エステ業界ではキャンセル料取る所も結構あるんですね。
私の通っているのはラブニール御茶ノ水店で、普通のＯＬなの
で平日夜か土曜しか通えないのです。ラブニールは日曜は、
やっていないので、、、。

もともと１ヶ月半くらいのサイクルで脱毛とＨＰにも載ってい
るのですが、予約が常に一杯で実際は２ヶ月半おきに通ってい
ます。終身保証で１０万円、既に払っているので他のエステに
変えるのは損なんですよ。客をどんどん取って儲けたいのはわ
かるけど、常連客が予約が取れないなんておかしいですよね！
新規顧客を断ればいいのに。今度、店のサービス精神について
幹部クラスの方に聞いてみようと思います。

そもそもキャンセルする人が多いから、
予約が取りずらくなってしまうのではないですか？
だから勝手にキャンセルしないようにってことで、
キャンセル料を取られるんだと思います。

ラブニールではありませんが、
私も同じようなサロンに通っていましたが、
そこもキャンセル料はありました。
理由は上記のようなことだからです。悪循環ってことですよね。

体調不良によるキャンセルは仕方ないと思いますが、
3ヶ月に1回しか行かなくていいのなら、なるべく体調を万全にして
予約通りにやってもらうしかないですね。

サービス業うんぬんっていうのなら、
利用するお客さんのマナーにも
問題ありなんじゃないかと思います。

キャンセルをしょっちゅうする人には、
それなりの対処をしてもらうよう、
お願いするのもいいかもしれませんね。

私も同じところに通っていますが、脱毛の2ヶ月後予約はすぐに取
れますよ。
もしかして、担当の人によって対応が違うのでは・・と思ってしま
いました。
融通がきく担当と、きかない担当がいるのかも？

ラブニールに以前から通っています。
以前に比べて、人気が出てきてから予約は入りにくいと感じてまし
たが、私の場合は次回が３ヶ月後なんて遠くはなかったので、びっ
くりです。お茶の水は特別混んでるのか、マイペースさんの通える
お時間が特に混雑してる時間帯なのかわかりませんが、３ヶ月はシ
ョックですねぇ。
どなたかが書かれてましたが、キャンセル待ちするのはかなり有効
ですよ！仕事終わりの時間帯だと、どうしても予期せぬキャンセル
ってあるんですよね。一度、トライしてみたらいかがでしょうか？
以前、ラブニールにはキャンセル料ってなかったんですよ。最初に
その話を聞いたときは、えぇー何故？って感じでした。が、スタッ
フの方の話から、直前キャンセルが多くって、それを抑止するため
に止む無くという話をきいて納得しました。いくらお客だからとい
って、勝手にキャンセルしたら健全な営業が出来なくなっちゃいま
すもんね。（マイペースさんのように止む無くキャンセルの方には
温情なしと感じるかもしれませんね）
マイペースさん、納得いくまでスタッフに話を聞いてみることをお
勧めします！私は結構うるさい客ですが、話はきっちり聞いて回答
してくれるので、信頼して通いつづけてます。長く通うわけですか
ら、信頼できないと憂鬱ですよね？！

必死ですね。