よくあるご質問

選手図鑑について

・1万歩歩いたのですが選手図鑑が増えません。
次の点をご確認下さい。
・アプリのPush通知を有効にしてますでしょうか。
・パ・リーグウォークのバージョンは最新になってますでしょうか。
・10000歩達成後、その日のうち(深夜12時まで)にパ・リーグウォークを起動しましたでしょうか。
それ以外での場合は、お手数ですがアプリ内のフィードバックまたは当サイトのお問い合わせにてご連絡お願い致します。

・2万歩越えてるのに選手図鑑が1人しか出ません。
選手出現は一万歩達成時のみですので2万歩以上は出現しません。ご了承下さい。

・獲得した選手はどこで確認できますか？
アプリのメニューから「選手図鑑」を選んで頂けると選手図鑑一覧が開きます。(下記参照)

Facebook連携の仕様変更に伴う再連携について

Facebook連携について内部的な仕様変更を実施いたしました。
それに伴い、友達ランキングリストからFacebookの友達が表示されなくなっています。

ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんが、SNS設定でFacebookと連携されている皆さまには、以下の手順を実施いただきたく存じます。

【1】パ・リーグウォークを最新にアップデート
【2】左上のアイコンタップ、或いは左端からのスワイプでメニューを表示
【3】SNS設定を選択
【4】Facebook連携を解除
（「連携中」状態から「Facebook」の文字をタップすると「未連携」となります）
【5】再度Facebookを連携
（「未連携」状態から「Facebook」の文字をタップすると「連携中」となります）
【6】Facebookのログインを求められたらログインする
（既に端末内でログインされている場合は、ログイン中のアカウントで連携します）

※友達ランキングリストには、上記の操作を行っていただいた友達が表示されます。

また、Facebook連携による端末間での「引継ぎ」を実施される際も、上記手順を実施してくださいますようお願い申し上げます。

通知リストについて

Android版では、通知が表示されるようになりました。
「消したい」との声もおありかと存じますが、安定的に歩数をカウントする為の処置なのでご理解の程よろしくお願いします。
AndroidではOSによるバックグラウンドアプリの抑止が年々厳しくなっており、ユーザーに明示的に常駐していることを示すことによりそれを回避するのが目的です。
常駐していることを正直に明示するものであり、通知を表示することによりバッテリー消費が増すものではありません。
歩数カウントの安定化を目指す処置の一貫ですので何卒ご理解の程よろしくお願い申しあげます。

端末間の情報引き継ぎについて

最新バージョン（2.1.4）にてSNSによる情報の引き継ぎ機能を実装いたしました。手順は下記の画像をご参照ください。旧端末のデータを引き継ぐ場合、引き継ぎ先の端末で既にアプリをご利用の場合は、引き継ぎ先のアプリをアンインストールし、再度インストールしていただく必要がございます。

グラフに歩数が反映されない（iOS版）

iPhone（iOS）版パ・リーグウォークでは、ヘルスケアアプリと同じデータを利用して歩数をカウントしておりますが、その歩数データ自体の取り扱いはアプリごとに異なっております。
パ・リーグウォークでは、カウントされた歩数データをアプリ内で集計し、サーバーへ通信してランキングやグラフの表示に使用しております。
その集計〜通信までの処理をアプリ起動（バックグラウンド起動を含む）時に実施するのですが、アプリを起動後、すぐにシャットダウン（アプリを上にフリックして消す）されますと、その処理が完了せず、データがグラフなどに反映されない場合がございます。
表示されていない日がある場合は、通信できる環境下にて起動後1〜2分程度そのままにしていただくことで反映される可能性がございます。
なお、数日間はさかのぼってデータを取得して処理しますが、iOSの仕様上、さかのぼって取得できるデータが7日前までとなっており、それ以前のデータは表示されないままとなりますこと、あらかじめご了承ください。

