脱毛のカウンセリングって何するの？流れ・注意事項を確認。怪しいサロンを見極める！
「脱毛のカウンセリングって何をするの？」何をするのかがわからない・勧誘されそうで怖いという人も多いのではないでしょうか。実際にカウンセリングに行った６割の人はその場で契約してしまうほど。
勧誘というよりも、会話の流れから自然と契約にもっていく運びになっていますが、最初に言えるのは「疑問な事、不安な事がある場合は何でも聞くべき」という事です。もしも不安が拭えないようなら、必要な事だけ聞いてすぐ帰宅。これが１番です。
脱毛の無料カウンセリングですることって何？
基本的にエステなどの無料カウンセリングは、エステに通ってもらうための営業の一環。勧誘はないとしても、もちろん営業トークが多少ある事は理解しておいたほうが良いです。
無料カウンセリングにかかる時間は平均で１時間～１時間３０分を目安にしてください。長くなっても２時間の余裕を見ておけば十分です。
１．脱毛施術の流れについて説明を受ける
脱毛サロン・クリニックに行くと待合室のような場所、もしくは個室に案内されます。そして脱毛施術の流れの説明から。
大体どこのエステでも同じような説明ですが、毛抜きをし続けてきた肌では休息期間が必要・日焼けした肌には行えないといったような説明を受けます。
2．料金説明・脱毛部位・コース説明
料金について一番不安を抱いている方が多いのではないでしょうか。エステシャンからコースを提案されますが、この際に気を付けていただきたいのが３つ。
- 余計な施術はトッピングされていないか
- 逆に希望する脱毛部位が含まれているか
- 脱毛する期間はどのくらい？期限があるのかどうか
雑談や、セールストーク、脱毛の疑問や流れ、心配ごとに対し悩みを解決してくれたりと、３０分～６０分前後話す方が多いです。サロン側からは「このキャンペーンがお得です。今日契約していただくと～円割引です」など、アピールをしてきますので、ここで料金に対する疑問や不安点を全て解消できるようにしておきましょう。
疑問点についていまいち明確な答えが返ってこない・不安がぬぐいきれない場合は良いサロンとは言えません。どんな細かいことでも、全部理解するまで聞き倒してくださいね。
3.契約しようと思ったら？必ず確認してほしい事
カウンセリングの話を聞いて納得して契約すると決めた場合、契約書の内容についても慎重に確認する事が大切です。以下を必ず確認するようにしましょう。
- 基本料金
- 通常料金以外にかかるお金
- 遅刻、当日キャンセルした場合の料金・回数減少について
- 途中解約時に支払われるお金
基本料金の他に、シェービング代が別料金になっているサロン・部位もありますので契約時以外にかかる費用を必ず確認するようにしましょう。また、当日遅刻してしまった場合や、連絡ができなかった場合、サロンによっては当日キャンセルに追加料金がかかったり、回数の減少をされたりペナルティがあります。
当サイトで紹介しているサロンのペナルティをまとめてみました。
当サイトで取扱いのあるサロン・クリニックのペナルティ一覧
【脱毛サロン】
| シェービング代 | 遅刻のペナルティ | 急な予約変更・キャンセル時のペナルティ | 予約変更・キャンセルのリミット | 店舗移動の事務手数料 | |
|---|---|---|---|---|---|
| キレイモ | ［回数パック］無料 ［月額制］1,000円 | 20分以上の遅刻で施術不可 | 1回分消化 | ［回数パック］前日23：59 ［月額制］不可 | 無料 |
| ミュゼ | シェービングサービスなし | 10分以上の遅刻で施術不可 | なし | 予約時間直前 | 無料 |
| 銀座カラー | シェービングサービスなし | ［20分までの遅刻］コース短縮 ［20分以上の遅刻］施術不可 | 1回分消化＆キャンセル料2,000円 | 前日19時 | 無料※ |
| シースリー | 無料 ※背面のみ | 1分以上の遅刻で1回分消化 | 1回分消化 (回数無制限の場合+キャンセル料3,000円) | 予約時間1分前 | 無料 |
| 脱毛ラボ | 1,000円 ※顔・VIOを含む場合は1,500円 | 10分以上の遅刻で1回分消化 | 1回分消化+キャンセル料1,000円 | 2日前 | 1,000円 |
| エピレ | 無料 | 10分以上の遅刻でコース短縮or施術不可 | キャンセル料1,000円 (無断キャンセルの場合2,000円) | 前日店舗営業時間内 | 無料 |
| ジェイエステ | 無料 | 15分以上の遅刻で施術不可 | 1回分消化 | 3日前 | 無料※ |
| コロリー | 無料 | 5分の遅刻でコース短縮 10分で再予約 | なし | 予約時間直前 | 無料 |
| TBC | 無料※ | なし | キャンセル料3,000円 | 前日店舗営業時間内 | 無料 |
| レイビス | 無料 | なし | 1回分消化 | 前日店舗営業時間内 | 無料※ |
| ラヴォーグ | 800円 ※背面は無料 | なしorコース短縮 | 1回分消化 | 前日13時 | 無料 |
| ヴィトゥレ | 無料 | 2時間前までの連絡で空きがあれば施術可＆ペナルティなし ※空きがなかった場合キャンセル料3,000円 | キャンセル料3,000円 (2時間前までの連絡でペナルティなし) | 予約時間の2時間前 | 無料 |
