【徹底勝負】クーリングオフの仕方を議論するスレ

1 ：備えあれば憂い名無し：2006/07/24(月) 00:38:14 ID:iSnSAnCi0: 完璧なクーリングオフについて徹底追求しましょう。
502 ：備えあれば憂い名無し：2009/06/01(月) 12:12:37 ID:uMglp4GDO: お店の宣伝サイトにいつの間にか登録されていたのが、
一昨日、請求書が来た地点で判明しました
請求書には契約期間、サイトのお店のスペースの編集のIDとパスワードが記載されていて
契約開始時が4/1になっていているのですが、
この場合もクーリングオフは可能なのでしょうか…
503 ：備えあれば憂い名無し：2009/06/01(月) 12:27:07 ID:pZ3mWyMdO: 496へ
497もよくわかってない
信販会社は身分証明と口座依頼書の銀行印がないと審査通しません。だからそのままほっておけばよい
売買契約書とローン用紙はかいても信販会社が与信を通せないので意味なしの契約です
504 ：備えあれば憂い名無し：2009/06/01(月) 14:06:38 ID:uMglp4GDO: >>502
自己レス失礼します
先ほど相手先の会社に訪ねたところ、
契約を解除して貰えたので解決しました。
505 ：備えあれば憂い名無し：2009/06/16(火) 06:43:09 ID:pRSCeFiGO: エステの契約をクーリングオフしたいんだけど
そのエステサロンと大元の会社どっちに送ったらいいのかな？
両方送る方がベター？
506 ：備えあれば憂い名無し：2009/06/28(日) 18:10:55 ID:2bPkYFQwO: 詳しい方お願いします｡
H17年7月にｾﾘｭｯｸｽﾗｳﾞｧｰという所で58万のﾈｯｸﾚｽを買いました｡
0.2ｶﾗｯﾄのﾀﾞｲﾔがついています｡

現在まだﾛｰﾝが残っています｡
ﾈｯｸﾚｽは何回か使用しました｡

かなりの時間がたっていますが､お金を返して貰いたいです｡
私がばかでした｡
本当に悔しいです..
507 ：備えあれば憂い名無し：2009/06/29(月) 14:24:38 ID:u+xo1eINO: 質屋に売るしかないかと…
508 ：備えあれば憂い名無し：2009/07/02(木) 20:50:03 ID:DG+VI1W8O: 訪問販売で３０万強のミシン買ってしまった。
消費者相談センターに電話したらクーリング・オフできると。
明日行ってハガキの書き方教えてもらうよ。
下取りにミシンを出してしまったが戻ってくるとのこと。（販売店に電話してくれた）
先に現金で５万払ったが、ほんとに戻ってくるかな。心配だ。
509 ：備えあれば憂い名無し：2009/07/07(火) 22:54:42 ID:Ppem3PGIO: 先程押されに押されて新聞の契約をしてしまったのですが、読む時間がないためクーリングオフしようと思ってるのですが、洗剤やごみ袋、ビールなどいただいたのですが、これらはどうしたらよいのでしょうか？
510 ：備えあれば憂い名無し：2009/07/07(火) 23:36:13 ID:qtyppe830: >>509
引き取りに来させるか着払いで送る
511 ：備えあれば憂い名無し：2009/07/07(火) 23:52:44 ID:Ppem3PGIO: >>510
わかりました。ありがとうございます。
512 ：備えあれば憂い名無し：2009/07/07(火) 23:57:48 ID:5QwmqWjd0: クーリングオフ。
冷やしてやめる。
513 ：備えあれば憂い名無し：2009/07/08(水) 00:29:13 ID:PtbxN/L00: ７日にエステの格安お試し体験(1050円)をしに行きました。
１時間半の施術のコース説明をされた後、２０分の施術、
そしてその後断るスキもなく契約の手続きをしました。
クーリングオフの説明も受けました。