アプリが起動しない（Android版）

バージョン1.9.9以前のアプリがセ・パ交流戦に対応できておらず起動できない不具合が生じております。
ご利用の皆さまにはご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
該当される方はお手数をお掛け致しますが、最新版のアプリ（2.1.0）に更新くださいますようお願い申し上げます。
最新版パ・リーグウォークはこちら

アプリが起動しない（iOS版）

ツイッター連携時の設定により起動しなくなる不具合が確認され、現在、改善版を準備中です。
公開までの間、該当される方はiPhoneの設定アプリで、
【設定＞Twitter＞アカウントの使用を許可するAPP】
から、パ・リーグウォークを許可していただけますと幸いです。
ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんが、何卒宜しくお願いいたします。

バックグラウウンドで歩数がカウントされない（Android版）

エコモード（省エネ設定など機種により名前が異なる）が設定されていると、バックグラウンドでの動作が許可されていないアプリは端末スリープやアプリ終了時の動作が制限され、歩数がカウントされなくなる場合がございます。
端末に標準搭載されている省エネ設定以外にも電池を長持ちさせるアプリなどをインストールされている場合にも同様のことが起こる場合がございます。
アプリの許可設定がある場合は、パ・リーグウォークのバックグラウンドでの動作を許可していただくことで、カウントされるようになりますので、設定をご確認ください。

カテゴリとレベルについて

本アプリには「草野球」「ファーム」「1軍」「MVP」の4カテゴリーがあり、それぞれに1〜99のレベルが設定されています。
カテゴリーごとのレベルアップの基準は下記の通りです。
■カテゴリー（旗の色）
・草野球（グレー）：5,000Stepsで1Lvアップ
・ファーム（銅）：10,000Stepsで1Lvアップ
・1軍（銀）：15,000Stepsで1Lvアップ
・MVP（金）：20,000Stepsで1Lvアップ

歩数が0にリセットされる、歩数が実際より大幅に増えてカウントされる（Android版）

今日の距離が-（マイナス）で表示される（iOS版）

最新版アプリ（バージョン1.4）になっているかご確認いただき、一度端末内部に蓄積された不正なデータを確実にクリアするために、0:00前後3分程度パ・リーグウォークを終了（ホームボタン2度押しでアプリを上にスワイプ）しておいてください。
一度、正常に戻れば以降この操作は必要ございません。

歩数がカウントされない（iOS版）

歩数が0のままカウントされない場合は、お使いの端末の「設定 ＞ プライバシー ＞ モーションとフィットネス＞パ・リーグウォーク（プロ野球）」がON（緑）になっているかご確認ください。

歩数がカウントされない（Android版）

歩数がカウントされない、もしくはカウントされにくい場合、加速度センサーのキャリブレーションが自動で動作していないか設定がされていない可能性があります。
「設定 ＞ 端末情報 ＞ センサー感度補正」のメニューがある機種ではここでキャリブレーションが実施できます。
HTC製端末のセンサ感度調整方法
「設定 ＞ ディスプレイ、ジェスチャ、ボタン ＞ G−Sensorの調整」をご確認ください。

iOS対応端末について

iPhone5cおよびiPhone5以前の機種についてはバックグラウンドでの歩数計測に対応しておりません。

Android版推奨スペックについて

OSバージョン：Android 4.4以上
内蔵メモリ：3GB以上
プロセッサー：2.3GHz クアッドコア

日・月・年ごとのグラフ表示機能について

端末を横に倒す、もしくは試合がない画面（デイリーユース時）の【今日】【今月】をタップしていただくとグラフが表示されます（画面の回転を有効にしてください）。各グラフを左右にフリックしていただくことで前後の経過がご覧いただけます。

お問い合わせメールの回答が届かない

Webサイト及びアプリ内からいただいたお問い合わせには、2日-1週間程度お時間をいただく場合がございます。内容により回答できない場合もございます。あらかじめご了承ください。
また、携帯キャリア側の受信設定等により届かない場合もございますので、PCメールを許可する設定に変更くださいますようお願い申し上げます。