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● 新規客が100％受ける組み合わせメニュー ２ヶ月に１回打ち出している「目玉コース」が一番人気です。 このコースは、初めての方にも受けて頂けるよう 店前にポップとチラシをつけていますが、実際、新規のお客様は１００％このコースを受けられます。夏場は、背中のホワイトニングと角質ケアがめっちゃ人気でした。ただ、背中の Ｏ.Ｄ.Ｔは、かなり熱いようです。 新規のお客様が100％試されるというのは、かなり魅力的な内容なのでしょうね。どんな人でも受けたくなるメニューを作るというのは一番大事なことだと思います。季節感を取り入れると、さらに人気が出そうですね。
●２時間１万円くらいのメニューが丁度いい フェイシャルとボディで、２時間１万円くらいのものが人気です。 ２時間で１万円は場所によっても違うと思いますが、かなりお得感がありますね。確かに３時間で１万円ならもっとよさそうですが、お客様としてもそんなに時間が取れないということなのでしょう。丁度いい時間と価格というのがあるのですね。
● お値打ちコースを無制限に受けられるようにする 時間と価格のバランスでは、２時間 ５０００円とかだと、逆に心配されるのか反応がよくありません。１０分１０００円～８００円の価格が納得いかれるようです。 初めてのお客様でも、お得なコースが受けられることと、そのコースの打ち出し期間中は、何回でも無制限に受けられるということも、ポイントが高いと聞きます。よく、３０００円とかのお値打ちコースは、１回限りというお店が多いので、何度でもオーケーということは、よく驚かれますし、実際にお一人の方が２～４回受けていかれます。喜んで頂いているようです。 確かに、破格の目玉メニューなどは「初回限り」というお店も多いようですね。それを期間中何度でもOKにしてしまうところに、集客の工夫をされていますね。お値打ちコースでも赤字にならな工夫が必要だと思いますが、それができれば、来店サイクルをあげることにもなり、効果が高いと思われます。
● 全身リンパドレナージュ 8000～9000円程度の全身コースが人気です。痛みがないこと。施術後ポカポカしてくる、足がほっそりしたなど多少なりとも即効性が感じられることが理由としてあります。最初は部分的に受けていた方も次第に全身コースに移行されるのでお体の全体的に気になる部分があるんだと思います。（足のむくみだけでなく肩こりも気になるなど） 他のコースを受けていたお客様が最終的に落ち着くコースというのが、本当の意味でのお客様に選ばれた定番人気メニューですね。キャンペーンなどを実施される際には、そのコースを絡めて企画すると喜ばれ、成功すると思います。
●チケットを出してるコースとキャンペーンコース 回数券を出しているアロマボディーコースは弊サロンの一番中心になるメニューですが、来店サイクルの短い上得意様は、みなさまこのコースを受けられます。それと同じだけ人気があるのが、２ヶ月ごとに打ち出しているキャンペーンのコースです。キャンペーンのコースは、ベーシックメニュー+部分メニューや新メニューの組み合わせをお得な価格で出しているものですが、回数券を使わない方はほとんどの方がこちらを受けられます。ここ数年はずっと同じ状況です。 回数券もキャンペーンも、かなりお得になっているのだと思います。この２つでほとんどのお客様が回っているとすると、赤字の出ないように価格設定してあれば順調に行きますね。きっと。
お客の立場からの話を少しさせていただくと、サロンに行って受けたいメニューは、やはりそのサロンで一番人気のあるメニューなんです。 『先月の人気ベスト３コース！』とか、 『常連のお客さまが必ず受けるコースはコレです！』とか 『リピート率90％以上の自信メニュー』とか。
宣伝の中に、お客様から支持を受けているということを入れると、違うと思います。
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