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常见问题Q1.什么是保税仓/保税港？答：您好,保税仓库是保税制度中应用最广泛的一种形式，是指经海关批准设立的专门存放保税货物及其他未办结海关手续货物的仓库Q2.已经售罄的商品，什么时候才会再有货呢？答：您好，由于该商品销售太过火爆，我们已加紧为您采购，您可随时关注网站信息，一旦到货，我们会立即上架，供您购买，谢谢。Q3.如何保证你们产品是正品呢？答;首先商品均采购自海外知名电子商务网站，如Amazon等，商品来源正宗，品质有保障。并且海外完善的信用体系、严谨的法治环境，以及55闪淘海外分公司背后强大的管理团队，任何售假、欺诈行为都要承担触犯海外法律的严厉后果，所以在55闪淘网购买海外正品就是让您安心、放心。Q4.多收取的运费什么时候退给我呢？答：您好，在运费这一块上面，我们采取多退少不补原则，多收取的运费会在商品到您手中之后，核算清楚运费之后，将可能会多收取的运费退到您在我们平台的账户中，你后期可自行申请提现。Q5.为什么在一键购的搜索框中输入某些亚马逊的商品链接会提示无法购买呢？答：您输入的可能是美国亚马逊非自营商品，现阶段暂不支持下单，请重新选择商品提交。Q6.在你们网站购物，到时候支付的是人民币还是美金呢？答：您只需使用人民币，即可在我们的网站上轻松购物。Q7.我购买的鞋子/衣服这些尺寸怎么换算的，能帮我参考一下吗？答：国外的尺寸与国内有很大差异，下单前请务必进行对照，可参见我们提供的中外尺码表。Q8.在你们网站买的东西，收到货品时发现有破损，请问怎么申请理赔啊？答：商品签收时如包装有破损，请您直接拒收；商品签收后如商品本身有问题，请您2天内联系我们，将有专业售后人员为您解决。Q9.为什么必须要上传身份证？答：您好，根据相关规定，快件寄送个人物品入境时应提供收件人身份证影印件和其他通关所需文件给快递公司，由快递公司负责代为办理个人物品的通关手续，并完成派送工作，您通过55闪淘官方国际物流发货的包裹，在物流及清关过程中需要您提供出示身份证复印件以使货物运输流畅。Q10.我提交了退货申请，想取消怎么办？答：您好，您可以在客服人员介入之前，通过在线QQ或者400电话与我们的工作人员联系，并核对相关信息之后，取消退货申请。

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全球直发海外直邮的定义:"海外直邮"是为国内消费者提供优质的海外商品。商家承诺所有商品是"100%海外原装正品,100%海外直邮",
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内口岸清关后转国内快递送达用户手中，海外代购周期较长（通常为15~30天左右）。

价格优势我们的商品均采购自海外知名电商和当地各大商场、专卖店等，大部分商品免税直邮，绝无代购费，商品价格与国外同步，因此有强大的价格优势。