| ピュウベッロ | 無料 | ペナルティ料500円 | キャンセル料500円 (無断キャンセルの場合は500円/30分) | 前日店舗営業時間内 | 無料 |
| ディオーネ | 無料 | 20分以上の遅刻で施術不可 | 1回分消化 | 前日19時 | 無料※ |
| プリート | 無料 | ペナルティ料500円 | キャンセル料500円 (無断キャンセルの場合は500円/30分) | 前日店舗営業時間内 | 無料 |
| ストラッシュ | 無料 | なしorコース短縮 | 1回分消化 (パックプランはペナルティなし) | 前日店舗営業時間内 | 店舗移動不可 |
【クリニック】
| 初診/再診料 | シェービング代 | 遅刻のペナルティ | 当日キャンセル時のペナルティ | 予約変更・キャンセル可能時間 | |
|---|---|---|---|---|---|
| アリシアクリニック | 無料 | 無料 ※自己処理していなかった場合2,000円 | コースにより規定時間を超えた場合施術不可 | キャンセル料3,000円 | 前日店舗営業時間内 |
| リゼクリニック | 無料 | 無料 | なし (時間がなく照射しきれなかった部位は後日振替照射可能) | なし | 2日前20時 |
| 湘南美容外科 | 無料 | 1部位500円 | なし ※混み合っている場合は当日キャンセル扱いになる可能性あり | キャンセル料3,000円 | 2日前 |
| KM新宿 | 2,000円/1,000円 | 2,000～5,000円 (部位による) | コース短縮or1回分消化 | 1回分消化 | 前日11：59 |
| クレアクリニック | 無料 | 無料 (専用のシェーバーを用意) | コース短縮 | 1回分消化 | 2日前20時 |
| ドクター松井 | 無料 | 無料 ※背面以外の剃り残しは1,050円 | 1080円/15分 | コース時間に応じてキャンセル料発生 ※VIOコースはペナルティなし | 前日17時 |
※2016年10月8日現在
昔よりはペナルティが厳しくなくなったところも多いですが、やはり事前に連絡するのが最低限のマナー。やむおえない場合を除いては事前に連絡をいれないと自己責任になるので注意しましょう。
アフターケア・サポートがあるのか確認すること！
肌が弱い・アレルギー体質の方が特に注意していただきたいのがここです。脱毛の施術を受けて「皮膚が荒れた」「ビリビリと痛む」「ブツブツができる」などのケースに備えて、どんなサポート・アフターケアがあるのかを必ず確認しておきましょう。
クリニックの場合は医師による施術なので肌トラブルも早急に対応にしてもらう事が可能ですが、サロンの場合は医師免許のない従業員なので不安ですよね。
大手脱毛サロンの場合は提携しているクリニックがありますが、サロンとは経営が別のところがほとんど。提携先であっても、受診料・お薬代までしっかりしたケアが受けられるか確認してくださいね。
例えば大手サロン【ミュゼプラチナム】の場合は１９０店舗全ての近くで受けられるドクターサポートが用意されています。ただし、受診料・お薬代については、その都度の症状を確認してからになるとのこと。
心配な方は、どの範囲までサロン側で負担してくれるのかも含め、カウンセリングの際に自分の肌を見てもらいながら万が一の時について確認しておきましょう。
カウンセリングに持っていく物・事前にしたほうが良い事はある？
その場で脱毛するかしないのかも含めて疑問に思っていると思いますが、基本的に初回のカウンセリングで脱毛施術をする事はありません。
毛を剃る必要もなければ、施術をする心構えもいらないので安心して下さい。唯一１つだけ持っていくと便利な物があるとするならば印鑑です。
「カウンセリングで安心できれば、その場で契約しちゃおう」と契約書をスムーズにかわすことができます。
こんな脱毛サロンは危ない！気を付けて！
カウンセリングを予約する際に「印鑑を持ってきて下さい」というようなサロンなら警戒が必要です。
「とりあえずカウンセリングだけ。契約は考えていないしを聞きたいだけ」という状況なら印鑑を持って行かないようにしましょう。
また、「セールストークの誘惑に負けてしまいそう」「断りきる自信がない」という場合は
- 現金を持っていかない
- カードを使用できない（カードを持ってない）と言う
その場で契約を考えてないのであれば、親に確認しなければいけないと（嘘でもいいので）いう前提で話を聞くべきです。
私達利用者にとってはシステムの説明や料金・不安を取り除く場所がカウンセリングですが、商売側としてはカウンセリング＝契約を取る場所というのが普通。
その前提で話をすすめてくる事を頭に入れておいてくださいね。
安心できる脱毛をしたいなら事前確認が大事！
無料カウンセリングに行く前にすることは、自分自身がどういう脱毛をしてほしいのかをエステシャンにきちんと伝えられるようにしておきましょう。
またアレルギーや体質についてもきちんと伝える事。
脱毛エステだけではないが「契約」をする際に必要最低限な「金銭的なこと」「アフターケア・サポート」についてもカウンセリングできちんと聞いて、安心した脱毛をしましょう。
事前確認をするかしないかで、後のトラブルなどにあうリスクも軽減されていきます。