ヘアカウンセリングについて
- Q1ヘアカウンセリングは無料ですか？
- A無料で実施しております。
- Q2ヘアカウンセリングではどのようなことを教えてくれますか？
- Aお客さまにお一人おひとりに合わせたヘアケアアドバイスやスタイリングテクニックなどを、お伝えさせていただいております。
- Q3ヘアカウンセリングをしなくても購入できますか？
- Aリクイールは、ヘアカウンセリングを通じて、頭皮タイプに合わせたシャンプーと髪仕上がりに合わせたトリートメントをお選びいただける商品設計となっております。季節やホルモンバランスなどの変化により、肌と同じように頭皮状態も変化していきますので、定期的なヘアカウンセリングをおすすめいたします。
- Q4ヘアカウンセリングにかかる時間はどれくらいですか？
- A基本的に5～10分程いただいておりますが、お気軽にご都合をお申し付けください。
- Q5お店にいってすぐヘアカウンセリングしてもらえますか？
- A基本的に、いつでもヘアカウンセリングは行っております。ただし、時間帯によっては、混雑によりお待たせする場合がございますのでご了承ください。
- Q6ヘアカウンセリングをするとき、髪にスタイリング剤をつけた状態でも問題ないですか？
- A問題ございません。
- Q7時間がない場合、ヘアカウンセリングなしで商品だけ購入することもできますか？
- Aリクイールは「頭皮タイプに合わせたシャンプー」と「髪仕上がりに合わせたトリートメント」をお選びいただける商品設計となっております。したがいまして、初めてご購入される際はヘアカウンセリングを受けていただいてのご購入となります。
２回目以降につきましては、最初に購入された商品をすぐにご購入いただくことはできますが、季節やホルモンバランスなどの変化により肌や頭皮状態も変化していきますので、定期的なヘアカウンセリングをおすすめいたします。
- Q8ヘアカウンセリング結果と違う商品を使ってみたいと思った場合、対応いただけますか？
- A対応させていただきますので、カネボウカウンターまでお気軽にご相談ください。
商品について
- Q9男性でも使えますか？
- Aお使いいただけます。
- Q10カラーリング/パーマしている髪にも使用できますか？
- Aカラーリングやパーマをしている髪にもお使いいただけます。
- Q11シリコーンは毛穴に詰まったり、パーマのかかりやヘアカラーの染まりに影響しませんか？
- Aシリコーンは、すすぎ時の髪の感触向上と仕上がり感のコントロールに必要な成分です。地肌の毛穴に詰まりを起こすことはなく、パーマのかかりやヘアカラーの染まりに影響を与えることもありません。また、毛髪へのほかの成分の浸透を妨げることもありません。
※リクイール バランシングシャンプーは全タイプノンシリコーンです。
- Q12「シリコン」と「シリコーン」は何が違うのですか。
- A私たちが化粧品等で「シリコン」と呼んでいるものは化学でいう「シリコーン」であり、「シリコン」と「シリコーン」は化学的には異なります。
「シリコーン」は、ケイ素を含む有機化合物であり、さまざまな種類があります。ヘアケア商品では、指通りやツヤの向上などの目的として配合されることが多い成分です。一方「シリコン」は、化学元素の名前であり、太陽電池や半導体に使われる＜金属ケイ素＞を指す言葉です。
- Q13シャンプーやトリートメントは、香りでタイプを選んでもいいですか？
- Aお好みの香りで選んでいただくことも可能です。ただ、リクイールは、ヘアカウンセリングを通じてより最適なヘアケアをお客さまへおすすめしており、頭皮タイプに合わせたシャンプーと髪仕上がりに合わせたトリートメントをお選びいただける商品設計となっております。
購入について
- Q14シャンプーだけ、セラムだけの単品で購入はできますか？
- Aシャンプーのみの購入も可能です。シャンプーは頭皮タイプに合わせて、トリートメントは髪仕上がりに合わせてお選び頂けるようになっておりますので、お客さまに最適なヘアケアをご紹介する事もできます。
- Q15ネットでも買えますか？
- Aリクイールは、ヘアカウンセリングを通じて、頭皮タイプに合わせたシャンプーと髪仕上がりに合わせたトリートメントをお選びいただける商品設計となっております。したがいまして、ネット販売は行っておりません。
