめ
いかがでしたか?キャンセルのペナルティはサロンやクリニックによって異なり、キャンセル料一切無料のサロンもあれば、キャンセル料として追加料金の支払いが必要になるサロン、予定していた施術を行ったものとしてチケットが消化されるサロンなど、さまざまです。
キャンセル料が高いサロンや、何日も前に連絡しないとキャンセル料が掛かるサロンだと、キャンセル料だけでまとまった金額になってしまう可能性もあります。脱毛の契約の際は、キャンセルのペナルティが自分にとって無理がないかどうかも、よく確認しましょう。
脱毛は長く通うので、なるべくキャンセルのペナルティがゆるいサロン・クリニックを選ぶと安心です。