ベルタマザークリームのよくある質問

商品についてのQ&A

いつ頃から使用したらいいでしょうか？

妊娠初期から使用することが重要です！
お腹が出始め、体重が増加してから使用されるお客様もいらっしゃいますが、早い時期から保湿をすることが大切です。
妊娠時の肌トラブルは下腹部やおしり、胸などに出やすいですのでクリームでケアを行うことで緩和することができます。

どんな匂いですか？

柑橘系でグレープフルーツの香りになります。
妊娠中で敏感に匂いを感じやすいことを配慮して微香にしております。

決まった量しか塗ってはダメですか？

特に決まりはございません。
クリームで伸びがあり、なじみやすいですので少しの量を数回にわけて全体になじませるようご使用ください。

マッサージしても大丈夫ですか？

非常に保湿力も高く、浸透性も優れているため、優しくなじませながらマッサージをして頂くことで浸透率がよくなります。お腹に張りを感じたらマッサージは中止してくださいね。

産後も塗った方がいいですか？？

産後の引き締めのためにもご使用して頂くことを目的でもご使用をオススメしております。保湿のためにもぜひご使用ください。

お腹以外も塗っていいですか？

お腹以外にも胸・太腿・おしりなどをケアしてください。産後のバストケアは、卒乳されてからお始め下さい。

余っちゃったらどうすればいい?

定期便はサイクル変更・最大２ヶ月のお休み・お届け日の変更が可能です。
継続する事が大切ですのでお気軽にご相談ください。
※定期便の内容変更は次回お届け日10日前までの受付となります

いつ塗るのがいいですか？

お肌が柔らかくなり、浸透しやすい入浴後がオススメです！
また、日常でかゆみを感じたときなどにご使用ください。
お腹にハリを感じましたら、刺激を与えないように優しく塗ってください。

何g入っていますか？

120gで約30日分になります。1日1回、500円ほどの大きさの量を塗ってください。

赤ちゃんの保湿クリームとしても使えますか？

赤ちゃんの保湿クリームとしてもご利用いただけます。
まずは少量を取り、赤ちゃんの腕・お尻等、目立たない場所でお試しください。
赤味や湿疹などの症状が出た場合はすぐに使用を中止して、水で洗い流してください。

プレゼントとして配送先を変更することは出来ますか？

発送準備に入る前(お届け予定日の10日前)であれば、配送先の変更も可能です。
お買い上げ明細を入れないことも可能です。
お気軽にお問い合わせください。

まだ妊娠していませんが、マザークリームを使用しても大丈夫ですか？

ベルタマザークリームは非常に保湿力が高いので、乾燥が気になる季節の変わり目など保湿ボディクリームとしてももちろんご利用頂けます。
また、妊娠時の肌トラブルが出やすい原因として乾燥がございます。潤い満ちたお肌にしておくことが大切です。

妊娠時の肌トラブルができてしまったけれど、今から使っても効果はありますか？

一度できてしまった肌トラブルは完全には消えませんが、是非、お使いください。
産後の引き締めのためにも利用されてるお客様はいらっしゃいます。

つわり中で柔軟剤の香りでも辛いです。匂いはどのくらいしますか？

つわりの時期からご利用頂くことを配慮しております。
お肌に塗ると香りが感じにくい程度の柑橘系の香りになりますのでご安心ください。

普通のボディークリームとして使用しても大丈夫ですか？

問題ありません。
潤い保湿成分を贅沢に配合しております。
保湿成分などの浸透力が高い配合をしており、保湿効果が高いクリームとしてご使用いただけます。

ベルタマザークリームはベタベタしますか？

伸びがよく、肌に馴染みやすく仕上げております。
汗ばむ季節でも爽快にご使用いただけます。

お腹の赤ちゃんへ影響はありますか？

お腹の赤ちゃんへ直接影響することはございませんのでご安心ください。
ただ、授乳中は自分の乳首に塗るのはお控えください。

お腹以外に塗っても大丈夫ですか？

はい。
妊娠時の肌トラブルは、お腹だけでなく、胸の周りや腿などにもご使用頂けます。
敏感肌で気になる場合は、二の腕など肌の薄い部分でお試し頂いてからご使用ください。