契約期間５ヶ月、代金は１３万超なのでクーリングオフをしたいのですが、
ハガキを送るだけでよいのでしょうか？
銀行の口座番号も教えたので、こちらの金融機関にも何か訂正の申請をするのでしょうか？
なお手続きの書類に印鑑は押していません。
514 ：備えあれば憂い名無し：2009/07/08(水) 02:17:19 ID:PtbxN/L00: 513です。付け加えて質問させてください。
クーリングオフのハガキの書き方について、
商品名　　○○○○
金額　　　　○○万円
と書くところの「商品名」は、コース名を書くのでしょうか？
エステの料金には自宅でできる関連商品も含まれており(ファンデやら化粧水やら)、複数あります。
（この関連商品はまだ受け取っていません。）
515 ：備えあれば憂い名無し：2009/09/09(水) 21:47:37 ID:mTdDdLoOO: ネットでサングラス買って返品したいんですけどクーリングオフになるんですか？届いてから3日です
516 ：備えあれば憂い名無し：2009/09/11(金) 11:40:20 ID:XCz+d8yD0: クーリングオフの現在の知識
・８日又は２０日以内に申し出る
・理由は不要
・基本は書面通知。郵便局の消印で有効。
・書留はあくまで送付の証明にしかならない。
・内容証明郵便で文面も保障すると確実。
・内容証明は20行26行で書く。
・契約内容、契約の破棄、送信元、送信先の明記
・クレジット会社と契約している場合はそちらにも送付。

こんなもんか？
517 ：備えあれば憂い名無し：2009/09/30(水) 00:33:26 ID:8xxCrO1IO: 質問させて下さい。
ソーラーの撤去を、数社に見積もりして、安いとこに決めようとしました。
それで、電話で契約を決めたのですが、決めた後に、見積もりをしようとして、
家にある一社の人が来てしまいました。
こちらのミスでもあるのですが、連絡いきわたらなかったみたいなんです。
それで、「もう決めたから」というと、相手は激怒してしまいまして、こちらが「すいませんでした」と散々謝ったのですが、
納得出来ず、結局２時間以上も粘られ、警察も呼んだのですが駄目で、「そのお値段でうちがやる」と言い、
俺は反対したのですが、妻が他の契約をキャンセルして、その会社と契約してしまいました。

「うちは、呼ばれたから来たんだ」
と言ってるのですが、これはクーリングオフの対象になるのでしょうか？
なんだか、訪問販売でない、クーリングオフの対象にはならないよ、と言ってるような気がするのです・・・。

まぁ、こっちも負い目があり、それくらいはいいか、とも思うのですが、契約のあと、

すぐにオール電化とか勧めてきたりして、怖いのです。
518 ：備えあれば憂い名無し：2009/10/16(金) 13:42:23 ID:johMHU8r0: 保険なんだけど、会社で契約して、連れてきた医師にも診断受けたからダメだよね。
日にちは間に合うんだけど、、。
519 ：備えあれば憂い名無し：2009/10/18(日) 20:10:42 ID:ArL5J4h90: 生活センターの言うとおりにクーリングオフを簡易書留でやったのに業者側返金しないから
民事調停やったけど、それでも全額返金はされないwww
今回の揉め事でホント悪徳業者減らないのわかったし、騙されたほうが悪いっての痛感したわwwwww
520 ：セに：2009/12/24(木) 00:19:41 ID:R933aLO+O: 日本語ニム
521 ：備えあれば憂い名無し：2009/12/25(金) 19:43:44 ID:/B5byI5t0: クーリングオフとは少しずれてるかもしれませんが
とある自動車学校の2月下旬からの合宿を申し込んでその明後日にキャンセルしようと思ったらキャンセル料を取られると言われました
その申し込みというのが別に書面に判子押したわけでもなく料金を振り込んだわけでもなく電話で口頭のやりとりだけだったのでその当日からキャンセル料が発生するのはおかしいと思いその意思を伝えたら関西弁の男にやんややんや言われました
いちおうパンフレットにその事は書いてあるのですが申し込みの電話の際に言われたわけではありません

