持たない経営マニュアル/整体、エステ業に相性良し。
家賃のために仕事しない、固定費が大幅に下がる、気が楽になるなど、メリットたっぷりの持たない経営を解説したマニュアルです。キーワードは、ニッチ分野で下町のヒーローになろう!
1整体やエステのお仕事に最適の「持たない経営」その光と影
持たない経営とはいったい何か?
- オフィス、店舗は持たないで必要なときだけ借りる。
- 事務作業などは出来る限り外注にお願いする、または徹底的に削減する。そのためにもインターネット、クラウドサービスを徹底的に活用する。
どのような方に向いているか?
これはあくまでも僕の勘ですが、アラフォー女性に相性が良さそうです。
- アラフォー女性はトレンドに敏感で、口コミが好きで、ファッションが好きで健康にも興味があって、そしてここが大切ですが本質を見る目がある。
- 子どもは小学生、中学生になり、多少なりとも時間が取れるようになってきた。
- 自由になるお金は自分で稼ぎたいから、甲斐性のない亭主に変ってあたしがガンバルまで人それぞれでしょうが、自分のライフワークバランスに合わせて仕事量を工夫するフレキシブルな発想を持っている。
看板に縛られない
- 看板に書かれた営業時間に縛られていませんか?(オーナー社長も含む)
- シフトに組み込まれていませんか?
- 携帯電話やメッセンジャーに出れない時間帯が一日の中で大部分を占めていませんか?
- ステキなお誘いを2回以上断っていませんか?
フットワークが軽いスタイルを持つ事で、目の前のチャンスに即座に対応する事ができますね。
工夫しないと下にみられるが、工夫すれば上にみられる
銀座の一等地にステキなサロンを持っている。それだけで見栄え(ハッタリ?)は十分です。それに対して持たない経営はレンタルスタジオや自宅サロンなどで活動するので見せ方を間違えると、「まだ新人さんね」と内心思われてしまいます。
対策としては、
- お金を使わずに 頭を使う。つまりアイデアで勝負。
- アイデアがなければアイデアを持っている人の頭を拝借する。
- 人脈がなければ行動力で勝負。
この3つであり優先順位もこの順番です。具体的に何を行うかは人それぞれですが、基本はお金は使わずアイデアで勝負です。
これらの戦略が上手く機能し始めたら積極的に地方を回るのも良い方法です。
その場合は小さくても構いませんので、セミナーや講演活動を行うようにします。これらの活動はあなたのブランド化を助けます。ブログで報告しましょうね(集合写真を忘れないように)地道に行っていると育って行き、あなたの本業をキラリと輝かせます。これぞ持たない経営の醍醐味、地元グルメも楽しみですし・・・
2成熟業界の整体、ストレッチ、アロマ、足つぼ、エステ業の未来とは
施術費の相場が下がって来ています。
整体やアロマ、足つぼ、エステなどのお仕事は1対1のサービスが基本です。つまり時間の切り売り的なところがあるため、相場低下の影響で価格を下げるにも限界があります。
そうなると必然的に営業時間を延長し薄利多売になり、サービスの質を落とさない事が問われます。しかしこれは分かってはいても難しい。負担が増えて疲れるからです。
隠れ家サロンの光と陰
マンションの一室や自宅などでひっそりと営業している隠れ家サロンが人気ですが、これもオーナーだけが隠れてしまっている、つまり開店休業状態のサロンは少なくないようです。
しかしこれは「チャンス!」でもあります。
完全予約制がほとんどでしょうから、看板に縛られる事は少なくフットワークも軽い。チャンスなのです。
なんのために働くの?