定期便についてのQ&A

定期便とは何ですか？

定期便とは毎回ご注文いただかなくても定期的に商品をお届けする便利な制度です。お客様のご希望日に決まった商品をお届けします。
※ベルタマザークリームは最低6回のお届けをさせて頂くことが前提になります。

〜定期便のメリット〜
1. 愛用者91％がご利用！
2.初回500円でお届け！　2回目以降も特別価格29％OFF
3.毎月手間なくお届け・お届け変更も可能
4ずっと送料無料
5.手間なく毎月お届け・お届け日・サイクル変更もOK!
6.6回お届け後はいつでも解約OK！
※お届け日変更・定期便の解約の場合は、次回お届け日の10日前までにお電話もしくは電子メールにてご連絡ください。
・電子メールでのお問い合わせ
・電話でのお問い合わせ TEL:0120-613-614
受付時間 平日9:30～19:00（土・日・祝は休み）

定期便の解約方法を教えてください

定期便の解約については次回お届け日の10日前までに、お電話又は電子メールにより受け付けをしております。
ご解約の手続きには解約理由が必要事項となっております。解約理由がない場合は、ご解約の手続きが出来かねます。また、10日前を経過した場合につきましても、すでに発送準備がされておりますので内容変更・発送停止のご対応が出来かねますことをご了承ください。
・電子メールでのお問い合わせ
・電話でのお問い合わせ TEL:0120-613-614
受付時間 平日9:30～19:00（土・日・祝は休み）
お客様の7回目以降の次回お届け予定日10日前(土・日・祝除く)までにご連絡ください。
ご都合に合わせて最大2ヶ月間お休みする事も可能です。
※お届け日10日前経過後のご連絡の場合は受付できかねますことをご了承ください。
お客様ご都合のキャンセルが生じました場合(お届け日より10日前を経過した場合・長期不在・受取拒否含)は、往復送料や梱包事務手数料などの2000円をご請求させていただくことになります。

定期便の配達日の変更は可能ですか？

お届け予定日の10日前までにお電話、またはE-Mail、お問合せフォームよりご連絡で変更可能となります。
お届け日10日前を経過してしまいますと発送準備に入っており、変更ができかねますことをご了承ください。

定期便のお休みはできますか？

定期便は最大2ヶ月のお休みが可能です。※2回ではなく2カ月になりますのでお間違えないようご確認をお願いします。
ご希望の場合は、次回お届け日の10日前までに必ずご連絡ください。
（年末年始やゴールデンウィーク、お盆などは商品発送が混み合うため、余裕をもってお早めのご連絡をお願いいたします。)
上記の期日までにご連絡いただけない場合はご変更はできず、商品が発送されます。
※マイページからのご変更は承っておりませんのでご希望の場合は必ず「お電話」にてご連絡ください。
※一時お休みは最大で2ヶ月間は可能です。ご希望の期間をご連絡ください。

定期便を6回継続経過前に解約したいのですが…

ベルタマザークリームは最低6回のお届けをさせて頂くことが前提としてお求めやすい金額でご販売させて頂いております。
いかなる場合でも6回継続期間満了前での解約は受付しておりませんことをご了承ください。6回のご継続にご不安がある場合はお試し単品のご販売をさせて頂いておりますのでサイト上を十分ご確認ください。

流産してしまったので定期便を止めたいのですが…

ベルタマザークリームは最低6回のお届けをさせて頂くことが前提としてお求めやすい金額でご販売させて頂いておりますのでいかなる場合でも6回継続期間満了前でのご解約は受付しておりませんことをご了承ください。