- Q16どこに行けば買えますか？
- A当サイトの店舗検索ページより最寄りのお取扱い店などの確認が出来ますので、大変お手数ですがご確認頂けますでしょうか。どうぞ宜しくお願いいたします。
- Q17お試しセットはありますか？
- Aリクイールをお取扱いのお店にてヘアカウンセリングを受けて頂けると、お客さまの頭皮タイプ・髪仕上がりに合ったサンプルを差し上げております。
当サイトの店舗検索ページより最寄りのお取扱い店などの確認が出来ますので、大変お手数ですがご確認頂けますでしょうか。どうぞ宜しくお願いいたします。
使い方について
- Q18シャンプーの頻度はどれくらいがよいですか？
- A男性は1〜2日に1回、女性は1〜3日に1回が目安です。
頭皮のベタつきや髪の汚れ具合で毎日お使いいただいても問題ありません。
- Q19シャンプーとトリートメントの香りが違いますが、一緒に使用しても大丈夫でしょうか。
- Aベースの香調が同じなので、問題ありません。シャンプー・トリートメント中は心地よい香りに包まれ、残香は適度に抑えた設計にしています。
- Q20シャンプーだけ使って、トリートメントを使わなくても大丈夫ですか？
- Aシャンプーのみお使いいただいても問題ありません。ただ、トリートメントは指通りや髪仕上がりをより良くするアイテムですので、併用をおすすめいたします。
- Q21トリートメントの適量は？
- Aトリートメントは使用量を多くすれば、必ず効果が上がるというものでもありません。ポイントは髪全体に均一につけていただくことです。また、ボリュームを出したい方は、根元は少なめに、毛先を中心にお使いいただくことをおすすめします。トリートメントを根元につけると、髪がまとまり、ボリューム感が出にくくなります。
- Q22トリートメントとリンスは一緒に使っていいですか？
- Aお使いいただいても問題ありません。
- Q23トリートメントは、つけてすぐすすいで流す使い方でも大丈夫ですか？
おく時間が必要な場合、どれくらいを目安にすればいいですか？ - Aすぐ流していただいても問題ありませんが、より髪になじませるために３～５分程度おいた後流して頂くことをおすすめいたします。
- Q24セラムを使用するタイミングは？
- Aシャンプーとトリートメントをした後での使用で1日1回を基本にしていますが、朝夜ご使用いただいても問題ありません。頭皮が清潔な状態でお使いいただくと効果的です。
- Q25セラムはマッサージせずにつけても問題ないですか？
- A問題ありませんが、頭皮マッサージを行うことで頭皮の血行促進や健康な頭皮につながりますので、お使いの際には頭皮マッサージをおすすめいたします。
- Q26セラムは毎日使わないといけませんか？
- Aスキンケアと同じく頭皮も毎日ケアすることにより、頭皮環境をととのえ、すこやかに保つことができますので、毎日お使いいただくことをおすすめしております。ただし、頭皮に傷や吹き出物があるなど、調子がよろしくない場合はご使用をお控えください。
- Q27セラムは髪と頭皮が濡れた状態で使うのですか？それとも乾いた状態ですか？
- A頭皮が清潔な状態であり、且つ、髪の毛の分け目をつけやすいため、洗髪後のタオルドライの状態でお使いいただくことをおすすめしております。髪の毛や頭皮が乾いた状態でお使いいただいても問題ありません。
- Q28セラムは頭皮が乾いた状態で使用しても大丈夫ですか？
- Aセラムには保湿成分が配合されている為、乾いた頭皮にもお使いいただけます。ただし、ご使用量が多い場合など、スタイリングに影響が出やすくなることもあります。
- Q29髪がジャマしてセラムがうまく頭皮につけられません。上手な付け方はありますか？
- A片方の手、もしくは、お手持ちの髪留めで髪の毛を押さえながら塗布すると、頭皮にうまくつけることができます。
- Q30セラムを使用すると、ヘアカラーが落ちやすくなり白髪が目立つようになったりしませんか？
- Aヘアカラー後、数日間は、セラムなどエタノール(アルコール)を含有する製品を使用すると褪色する場合がありますのでご注意ください。
- Q31スタイリングメイクのアイテムは、ふつうにシャンプーしたら落ちますか？
2度洗いしないといけないですか？ - Aスタイリング剤のご使用量にも関係いたしますが、適量であれば一度で洗い流せます。