ちなみに何故キャンセル料が発生するのかを問いただした所具体的な事は何も言わなかったので
「こういった理由でキャンセル料を振り込んでください」という書類を消費者センターに持っていくので送るようにと言いました
自分にも非はあると思うのですが電話でのやりとりだけなんて嘘なんていくらでもつけれますし…コレって払わなくてもいいですよね？
522 ：備えあれば憂い名無し：2010/02/05(金) 01:31:27 ID:mJPlIhr90: 電話がかかってきて、ちょっと商品に興味がでたけど、店舗まで遠くて
時間の都合で行けないので、職場に近いファミレスで仕事帰りに営業と会って契約

この場合は店舗外なのでクーリングオフの対象になりますか＞＜

「店舗外で契約した」ということはどうやって証明したら良いでしょうか？
相手が「店舗で契約した！」と言い張った場合はどうなりますか？
523 ：備えあれば憂い名無し：2010/02/05(金) 01:32:09 ID:mJPlIhr90: 契約書に認め印も押してます＞＜
524 ：備えあれば憂い名無し：2010/03/27(土) 18:23:55 ID:fdop+rOT0: 書面ならＦＡＸでもいいんでしょうか？
525 ：備えあれば憂い名無し：2010/10/25(月) 16:08:09 ID:JXiODqmN0: 若干クーリングオフとは違うのですが、
返品、契約の無効化についてお聞きしたいのです。

現在使っている携帯電話が、メールの送受信が頻繁に（週に何度も）
30分～ひどかった時は丸１日、使用不可になる不具合がおきてます。
どうも不具合が起きている間は、メールサーバに接続ができない感じなのです。
当初のお話では他にも同不具合が起きている人がいるというお話でした。
どの程度の人数がいるのかはわかりませんが、
末端のサポート対応の人が自発的にそういった話をしてくる程度はいるので、
決して極少数ではないかと思われます。

使用しているキャリアのサポートとお話をさせて貰ったのですが、
担当する人によって不具合ということを全面的に認めたり、
明らかに疑問を感じる理由により仕様ですと突っぱねる人がいたりで、
全く話にならなく、仕方ないので消費者生活センターに相談することにしました。

相談してから１週間程度経ってから消費者生活センターから返事が来たのですが、
不具合であるということを立証したとしても、
キャリア側やメーカー側が何らかの対応をする義務は無いというような話をされました。
例え不具合、不良品だとしても、法的な決まりはないのでしょうか？

当初、不具合は私以外にも起きているという話でしたが、
消費者生活センターの人の説明では私以外にはそういった不具合は殆ど起きていないと、
急に説明を変えてきたり、消費者生活センターの話を聞いてると、
中立的な対応をしているせいかもしれませんが、
どうもこっちのあら捜しをして泣き寝入りをさせたいのではという態度に思えてきてしまいます。

話が長くなりましてすみません。
とりあえず私が今１番確認しておきたいのが、

携帯電話の機種に不具合があったのを立証したとしても、
返品、契約の無効化という対応をさせる権利はないのか？

ということです。

一応状況をもう少し箇条書きしておきます。

・購入後1ヶ月程使用してこれは明らかにおかしいなと思い、
　その時からサポートの方には言っている（半年以上前）

・メーカーに連絡をして不具合の原因特定をしている段階から、
　進展があったらHP上でお知らせするということなので、信じて待ち続けてた。

・しかしいつまで経っても進展が見られないので問い合わせしたところ、
　上記のような対応。

・上記の仕様であるという理由としては、なんらかの理由により（異常切断等）、
　不正利用防止の為私のIPを一時的にブロックしているという説明を、
　責任者と思われる地位の人から説明があった。

・例えそうだとしてもこんなに頻繁に、長時間に渡って利用を制限するということは
　通常利用に支障をきたす。
　そういった説明を契約前に受けてないので、契約の無効化を申し出たのですが、
　正常な仕様ですので問題無いの一点張り。
　
一応こんな感じです。
消費者生活センターもあてにならない感じなので、非常に困っています。

