グルーポン の 口コミ(クチコミ)・評価・評判・感想・レビュー

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補正下着を購入。(株式会社ジャスミンのもの)普段よりワンサイズ大きめを購入したものの全く入らない。自分よりかなりスリムな人に試着をしてもらっても入らない。グルーポンで購入したので返品などはできないかもと半ば諦めかけましたが、納得いかず販売会社に電話しても、グルーポンに電話してもお互いに責任ありません、あちらに再度電話してください、などと全く誠意のかけらもない対応でした。詐欺にあった感がありじます。証拠にスケールを商品の上に置いてサイズがわかるよう写メまで撮って残してありますが腹が立って仕方ないです。商品は68センチから73センチ対応のものなのに、ウエスト64センチのスカートを普段はいてる私が入らないなんて考えられません。今時、ネット通販でこんな対応する会社ありますか？

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私は初めてグルーポンに掲載した側です。個人でエステサロンをしています。90分1万円を￥2480で提供しました。ホームページに初回３０％オフと書いてあるから、7000円からグルーポン価格を計算され有無を言わせず決められました。オプションフェイシャル20分￥2000も400円にされました。125枚販売で116枚施術完了です。5枚は連絡があったので私からグルーポンに話して他店で使える金額相当分のチケットに変更する手続きを取らせていただきました。残りの4枚は無連絡のためどうすることもできません。このように個人店なら余裕があるので連絡さえ頂ければ交換ができます。ただ提供する側の思いも言わせていただくと・・・ボランティアではありません！広告を出す代わりに赤字覚悟で皆様に知っていただきリピーター様を増やすのが目的です！グルーポンオンリーですべてを間に合わせる・・・そんなことを言われると、こちらも少々落ち込みます。125枚80人ほどのお客様のうち２～３人が残っていただけたらありがたいと思っています。最初で最後の掲載ですが、次回の５５％オフ券を１３人の方が購入してくださったのには感謝しています。ありがとうございます！

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某ホテルで高級食材コースが半額のチケットを購入。インターネット用のハブの貸し出しもあるとのことで、特に気にすることもなく、予定していた１６時に到着した。がドコモのスマホが通じない。ハブの貸し出しを依頼すると、現在工事中で２・３日後になるとのこと。若い担当者が一言「ドコモは・・・」、オーナーらしき人からはロビーで繋がるかも？？？（→ロビーで寝るの？）結局ロビーも電話が使えず解決法の提示も無いまま３０分以上待たされ何とかキャンセル扱いに。結局当日は２２時に帰宅し、交通費１万円強と有給休暇を無駄にし、帰りに買う予定の土産も手に入れられず、不満な１日となってしまった。

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エアコンクリーニングのクーポンを購入。エアコンクリーニングだというのに脚立も持たずバケツとブラシだけでやってきた。ブラシでサササーと掃除しているだけだったので「クーポンではスチーム洗浄もするって書いてあるけど」と聞くと、「クーポンサイドとうちの会社との間に手違いがあって本当はスチーム洗浄しないのにクーポンに載せてしまっている」と言われた。それなのに未だにそのままクーポンを販売し、３００枚以上売っている。

評価　2

皆さん同様、やられました(T^T)予約を早くしなかった私も落ち度があります。（予約は期日２週間前）お店に電話したら、｢ずっと予約でいっぱいです。｣とだけ言われました。Grouponにお問い合わせメールをしたところグルーポン・ジャパン　カスタマーサービスでございます。お問い合わせいただきありがとうございます。誠に恐れ入りますが、グルーポンでは原則として、ご購入いただいたクーポンのキャンセルは承っておりません。お客様のご希望に沿えず、誠に申し訳ございません。なお、クーポンの予約状況は店舗により異なりますが、ご購入直後、および有効期限終了間際の期間はご予約が非常に混雑する場合がございます。弊社からも、「未使用クーポンのお知らせ」として、お早めのご利用をお願いしております。次回クーポンご利用の際には、ご留意いただければ幸いです。お問い合わせいただいたにも関わらず、お役に立てず、誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。上記の内容の返答でした。私は一言もキャンセルや返金と言っていないんですが・・・。予約が取れるアドバイスをもらいたかったんですが・・・。今回は色々勉強になりました。

