（カジタク）家事玄人：きらきら浴室パック（風呂） 消費税8%

※浴室内の鏡のウロコ取り、浴槽エプロン内部、浴槽フタ、備品の清掃は含まれません。

金属部分のサビやくすみも・・・

キレイに磨いてピカピカに！

ドアにこびりついたしつこい黒カビも・・・

カビを徹底的に除去します！

排水口の臭いやヌメリ、ごみも・・・

こんなにキレイにスッキリ！

蓄積されてた水アカも・・・

新品のようにキレイに！

お掃除のプロが隅々まできれいにします。

Q) 清掃範囲は？
A) 浴槽、蛇口、シャワーヘッド、カウンター、壁面、床、排水口が主な清掃場所です。
天井も清掃しますが、天井の掃除だけで予定時間（90分）を使う場合がありますので、お客様のご希望をお伺いした上で作業箇所を決定いたします。
極端に天井が高いなど手が届きにくい場合は柄の長いブラシなどで清掃します。ただし、危険が伴う場合はお断りする場合もございます。
※鏡のウロコ取り、浴槽エプロン内部の清掃は行いません。

Q) カビがひどいのですが、カビは全て取れるのですか？
A) 業務用のカビ取り剤を使用し作業を行いますので、大抵のカビは除去出来ます。
ただし、全て取れるかどうかは、状況を確認させて頂かないと判断ができません。
特にタイル目地やパッキンに染みついたカビの黒ズミは完全に除去することが困難です。

Q) 煙突の掃除はできますか?
A) 当社では承っておりません。浴室などについている小さな煙突も清掃できません。

Q) 浴槽についたヘナ（染料）は落ちますか？
A) 弊社のクリーニングでは白い浴槽に付着したヘナを除去するには浴槽に付着した箇所をけずることになり、クリーニングとして承ることが困難です。専門会社（リフォーム会社など）にお問合せください。

Q) ヒノキのお風呂は掃除できますか？
A) 天然素材の為、表面的なお掃除（水拭きなど）は出来ますが、カビがしみこんでいるもの、変色などは落とすことは出来ません。

Q) イス、桶、洗面器の石鹸カスなど汚れもやってもらえるの？
A) シャンプーボトルや浴室の蓋などの備品と共に室外に出しての作業になるため、清掃範囲には含まれません。

Q) 水アカはどの程度まで落ちますか？
A) 素材にもよりますが、可能な限り下地に傷を付けない程度に落とします。

Q) 排水口の臭いはどこまでとれますか？
A) 排水口に付着している汚れは取りますので、匂いは軽減します。

Q) ユニットバスの場合どうなりますか？
A) 洗面やトイレが一体化しているタイプのユニットバスについては、洗面・トイレをのぞく浴槽側のみのクリーニングとなります。
浴槽と洗い場のみのユニットバスの場合は通常通り浴室全体のクリーニングを承ります。

Q) サービス提供エリアは？
A) 全国（離島を除く） 対応です。

Q) 購入後、いつまで使えますか？
A) 申込有効期限は購入日より6ヶ月間有効です。

Q) 作業途中に追加料金を徴収されることはありますか？
A) パック内で請け負える内容と90～120分の作業時間であれば追加料金は発生しません。

Q) 返品はできますか？
A) 原則として、返品は承れません。
ただし、経年劣化での部品破損の恐れがある場合や、特殊な工具などが無いと作業が困難な場合など、クリーニング作業が出来ない際には家事玄人の他のメニューに変更して頂くか購入店舗にて返品が可能です。

Q) 万が一壊れた時に保証はしてもらえるの？
A) 保険対応いたします。その為にも、お客様の最終確認をお願いいたしております。

Q) どれ位前に予約すればよいですか？
A) 予約状況にもよりますが、目安としてご希望日の2週間ほど前にご連絡を頂けますと、お客様の都合に合わせる事も可能です。
予約状況の確認は、カジタクコンシェルジュデスク（0120‐525-827）までご連絡ください。最短で伺える日をお調べし、3時間以内に折り返しご連絡させていただきます。

Q) 即日予約も可能ですか？
A) スタッフの確保や掃除道具などの準備を行う用意がありますので当日の予約については請けかねます。

Q) 予約後のキャンセルや日程変更はできますか？
A) 作業実施2日前の18時までにご連絡いただければ、別日にお振り替えいたします。また、キャンセル料も発生いたしません。

Q) 夜間に実施してもらうことはできますか？
A) 地域や予約状況によっては可能な場合もございます。カジタクコンシェルジュデスク（0120-525-827）までお問い合わせください。

Q) 作業当日までに何かしておく事、準備する事はありますか？
A) レンジフードの下や、エアコン噴出し口の下、キッチン周りなど、清掃箇所の周辺に物がない状態にしておいていただけますとスムーズに作業に取り掛かることができますのでご協力ください。

Q) 何人で作業しますか？
A) 基本的に1人のスタッフがお伺いいたします。
ご希望の作業時間や、作業箇所によっては2人以上で伺う場合もあります。
2名で行う場合は、予定よりも作業が早く終了する場合が御座います。

Q) 女性スタッフ指定などは可能ですか？
A) 誠に申し訳ございません。作業スタッフの性別は選べません。
家事玄人ハウスクリーニングサービスは、高所や力を要する作業もありますので、ほとんどの場合には男性スタッフがお伺いいたします。

暑い中、きれいに掃除していただき感謝しています。作業も丁寧でした。

対応も良く天井のすみずみまできれいになっていました。

受付から作業まで非常に丁寧でした。

訪問時の時間、あいさつからきちんとされていたし、浴室の掃除を依頼したが、ピカピカになり、非常に気持ちがいいです。日々の素人の掃除レベルと、プロの方の掃除では全く違い、隅々までキレイになりました。カビの根が深かったためか、カビとり剤を塗布してくれ、それだけは、お風呂を使用する寸前に流してほしい、と、指示もらいましたが、それ以外はきちんと水滴も拭き取ってくれておりました。

思っていた以上に綺麗にしていただいて概ね満足です。

掃除の内容には大満足です。この金額で、このくらいきれいになるのならば2～3年に一度お願いしたいな、と思いました。ただ、訪問前の電話連絡はほしかったです。本当に着てくれるか不安でした。またちょっと来る時間が早く、こちらとしては準備が済んでいなかったのでちょっと慌てました。特に朝一の時間は注意して頂きたいです。

非常に満足しています。鏡のウロコ取りは範囲対象外と言われていたにも関わらず、可能な範囲で対応頂き、本当にきれいになりました。プロの仕事だと感じました。これからも継続して使用したいと思います。