スレチであれば、どういったスレに相談してみるのがいいか、
誘導していただけると助かります。
526 ：備えあれば憂い名無し：2010/10/26(火) 15:36:36 ID:YelMGLKT0: おっと・・・
このスレもう半年以上使われてなかったのか・・・
別スレ行ったほうがよさそうですがとりあえずあげて様子見をさせて頂きます。
527 ：備えあれば憂い名無し：2011/03/24(木) 15:34:46.94 ID:MtsLZPGl0: 常に最新情報きぼう
528 ：備えあれば憂い名無し：2011/03/30(水) 02:13:16.61 ID:Go3AEjyx0: 新聞のクーリングオフの宛先は本社にするべきですか？それとも販売店でしょうか？
529 ：備えあれば憂い名無し：2011/03/30(水) 19:34:57.19 ID:uXEeCa6z0: >>528
契約書に書いてない？

販売店でいいよ
契約は販売店相手だから
530 ：備えあれば憂い名無し：2011/05/23(月) 00:55:08.97 ID:j8qOP8ckO: すみません助けてください。
半年近く前に175万でガーデンルーム購入しました。。
書面に署名捺印しました。ｸｰﾘﾝｸﾞｵﾌの記載は赤字赤枠ではありません。施工前も後も、図面を一度も見せてくれませんでした。もちろん貰ってもいません。
工事中に大工に気になった所を質問した所、こういうもんだと言われ納得してしまいました、
最近になり、我が家の仕様はメーカーの標準でないと知り、
直して欲しいと伝えましたが取り合ってくれません。
ｸｰﾘﾝｸﾞｵﾌは出来るでしょうか？
531 ：備えあれば憂い名無し：2011/05/23(月) 02:39:20.46 ID:VUIWdmJ70: >>530
結論を言わせてもらうと、
すべての書類を持って、お近くの消費生活センターに相談するのをお勧めします。
実際に書面を見た方が具体的なアドバイスができるし、こんなスレで素人の意見を求めるより有意義だよ

クーリングオフの件だけ一応確認しとくけど、
そのガーデンルームは訪問販売や電話勧誘販売で購入したの？
それなら、記載が赤字赤枠じゃない点をついて書類不備を主張すればクーリングオフできるかも

自分から店に出かけたとか、自分から電話をかけて業者を呼んだとか、
そんな感じにまず自分からアクションを起こしたなら、そもそも特定商取引法の適用外。
この場合、書面のクーリングオフ記載はあくまでも業者の善意だから、赤字赤枠で記載する義務はないかと。
532 ：備えあれば憂い名無し：2011/05/30(月) 23:35:04.34 ID:+oNyD/a4O: レスありがとうございます！
＆返信遅くてすみません。

ガーデンルームは訪問販売で購入しました。
自分から呼んだ形ではありません。

消費者センターには電話でですが相談しました。
住宅リフォーム紛争処理支援センターという所を紹介され、
弁護士と１時間無料相談というのはしてきたのですが、
その方からｸｰﾘﾝｸﾞｵﾌを提案されました。
（本当の目的は、ガーデンルームが標準施工されていないので標準施工に直して欲しい事、
なのですが業者が話し合いに応じてくれないのです。）