これはオーナーがどれだけの売り上げが必要かで決まってきます。
ぶっちゃけ夫の稼ぎがあるから月に数万円稼げれば良いという方から、大黒柱として数十万を稼がねばならない方までいろいろです。つまり仕事の「動機」を明確にしておく事です。目標額によってとるべき戦略が違いますから。
整体やエステなどの成熟業界は「新しい成長」を生み出すチャンス
街にでて見渡してみると「ある事」に気がつきます。
- 新しい切り口で急成長しているところ。
- 比較的成果を出しやすいかも、分かりやすいから。捨てる勇気、変える勇気さえあればおススメだとは思います。
- 今までのやり方で成長しているところ。
- お客様からみたら違いが分かりにくいので難しいと思いますが、上手く行くと最強にように思います。
- いままでのやり方で消耗しているところ。
- 単に値下げするだけとか創意工夫がない経営。
1,新しい切り口で急成長しているところ。2,今までのやり方で成長しているところ。鍵を握るのは原点回帰
整体、ストレッチ、エステ(美)の組み合わせはリノベーション次第で急成長する
私ごとで恐縮ですが、骨盤力整体&ストレッチは、20年の実績がある治療系整体に「美」の要素を組み込んであります。統一感のある美しさは健康美ですね。そしてストレッチでセルフケアしてもらうという流れです。
google Trendsで整体、エステ、ストレッチのトレンド傾向を調べてみました。
これ伸びますよ、というか伸びて欲しいなあ(笑)
3ニッチ分野の専門家で、下町のヒーローになろう
管理栄養士さんが骨盤力インストラクターの資格をとった。なぜ?
これ、工夫しないと下にみられるが、工夫すれば上にみられる典型的なケースです。
口の悪い外野はこんな噂をしている事でしょう。「管理栄養士だけでは食べていけないのね」 「副業でストレッチかしら?」
しかし原点回帰を経営の基礎に持って行くとこれがブランドになります。
食の正しい知識はとても大切です、さらに食事中の姿勢も大切。「私は食事中の姿勢も指導出来る管理栄養士です。」
どうでしょう、見事な原点回帰でありブランド化です。
マーケティングを学ぶと出てくる「ユニークセールスポイント(USP)」 ユニークな切り口をアピールしてあなたのブランド化にしましょうと学びますが、これが「言葉遊び」や「昔はこんなに悲惨でした」などのプロフィール遊びに走っている起業家が目に付くと僕は思っています(生意気ごめんなさい)最初のつかみとしては大切でしょうが、やはり末永く安定した経営には原点回帰が大切と思うのです。
考えてみましょう
これを自問自答し、愚直に実践する事によって、「1,新しい切り口で急成長しているところ」「2,今までのやり方で成長している」が成り立つと思います。ただし、あまりストイックになりすぎないようにしたいですね。何事もバランスでしょうか。 |
ニッチ分野の専門家で、下町のヒーローになろう
SNSソーシャルネットワークの時代です。神奈川県横浜市**町と地理的な下町のヒーロでも良し。Facebookの友達のなかでのヒーローでも良し。
なにも全国区でヒーローになる必要はないと思います。下町のヒーローはお金と自由とプライバシーが程よくバランスとれてなかなか良いのであります。ともかくニッチ分野であなたが下町のヒーローになれば、それだけで感謝されて活躍する事ができます。これ本当です。
事業を盛り立てるには5つのリソースが必要です。
- 意識 現状をなんとか変えたい、もっと良くしたいと言う意識。
- 時間 それを行動に移すための時間(もっとも大切)
- お金 必要ですがこれはいろいろと方法があるものです。すでに実践されている方などに相談される事をおススメします。
- 出会い きっかけを作るのは「出会い」です。ビビビと来た自分の感性を信じましょう。
- 決断 ドキドキのするけどワクワクもする感覚を大切に。
とくに4の出会いは大切と思います。あなたはこれまでの人生を一生懸命に生きてこられました。大変な事もあったし嬉しい事もあった。悔しい事もあったし誇らしげな事もあった。そうやって生きてこられたあなたの感性は、何者にも代えられないものであります。そのあなたがビビビと来た感性。これを信じてあげましょう。あなたはそれが出来ます。4
4お客様の入り口 → 出口は清流になっていますか
清流とは、水が気持ち良く自然に流れている、澱みもない。誰もその流れを疑う事もない。力技で水の流れを作る必要もない、本当に本当に自然な水の流れ。
感謝されて活躍すると言うことは、清流の流れと一緒なのです。だから自然に水が流れるようにお客様も自然について来てくれる。言い換えると清流になってないビジネスモデルは力技が必要なのです。その結果多くは疲弊します。
あなたのお仕事には、入り口となるメニューってあると思います。それって売れやすいですか?
