美味しいものを食べたい！素敵な洋服を買いたい！もっと綺麗になりたい！
しかし、美味しいものを食べるにも、素敵な洋服を買うにも、綺麗になるにも、まず必要なのはお金です。
とはいえ、都知事が変わろうと我々庶民の生活が苦しいことに限りはありません。
簡単に財布の紐を緩めるのは難しい…。
このように考えている人たちに朗報。
今回は飲食店をはじめとする各店舗にて、お得な料金でサービスを受けられる、覆面調査モニターについてご紹介します。
覆面調査モニターとは？
今回紹介する覆面調査モニターとは、簡単に言いますと一般のお客として指定された店舗に来店し、店の雰囲気や接客態度、商品（食べ物・洋服）やサービスなどを細かくチェックし、チェックした内容を調査会社に報告をする仕事のことです。
もちろん単に報告するだけではありません。
報告した後は、所定の金額を謝礼（使った金額の30～100％） として調査会社から受け取ることができます。
つまり、モニターとして調査に参加することにより、正規の料金よりも安くサービスを利用できるのです。
ただし、調査は感想を書くだけのような簡単なものではありません。
調査は、数十箇所にも及ぶ詳細な項目（サービスの質・清掃・店構えなど）を綿密に設けられ、フォーマットに沿った報告書として調査会社に提出するのです。
文京区周辺でも覆面調査モニターはできる？
覆面調査は文京区周辺の店舗でも実施されており、各調査会社のホームページで見るといくつか検索が可能です。
さらに池袋や巣鴨・大塚といった都心まで範囲を広げると、より多くの店舗を見つけられるでしょう。
申し込みは調査会社のホームページから会員登録をして、覆面調査を実施している店舗を探して応募します。
数日後に調査会社から抽選結果が届くので、当選すれば調査に参加できるようになります。
どんなことを調査するの？
調査内容は店や業種によってバラバラです。例えば飲食店であれば、、、
入店時の対応
- いらっしゃいませと声がかかったか？
- スタッフの対応は笑顔で感じがよかったか？
- 人数、喫煙の有無は聞かれたか？
注文時
- オーダー時、店員は笑顔で応対したか？
- スタッフからおすすめを提案されたか？
- ドリンクの提供のタイミングを聞かれたか？
- おしぼりは人数分持ってきたか？
食事中
- ドリンクの追加注文は聞かれたか？
- 破損した皿はなかったか？
- 調味料は切れていなかったか？
- スタッフは常に目配せをしていたか？
料理
- できたてのものが提供されたか？
- 食べ方の説明はされたか？
- 見た目が良かったか？
- 満足できる味だったか？
接客
- スタッフの言葉遣いは適切だったか？
- きびきびと仕事をしていたか？
清潔度
- テーブル・座席は清掃されていたか？
- 床にごみが落ちていなかったか？
- トイレは清掃されいたか？
- 店内のガラスは磨かれていたか？
退店時
- 席を立ってすぐスタッフは反応したか？
- レジのうち間違えはなかったか？
- ありがとうございましたと声をかけたか？
- 外まで出て笑顔で見送りしたか？
上記のように多くの項目が用意されています。いかがでしょう、調査項目が多いと思いましたか？
実はこれ、これでも調査項目のほんの一部にしかすぎません。
実際にはこの3倍ほどの項目が用意されています。中には、わざと注文で迷ってみてスタッフの反応を確かめると言うようなものもあります。
いずれも、店舗の店長・オーナーであれば絶対に知っておきたいような調査項目ばかり。言い換えると、調査員は店長やオーナーに代わって店舗に調査に訪れているのです。
報酬を頂く以上、しっかりと調査しなければなりません。
もちろん、スタッフに調査で来たと言うのは禁止ですし、調査員だとバレるような行動も禁止です。
実は覆面調査モニターは厳しい仕事なのです。
覆面調査モニターに参加したい場合は？
覆面調査モニターに参加するのなら、最初に各調査会社のホームページから新規登録が必要です。
ここでは覆面調査モニターの中でも大手で、文京区・豊島区の多くの店舗と契約している「ファンくる」を例にして新規登録方法を見ていきましょう。
ファンくる トップページ
これがファンくるのトップページです。
新規会員登録ボタンがあるのでクリックして、次のページに進みます。
ファンくる 登録画面
次にメールアドレスを入力して空メールを送信してもらいます。
すぐにメールが届くので、必要項目を登録していきます。
必要項目は居住地やおおよそ年収や家族構成、趣味などを入力します。これは抽選のときの参考として使用されるようです。20代の独身女性を対象にしている調査で、40代の既婚男性をモニターに選んでも仕方ないですものね。
これは嘘を書いても調査の段階でばれるので正直に書きましょう。
全て入力すると登録は完了です。ここで覆面調査を実施している店舗を検索できるようになります。
このように調査できる店舗が並びます
覆面調査を実施している店舗はこのように表示されます。
文京区と入力しただけで97件の飲食店が調査を実施していることが分かります。業種は居酒屋、スーパー、美容院など様々。中には時間を指定している店舗もあるので、注意深く見てください。
覆面調査モニター主要3社
他にも、覆面調査モニターとインターネットで検索すると多くの調査会社が表示されます。
しかし、調査員として新規登録するにはかなりの個人情報を入力しなければいけません。中には本人確認を義務付けているところもあるので、変なとこに登録すると情報が漏れやしないかと心配…。
そこで今回は、覆面調査モニターとしてユーザーから信頼の厚い三社をご紹介します。
一つずつ順番に見ていきましょう。
ファンくる
- 運営会社：株式会社ROI（アールオーアイ）
- 支払い方法：現金、アマゾンギフト券、Edyなど
個人情報の取り扱いには特別気を使っていて、専門の個人情報相談窓口が用意されているのが特徴です。
新規登録はフェイスブックやツイッターのアカウント利用でも可能で、パスワード、生年月日、性別、郵便番号だけの入力で簡単に新規登録が可能です。
まずは会員になってみて、それからゆっくり店舗を検査したいという人におすすめです。
調査対象店舗はグルメ、ビューティー、お買い物、ライフの他に、ネットショッピングや新商品のサンプルのモニターも用意されています。
まだ覆面調査モニターをしたことがないのであれば、ファンくるから始めてみても良いのではないでしょうか。
とくモニ
- 運営会社：株式会社ストラテジックマーケティング
- 支払い方法：現金、Pexなど
美容院やエステなど、女性に関心が高い店舗を中心にモニターを行なっているので、美容関係に特化して覆面調査モニターに参加したい人におすすめです。
ミステリーショッピングリサーチ
- 運営会社：株式会社MS&Consulting
- 支払い方法：現金、マイルなど
ただし、新規登録時に詳細な個人情報を入力しなければならず（SMSで確認など）、登録時の敷居はやや高めです。しかし、そのぶん一度登録すれば情報は保存されるので、一軒申し込むごとに入力する必要はなくなります。
覆面調査の申し込み時には、調査にかける意気込みやどこを重点的に調べるかなどが重要視されます。
上手に節約しましょう
覆面調査モニターは専属の契約ではないので、空いた時間を使って気軽に調査に参加できるのが大きな魅力です。
しっかりとした審美眼を持たなければならない仕事でで、調査項目は多岐に渡ります。
純粋に店舗のサービスを楽しみたいというのなら、普通に店舗にお客として来店したほうが良いでしょう。
とはいえ、通常一人あたり数千円かかる食事などのサービスが実質無料、及び半額程度になるのは嬉しいですよね。
何かを調べるのが好きで、文章力にも自信があるというのならば、ぜひお試しください。
上手に節約しましょう。