ｸｰﾘﾝｸﾞｵﾌを切り出しビックリさせて話し合いに応じさせる手段を提案されました。
ただし、ｸｰﾘﾝｸﾞｵﾌは専門でないので詳しくない、と…。
それで、こちらに相談させて頂きました。
説明が足りなくて、また分かりにくくて申し訳ありませんです。
533 ：備えあれば憂い名無し：2011/10/04(火) 14:11:08.79 ID:pojwRPt90: なんで通販はクリーングオフきかないの？
534 ：備えあれば憂い名無し：2011/10/13(木) 18:47:15.33 ID:yUYDnUipO: 読売新聞の販売店、クーリングオフの書留を拒否ってるのかいつまで経っても不在ときた。契約翌日の10/2に書留出したのに今日返送されるとか…全く書留の意味ないじゃん。読売新聞いい加減にしろ！
535 ：備えあれば憂い名無し：2011/10/13(木) 20:48:12.36 ID:yUYDnUipO: 534解決しました。
返送の筈が、郵便局員の誤送で販売店に書留が届きました。
有難い誤送でした。
クーリングオフ完了。これで心置き無く寝られます。
536 ：備えあれば憂い名無し：2011/10/20(木) 22:31:57.12 ID:OTBubCKC0: エステのクーリングオフのため、書面を店とクレジット会社に出した。
店に確認の電話をしたら、クレジットのキャンセルは店に直接行かないと
できないと言われたが、そんなはずないよね？
もうあの店には行きたくない・・・

クレジット会社の方では、まだ書面が担当部署に届いてないと言われた。
（簡易書留で出したけど、宛先を本社にしてしまったため）
平日昼間はなかなか電話できないから困っています。
537 ：備えあれば憂い名無し：2011/12/05(月) 09:57:39.19 ID:hbNy/iTI0: 健康被害が出たらクーリングオフ関係ないよ
538 ：備えあれば憂い名無し：2011/12/29(木) 19:57:38.01 ID:Pm2xVApN0: age
539 ：備えあれば憂い名無し：2012/05/27(日) 01:11:01.68 ID:h5guuzzQI: 俺が完全にバカだったんだが
今日VIVACIOUSってとこで宝石の契約書書いてきてしまったんだが、クーリングオフしようかと思う。その場合、まだハンコ押してないから信販にはクーリングオフ通知はいらないのだろうか？もちろん販売会社には
通知書は出すんだけど、他にもしとくことある？
540 ：備えあれば憂い名無し：2012/06/24(日) 16:50:37.83 ID:W8kDgqpz0: ↓の記載が無い書面は不備書面だよね。

特商法第五条２項「書面には書面の内容を十分に読むべき旨を赤枠の中に赤字で記載しなければならない。」
541 ：備えあれば憂い名無し：2012/06/30(土) 18:21:37.02 ID:BtwTOgo4O: すいませんスレチかもしれませんが相談させて下さい。
現在光フレッツを使用しているのですが8日にUCOM光が勧誘に来ました。
プロバイダー？に詳しくない私はその人に騙され契約をし、昨日回線の工事をしました。
それでモデムをフレッツに返却する電話をした時におかしいことに気付き、大家とその訪問者、UCOMに電話をしました。

騙された内容↓↓
542 ：備えあれば憂い名無し：2012/06/30(土) 18:40:48.37 ID:BtwTOgo4O: まず、マンションで光使ってる方全員に回ってます。
マンションの回線が古かったので新しく工事しました。それで新しい回線を引くのでうんたらかんたら。
今VH-100と光ポータブルを使ってインターネットを繋いでるのが、光ポータブルだけでインターネットに繋げます。
VH-100だけ返却して下さい。
月500円位安くなるし速度も早くなります。

重要なのは光ポータブルをそのまま使えると言うこと。
マンションの回線が古かったので新しく工事したと言うこと。
私は大家さんの指示で訪問者が新しい手続きをしてるのかと思いました。光フレッツとUCOMは一緒なのだと思いました。
請求書も今まで手紙だったのを引き落としになりますとも言われたし。

で、先程大家さんに問い合わせた所そのような工事はしてませんし手続きもしてませんとのこと。
UCOMに問い合わせた所解約については訪問者との話し合いを。
今普通に解約したら一年契約の違約金で三万円とのこと。
訪問者に電話をした所ふざけた態度。自分は嘘は言ってない、無理ですよと。

私は光フレッツを使っていたいのでUCOMは解約したいし話が大きくちがうのでお金も払いたくありません。
どうしたらいいでしょうか？
543 ：備えあれば憂い名無し：2012/06/30(土) 18:48:16.91 ID:BtwTOgo4O: 光ポータブルをそのまま使えると言われたらフレッツとUCOMが同じだと誰だって思いませんか？