フロントエンドとか、お試しとか、体験とかいろんな名前で呼ばれていますが、ともかくも入り口のメニュー(サービス)です。これは清流の始まり「源流」 これが売れやすいかどうかで、清流になるかどうかが決まります。ここは極めて重要です。
売れやすいとは必然であること
たとえば産後のママさんが骨盤力矯正に来てくれるなどのように、それが必然であるかどうかです。これが弱いと説明(力技)が必要です。さらには説得するためにオマケをつけたりと、いろいろと大変になってきます。
こっち目線で考えない。お客様目線で考える
入り口が売れやすいかどうかは、お客様目線で考えましょう。
たとえば腰痛。
- 整体師の目線では、傷みがあるから治した方が良い。
- お客様の目線では、腰痛は我慢できる。ファッションにお金を使いたい。
などの気持ちを知る事です。お客様の本音を知ることで向こうから「それは受けたい!」と叫びたくなるようなメニュー、切り口を用意する事です。
たとえばブライダルを控えた方に骨盤力矯正で美しい後ろ姿になる。バージンロードを歩くお父様には颯爽と歩いて欲しいので、これを機に腰痛もなおしておこう。などです。これだと必然性が生まれますね。必然性は清流なのであります。
5整体やストレッチ、エステは具体的な口コミを設計しましょう
口コミはとてもありがたいものですが、ここはもうひとつ踏み込んで具体的な口コミが広がるようにお仕事を設計しましょう。
具体的な口コミとは
ハッキリ分かる効果で、お客様が友達に自慢したくなる。それが具体的な口コミです。
たとえば骨盤矯正、何がどうなったら骨盤が矯正完了なのでしょうか? そしてそれがお客様も簡単に理解していますでしょうか?
「ねえねえ聞いてよ、骨盤矯正やると△△が◎◎になるんだって、ほら」 → 「え〜〜本当だ、すご〜〜い!」ってやつです。
これが軽くなります。動きが良くなります。などでは具体的が弱いと僕は思っています。なぜならその感覚は本人にしか分からないからです。白が黒。△が◎。誰がどう見てもハッキリ分かる具体的な効果を提供できると、具体的な言葉で口コミが生まれます。
たとえば骨盤力は骨盤矯正の定義を
- 足腰に力が入る
- 姿勢が良くなる、歪みが整っている
この2つの状態としています。足腰に力が入らなかったものが骨盤力矯正後はしっかりと力が入る! これは本人はもちろん、周りで見ている人もハッキリと結果が分かります。そして写真撮影を行い、歪みがまっすぐになっていたらそれは友達に見せて自慢したくなります。
ネイルサロンも分かりやすいですね。爪がキレイになった。ステキなデザインにしてもらった ♫ 効果が具体的ですよね。自慢もしたくなるし。
そのような具体的な効果を設計しお客様に具体的に喜んでもらえたら、口コミは具体的な言葉をもって広がります。
力が入る、入らない! 基準と結果が第三者にも具体的に分かる。
見た目がハッキリと変る、結果が第三者にも具体的に分かる。
治せる
僕は整体スクールを経営していますが、エステや脱毛、ヨガなどのお仕事をされている方も多数学びに来てくれています。なぜ骨盤力整体スクールに来たのですか?と聞けば、ほとんどの方が「治せるようになりたい」と答えてくれます。
お客様から相談をされる事も多いお仕事だからでしょう。傷み、コンプレックスを治す事が出来るようになりたいとの強い思いなのです。それだけそのお仕事が好きなのですね。
- 腰痛などの傷み。
- O脚などのコンプレックス。
この二つを治す事が出来る。これは大きなブランドだと思いますがどうでしょうか。
6口コミを支える名刺とWeb Siteを整備しよう
名刺を作りましょう。ホームページ(Web Site)をきちんと持ちましょう。それが口コミをしてくれる方に恥をかかせないためのマナーです。
ホームページとブログは、Web Siteに一つに統合しましょう
ホームページとブログ(アメブロなど)の両方を運営。またはアメブロだけという起業家も多いと思います。そしてそれは以下のような運営スタイルになっている事が多いです。
ホームページ。
- メニューのご案内、プロフィール、地図など一度作ってしまうと動きの少ないページ。アクセスも当然低い。
ブログ(アメブロなど)
- 日々の日記などを書き続けるのでアクセスも集まりやすいし、書き溜めたコンテンツは大切な資産。(大切な資産ですが無料サービスのブログは、削除されても文句は言えない)
FacebookなどのSNS(ソーシャルネットワーク)
- 役割などはこの下でご説明します。
ホームページとブログは一つに統合しましょう。
統合する理由は2つです。
- 無料で使わせてもらっているブログサービス(アメブロなど)に頼るのは危険。