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私が運営しているお店に電話があり、『お店を載せませんか？』とグルーポンさんからご提案を頂きました。その後、担当者と打ち合わせをして、掲載一週間をきった時に、(担当者の主観がおおいに含まれている仮完成原稿)メールをいただきました。「正直・・・事前の打ち合わせは何だったのかな…と感じながら」「もし、修正箇所がある際には、掲載２日前までにメールにてお送り頂ければと思います」と記されていたので、私は、(掲載までに６日あったのですが、修正箇所が多々あったため、早い方が良いと思い)メールが送られてきた次の日には原稿を修正し、グルーポンさんにお送り致しました。― そのまま掲載日となり、自分のページを確認してみたところチケットが０枚の状態で「完売御礼！」となっており、且、最初に送られてきた担当者の主観がおおいに含まれている原稿案のまま載せてありました。直後、ユーザー(お客様)から「チケットが０枚なのになぜ完売？」とお電話をいただき、その旨を含め担当者に問い合わせたところ、何でも「私が担当している店舗様が何人も居るので、(あなたのは)後回しにして修正できなかった。」、「私(担当者)が全てをやっている訳ではなく、部署ごとに分かれているため、細かな所までは把握しきれない」等々・・(30分ばかり)言い訳のオンパレードでした。その後、チケットは販売されたものの、そもそも売り出しチケットの表示名称が担当者の主観で書いているものだったので、お店の売りだしている商品名(中身も含む)もそもそも違うもので、担当者の方とその上司にあたる方に「修正できませんか？これだと表示偽装になりますし・・」と伝えたところ、「もうすでに販売されたものに対しては、直せません！」の一点張り。なぜ、そもそも掲載日までに修正できなかったのか、と(部署ごと分かれているのなら、その部署の)担当者を呼んできていただけますか？と、担当者を問いただしたところ、「すみません。嘘ついていました。他の部署ごとに分かれているため、把握しきれないと言いましたが、全部、私が担当したもので「大丈夫だろ」と原稿を後回しにした結果がこれです」と言ってきました。後、(30分ばかり)言い訳のオンパレード。なんでしょ・・・、子供の言い訳のような・・・。ちなみに、笑いながらの「すみません」だったので、軽くイラッとした、2014年４月のお話…。

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ネイルサロンのクーポンを購入したが、予約日の4日前に「誠に勝手ながら、本クーポンのサービス提供を弊社判断により中止することとなりました。」のメールが。事情説明は無し、代金は返金するといっても他のお店の予約は取れないだろうから、グルーポン側に自己責任においてクーポンを使用したい旨を述べても、受け付けられない。規約上、一方的に破棄出来るし、それによって発生した間接損害は弁済しない。「あなたは規約に同意いた」のだからだそうだ。あまりの対応に退会を申し出た所、購入済みで決済も済み、有効期限があってもクーポンは使用できないし代金も返金しないとの事。これも規約に記載されているので違法ではないし、詳しい説明をする必要ないとお客様センターのサブマネージャーに言われました。本当にこれって社会通念上、法務的にも問題無いのでしょうか？

評価　4

グルーポンについて評価が悪いみたいですが。この前エステのクーポンを購入して、体質が合わなく返金を申しあげたところ、直ぐに返金の対応をしてくれましたよ。とってもよく対応してくれたのでこれからも安心してクーポンを買おうと思ってます。何でこんなに評判悪いんだろう？？

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姫路でよく行く店は、予約はできませんといつも断られるほどよく繁盛している店なのです。1月6日そこのクーポンを半額なのでグルーポンで8枚購入しましたが、TELしたところクーポンは予約しかダメと言われました。やはり他の口コミ通り、安物客用クーポン用の食材があるものと確信しました。予定とおり行ったんです。同じ物を注文してる人のを見たら盛り付けは同じでも質・大きさは雲泥の違いでした。やっぱりなと思い、今後グルーポンの利用はやめました。

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クーポンを購入も、使用は予約が一杯で使えず、キャンセルは不可。期間延長も無理。掲載店舗側は１ヶ月延長しますとは言うものの、その１ヶ月も予約で一杯。グルーポン側は、キャンセルや期間延長は行っていませんとの対応だが、福岡のパピオアイスアリーナでの期間延長の前例があり、この前例も誤解の原因の一つ。掲載店舗の言い分は、クーポンがいくら売れようと、使われなかったクーポン代金は、一切店舗には入らず、全てグルーポンが独り占め。今後、発送商品以外は利用しない。