実際のところUCOMにしたら光ポータブルはフレッツに返却しなきゃならないので使えません。

訪問者に話が違うと問い質したとこ2～3千円で売ってるから買えばいいじゃないですか？と。

実際いくらするのか知りませんが。
フレッツではウイルスバスター？ウイルスクリア？にも入っていて、私パソコンまだそんなに詳しくないので自分でウイルス防止ソフトとか出来ませんし。

出来ればフレッツ光を使っていたいので…す
544 ：備えあれば憂い名無し：2012/08/07(火) 19:26:35.77 ID:Ukej7QOq0: 「特定商取引法の申出制度」を利用した方は居ますか？
http://www.nissankyo.or.jp/hou/ho810.html

二枚程度の書類を書いて申出をすれば行政側が調査の義務を負うという強力な制度のようだけど、あまり聞いた事がなくて。
個々の事件じゃなくてその会社について調査をする、という制度だから話し合いの中に、60条申出制度をチラかすのは精神的な圧迫になるような気がするんだが。
545 ：備えあれば憂い名無し：2012/11/03(土) 00:01:39.55 ID:xgw6VB07O: もう誰もいらっしゃらないですかね？
546 ：備えあれば憂い名無し：2013/04/18(木) 23:12:24.40 ID:CnKLsj840: >>544
これ申し出たら必ず調査はするとのこと。
但しいつ動くかは保証されないのである程度大手には有効かも。
547 ：備えあれば憂い名無し：2013/09/08(日) 22:17:29.59 ID:OuQQUV3p0: 名古屋金山のオーダードレスショップブライル。
ここで見積もりの段階で高すぎてキャンセルしようとしたら脅迫まがいの
電話が何回もかかり挙句にキャンセル料払え的なことを言ってきた。怖か
ったので悪くないのにひたすらあやまった。納得いかない。ちなみに中国製。
いかにも自分で作るかのごとくホームページにかいてあったのに。みなさんもご注意を
548 ：備えあれば憂い名無し：2013/10/10(木) 12:36:38.07 ID:tiMyJWWc0: 軽トラに乗った物干し竿の悪質な移動販売を目の当たりにした
年寄りに高額で売りつけたのだ
ステンの物干し竿4mが29800円

これの功名なところが個人の家に合わせてサイズをカットしてしまうことだ
カットしてしまったので返品はきかないというためのようだ
料金も説明したと言い放つ
料金はパンフレットに2980と書かれてあり後で良く見るとその後ろにちいさな0がついてあったらしい
業者はにきゅっぱ298とだけ口にしてたらしい
私が老人から話をきき余りにも暴利だからその業者にといただしても第三者には関係無いという
私には知識がなくどう問い詰めていいかわからずにいるとそのうち車に乗って行ってしまった
その場でクーリングオフしようにもカットしてあると出来なくなるものなのかな？
業者は領収書もださず身分をさらすことなくいってしまった

なにもしてあげられなかった自分が情けない…
549 ：備えあれば憂い名無し：2013/10/19(土) 00:46:55.17 ID:EwmXJi4f0: 中尾佳奈子死ね！
550 ：備えあれば憂い名無し：2013/10/24(木) 19:41:54.00 ID:KQ3yLFNb0: 教えて下さい。

「名前、住所、居住年数、電話番号、銀行口座番号、商売の内容、営業年数」

以上の情報だけで、変な契約とか可能でしょうか？

古い知人から、「ノルマの都合でリースの審査だけ出させて欲しい」と懇願され
「審査に通っても絶対に断るからね。」と言う条件で、以上の情報を提供したのですが

ネットでリース被害の情報を調べて不安になってきました

何か対策とか必要でしょうか？
551 ：備えあれば憂い名無し：2013/11/27(水) 23:26:44.33 ID:tvzygBOQO: マルチは２０日以内だっけ?

結構前にウィルに洗脳された友人はもう駄目かな…

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