●お支払いについて

1. ○お支払いは代金引換、および下記のクレジットカードがご利用いただけます。
   
   ※クレジットカードは一括払いのみ申し受けます。
2. ○代引き手数料は324円（税込）です。
   今なら5,400円（税込）以上お買い上げいただくと代引き手数料無料！※
3. ※5,400円（税込）以上お買い上げで代引き手数料無料特典は、「プロパックかっぱ橋.com」限定サービスです。当サイト内でのお買い上げを適用とし、電話・FAX・E-mailでのご注文につきましては対象外とさせていただきますのでご了承ください。
4. ○ご注文の内容によっては、ご選択いただいた決済方法をご利用できない場合や、お支払い方法の変更をお願いする場合がございます。

●送料について

1. ○今なら5,400円（税込）以上お買い上げ頂くと、送料無料！※沖縄県を除く
2. 上記未満のお買い上げの場合、および沖縄県への送料は下の表をご参照ください。
3. 送料お客様負担時は1個口分の送料をご請求させていただきます。
4. 例：5,400円（税込）未満のご注文を東京都23区へ2個口配送の場合でも送料は540円です。
5. [ 540円 ] 東京都・神奈川・千葉・埼玉・茨城・栃木・群馬
6. [ 745円 ] 兵庫・大阪・京都・奈良・山梨・静岡・愛知・岐阜・三重・和歌山・滋賀
7. [ 745円 ] 青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島・長野・新潟・富山・石川・福井
8. [ 982円 ] 山口・島根・鳥取・広島・岡山・愛媛・香川・高知・徳島
9. [ 1,134円 ] 北海道・佐賀・福岡・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島
10. [ 2,678円 ] 沖縄県
11. ※5,400円（税込）以上お買い上げで送料無料特典は、「プロパックかっぱ橋ヤフー」限定サービスです。当サイト内でのお買い上げを適用とし、電話・FAX・E-mailでのご注文につきましては対象外とさせていただきますのでご了承ください。

●在庫について

1. ○商品在庫は実店舗と共有しているため常に在庫は流動的です。
   誠に申し訳ございませんが、ご注文のタイミングによっては、品切れが発生する可能性がございます。
   ご注文確定後、在庫の確認を行います。ご注文時ご購入できる状態であっても品切れの場合がございます。
   ご注文商品内に品切れ商品があった際の納期の目安は、平日4日前後です。
   ※商品により変動する場合がございます。
   

●商品のお届けについて

1. ○13時までに頂いたご注文は商品が全てそろった場合、当日出荷いたします。 （一部取り寄せ商品を除く。）
   欠品等によりご注文商品が揃わない場合、納期のご連絡を差し上げます。
   ※土・日・祝日等、仕入れ先休業で確認が取れない場合、仕入れ先翌営業日に確認後ご連絡を差し上げます。
2. ※商品の在庫状況等によっては出荷が遅れる場合がありますので、なるべく日数に余裕を もってご注文ください。
3. ○日本国外への配送は対応しておりません。
4. ○空港内への出荷は行なっておりません。
5. ○当店では、資源の有効活用と、お買い得価格でのご提供維持のために、リサイクル段ボールを利用させていただきます。リサイクル段ボールには、多少の汚れ・テープのはがしあと・無関係な印字等がございますが、梱包には十分留意いたしますので、何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
   なお、ギフト発送等で新品の段ボールをご希望の場合は、ご注文時ストアへのご要望欄にその旨をご入力くだされば、喜んで対応いたします。
6. ○原則として全ての商品が揃ってから配送となります。
   欠品中の商品があった場合はメールにて納期のご連絡をさしあげます。
7. ○到着希望日がある場合、備考欄にご記入ください。なお、当店では「必着」はその日までに商品をお届けする必要がある、「指定」はその日に商品をお届けする必要がある、として到着日を設定しています。

●お取り寄せ商品について

1. 【お取り寄せ】と記載のある商品につきましては、ご注文確定後のキャンセル・お客様都合による返品はお受けできません。

●運送便について

1. ○「ヤマト運輸」「佐川急便」からお選び頂けます。
   ○メール便での出荷は承っておりません。

●商品の返品・交換について

1. 商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文内容と相違がないかご確認くださるようお願いいたします。
2. ○お届けいたしました商品が破損・汚損・不良があった場合、またご注文と異なる場合
   送料は弊社負担で商品を交換させていただきます。
3. ○お客様のご都合による商品の返品および交換の場合
   往復の送料はお客様のご負担となります。
4. いずれも、 商品到着後7日以内に【お問い合わせフォーム】にてご連絡ください。
   折り返し、返品先の住所および返品方法等をご連絡いたします。
   
5. ○送り先の入力間違いによる誤発送の場合
   誤発送先への送料、誤発送先からの返送料、正しい住所への再発送料、
   全額お客様負担となりますのでご注意下さい。
ただし以下の項目に1点でも該当する場合は返品・交換をお受けできません。


(1)お届けから8日以上経過した商品
(2)お客様がご使用になられた商品
(3)お客様が開封された商品
(4)お客様が汚損・破損された商品（箱・外袋・取扱説明書等を含む）
(5)お客様が部品等を紛失された商品（箱・外袋・取扱説明書等を含む）
(6)食品全般
(7)その他、商品掲載ページに返品不可の記載のあるもの
(8)【お取り寄せ】と記載のあるもの
(9)当店が再販不可と判断した状態の商品


6. ○返品の際の返金方法は現金書留となります。
   その際に発生する現金書留代及び郵便代金は実費をご返金代金より相殺させていただきます。

●休業日について

1. ○不定休です。
   休業日はお知らせ・営業カレンダーをご確認ください。

●領収書の発行について

1. ○クレジットカードでお支払いの場合
   当店からの発送完了メールにて、領収書をダウンロードするURLをお知らせいたします。
   ダウンロードサイトより印刷してご利用ください。
   印刷環境がない場合、ご連絡ください。当店より領収書を郵送いたします。
2. ○代金引換の場合
   運送会社の送り状に添付されている領収書※が当店からの正式な領収書となります。
3. ※商品配達時に添付されている宅配便発行の「領収書(送り状)」が税務署で認められている正式な領収書となります。
4. ○領収書・納品書は送付先様の名義・住所で発行され荷物に同封されます。
   別名義での発行や、別住所への郵送をご希望の場合はストアへのご要望欄にご記入ください。

●メールの受信設定について

1. 以下のタイミングなどで、当店からメールを送信しております。
   
   【当店からの送信予定メールの一例】
   ・新規会員登録：登録完了時
   ・ご注文手続き：手続き完了時
   ・ご注文手続き：発送手続き完了時
   ・納期連絡　　：出荷予定日のお知らせ
   
   当サイトからお送りしたメールが受信できない場合は、こちらをご確認ください。

●ドメイン指定受信について

1. 携帯電話のドメイン指定受信をご利用されている方は、メールを受信できるよう設定が必要です。
   ドメイン指定解除方法はこちらをご確認ください。
   

●当店へのお問い合わせ