あなたが毎日楽しみながらブログで日記を書いている。ブログには書き溜めた日記や役に立つ情報、お客様の声などがたくさん溜まっている事でしょう。しかしそれがもしもブログ運営会社の方針で「やめます」と言われたら、またはアカウント停止処分を受けたら・・・無料で使わせてもらっている以上文句は言えません。
- ブログとホームページの2つを運営すると情熱も分散してしまう。
その結果、お店案内などが書かれたホームページは更新が少なくなりアクセスが集まらない。ブログは書き続けるとアクセスは集まるけれど、日記を読まれたらそれで終わりで仕事に結びつきにくい。
しかし自前のWeb Siteは違います。
- 自分のドメインを、きちんとお金を払って取得してある(年額、数千円程度)
- レンタルサーバーを、きちんとレンタル代を払って借りてある(月額、千円程度)
つまり、あなたはオーナーなのです。無料で使わせてもらっているブログサービスとは権利が違います。そして上記2つの問題を解決する事ができます。
すでにアメブロをやっている方へ
ひとつのWeb Siteにホームページとブログを集約しても、アメブロはしばらくはそのまま運営を続けます。
なぜならアメブロにはアクセスが集まっているからです。そこでWeb Siteを育ててアクセスが伸びて行くにしたがい、徐々にアメブロはフェードアウトしていくという方法をとります。方法は簡単です。コピーしてアメブロに貼付けです。丸ごとコピペはやめてアメブロの方は少々文書を減らすなど編集して「詳しくはこちら>>>」とリンクを貼っておきましょうね。5分もあれば終わります。
| アメブロなど | Web Siteの構築 | |
| コンテンツは自分の物にならない。 | 自分の資産となる | |
| ビジネス目的の使用は突然アカウントの停止となる事がある。 無料でかりているので文句言えない。過去のコンテンツも失う。 | 持ち家と同じなので、自分の資産。 | |
| 借り物のブログは広告が入る。 広告を外すには千円程度(月額)かかる。 | 毎月のサーバーレンタル代は千円。しかもマルチドメインに対応で将来複数のWeb Siteを持ってもサーバーレンタル代は変らず。 | |
| 低価格でWeb-siteが持てる時代に、ビジネス利用が借り物のブログでは信用問題になる。 | 独自のドメインとメールアドレスが持てる。信用力。 | |
Web Siteはワードプレスで作るのをおススメします。検索エンジンにも有利です。
あなたが今ご覧になっているこのWeb Siteもワードプレスで作ってあります。ワードプレスとは、ブログのシステムみたいな物です。世界中で使われているシステムで信頼も高いです。
ワードプレスは「テーマ」を選ぶ事で自由にデザインを変える事ができます。ワードプレスにテーマ? なんのこっちゃ?
- ワードプレスは、リカちゃん人形そのもの。
- テーマは、リカちゃん人形に着せるお洋服みたいなもの。
テーマは無料のものから有料のものまでそれこそ無数にありますが、ここは一発有料のもので日本人が開発したものを選びましょう。
またテーマを選ぶ時は「レスポンシブル対応」のテーマを選ぶようにします。これはスマホ対応という意味で、スマホで見ても見やすいようにレイアウトを自動で変換してくれるのです。
Googleは2015年2月26日、スマートフォン利用に最適化されたサイトが「モバイルでの」検索結果で優遇されやすくなるように変更すると発表しました。つまりスマホ対応でないと検索で不利になる可能性が高い。テーマを選ぶ時は「レスポンシブル対応」のテーマを選ぶようにしましょう。
骨盤力ではWeb Site作成サポートがあります。ワードプレスで作成で、日本人が開発した高性能のテーマでもちろんスマホ対応。6,480円〜26,480円です。さりげなく宣伝 ♫
記事を書いたら必ずFacebookでリンクを張りましょう。
このときFacebookの「いいね」は通常よりも減るはずです。それは人間は1つに対して1アクションしかやらないからです。「リンク」をクリックするか、「いいねボタン」を押すかのどちらかなのです。だから「いいね」が少なくても、ガックリへこむ必要はないです。
フリーメールで仕事するのはやめましょう。
持たない経営は工夫次第で上にも下にも見られる。お客様とのやりとりで使うメールがフリーメールはいただけないです。gメールやヤフーメールなどのフリーメールは個人的に使うなどして、仕事用ではきちんと自分のドメインで取得したメールアドレスで行いましょう。
メールアドレスの取得も簡単ですし、費用もレンタルサーバーのレンタル代に含まれています(月額千円程度) オリジナルのクールなメールアドレスを持とう!
