肌の触れ方、身のこなし方、お客様との対話に至るまで、心を込めて丁寧に行うことこそ、真の一流。『手に心をのせて』私たちは日々この想いを大切に、すべての人に最高の美しさをお届けしてまいります。そのために必要なのは、お客様一人ひとりに合ったオーダーメイドのサービス。心から満足し、感動していただけるように。お出迎えから見送りまで、お客様に感謝の心をこめて接することを何よりも大切にしています。その中でも重要な役割を担うのがビューティコンシェルジュ。美容と接客のプロとして、お客様の肌質、心身のコンディション、ライフスタイルやお客様の目標や理想などを詳しくお伺いし、その日のメニューを提案しています。

ソシエでは、技術から接客まで、あらゆる面でお客様にご満足頂ける人財を育ててきました。お客様が厚い信頼を寄せて下さるのは、一人一人のスタッフが「美」への夢を叶える道先案内人、相談者、また理想像として真剣に取り組んでいるからなのです。入社後には約1ヶ月半の研修を行い、接客接遇マナー、肌や化粧品の知識など、接客・美容のプロとして活躍するためのスキルを磨いていただきます。配属後も、定期的に呼び戻し研修を行い、個々人のスキルアップを支えます。

ソシエ・ワールドのエステサロン全店舗（2013年1月1日現在）では、「日本エステティック機構（ＪＥＯ）」が運用する「エステティックサロン認証制度」を取得しています。『消費者保護』『安心・安全のサロン運営』『法令遵守』の観点からなる48項目の厳しい審査基準をクリアし、お客様に安心してご利用いただけるよう、徹底した教育や安全管理で上質のエステティックを追求しています。例えば、衛生面を考慮し、メイクスポンジやスリッパはすべて使い捨て。ガウンやタオルも、クリーニング済みのものを使用しています。あらゆる面でお客様の安全と安心を考慮し、長くお通い頂けるサロンを目指しています。