7持たない経営のために拠点を確保しよう
- 場所はレンタルスタジオや貸し会議室を借ります。
1時間千円を目安に探しましょう。僕が使っている銀座の会議室は1時間600円。安っ!
- お客様の入り口となる体験やお試しコースなどはカフェでも開催出来るように工夫しましょう。
これは極めて重要です。
なぜなら整体もエステも寝る場所を必要とするからです。寝る事ができる場所となると借りれる物件の数も少なくなります。頭を使わずに借りているとレンタル代が高いところを選んでしまいがちです。僕自身もこの問題でさんざん振り回されてきました。
しかしご安心ください。解決策をご紹介しましょう。
冒頭にも書いたように体験やお試しコースはカフェなどでも出来るように工夫するのです。そうすれば予約が入ってから場所を探せば良いし、場所代も飲み物代程度で済みます。お金を使わずに 頭を使う。つまりアイデアで勝負しましょう。
骨盤力スタイリストは寝る場所を必要とせずにワークショップを開催出来るように作ってあります。必要に迫られて開発したのです。なにやら宣伝っぽくなってきた(笑)
- 自宅サロンに一見さんを呼ぶ心配について
自宅に初めての人を呼ぶのって確かに心配であり、ちょっと怖いですよね。でもこれもご安心ください。骨盤力ではこれも解決策を用意してあります。宣伝続きだ(笑)
- レンタルスタジオや貸し会議室を確保したら、Web Siteに「ここでやっています!」ときちんと書きましょう。
- 見栄を張る必要はないです。
- 私はなぜ店を持たずにやっているのか、その理念、熱い思いをきちんと書きましょう。お金がないからです。などとは書いてはダメですよ。念のため。
- これだけの事にこだわっていますと、きちんと書きましょう。
- お客様にはこれだけのメリットがありますと、その事もきちんと書きましょう。
- これらをきちんと書く事で、本質を理解してくれる良いお客様が集まるようになります。
8持たない経営は店舗型の経営にも強い
ここまで持たない経営のノウハウをご紹介しましたが、これが出来るようになると店舗型の経営にも強くなります。不動産の力を借りる事が出来るので当然ですね。
これから起業される方へ
僕は出張整体で起業しました。最初は大コケしましたがやがて南青山に自分のオフィスを持つ事が出来ました。当時の家賃は17万円。無謀という声もありましたがすでに出張整体で数十万円をコンスタンスに売り上げていたので、17万円の家賃を払う事にはなにも抵抗はありませんでした。経営を見てくれていた公認会計士さんにもこれほど有利な出店はないとまで言われました。
その後は順調にキャリアを重ねて、表参道(家賃72万円) → 鎌倉の隠れ家(家賃25万円)→ 横浜みなとみらい(家賃33万円)→ 南青山(家賃42万円)と時代に合わせて移り変わって来ました。
そして今、それらを全て捨てて持たない経営に移りました。
ハッキリ言って楽です。愉しいです。頭を使い少々のコツも必要ですが家賃を払い続けるよりははるかに愉しいです。
9実践者のそばにいる
ニッチ分野で専門家になって下町のヒーローになる > お客様の入り口〜出口は清流になっている > 具体的な口コミも設計してある。> Web Siteも構築する。これをいきなり設計、構築するのはそれなりの時間とエネルギーが必要でしょう。
骨盤力のビジネスモデルも机上で考えて出来上がったわけでもなく、なんどもなんども失敗を繰り返し、時にお客様に怒られ、必要に迫られて作り上げて来ました。
そのときに大切なことは、やはり先駆者に学ぶ事でした。
先駆者の方とお近づきになり、きちんとお金を払って学ばせていただき、酒も飲ませてさらに美味しいところを聞き出しました(笑)だからセミナーなどに出たら懇親会には出た方が良いです。
ここに書いた事は全て現場で必要に迫られてやって来た事の集大成です。骨盤力整体&ストレッチスクールのカリキュラムもここに書いてある事をベースに設計してあります。
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